começar com a formação baseada nas competências (CBT)

formação baseada nas competências (CBT): o que é e por que deve considerá-la para a sua organização

desenvolver e manter um programa de formação baseado nas competências (CBT) em pleno funcionamento requer tempo e recursos significativos. Realmente leva anos para uma equipe dedicada de gerentes de RH e aprendizagem e desenvolvimento para criar e implantar treinamento baseado em competência em toda a organização. Mas porque é que isso acontece? E o que é o CBT?

O Que É O Treinamento Baseado Em Competências?

Antes de definirmos e explicarmos a formação baseada nas competências (CBT), vamos decompô-la para definir a “competência”. O termo competência refere-se a características individuais que contribuem para um desempenho aceitável ou excepcional. Competências podem ser qualquer coisa a partir de um conjunto de conhecimento, habilidades, comportamentos, atitudes e características que levam à produção de resultados distintos. As competências estão no centro dos artistas bem sucedidos, pelo que é importante compreender que a análise de talentos de alto desempenho é uma forma de identificar competências que permitem o sucesso em relação aos outros.Existem diferentes categorias de competências, tais como competências funcionais, competências pessoais e competências empresariais. As competências funcionais são conhecimentos técnicos ou competências aplicáveis que são necessários para um determinado domínio ou profissão. Por exemplo, os contabilistas exigem diferentes competências funcionais do que engenheiros ou electricistas. O segundo grupo de competências é as competências pessoais, que são atitudes individuais e habilidades necessárias para manter relações profissionais e pessoalmente desenvolver e aprender. Um exemplo de competência pessoal seria a capacidade de comunicação ou a capacidade de priorizar compromissos. O grupo final de competências é as competências empresariais em que os indivíduos têm a capacidade de ver problemas ou situações através de uma lente de negócio; por exemplo, pensamento financeiro estratégico ou crítico.

o que é então formação baseada nas competências? De acordo com o National Skills Center da Austrália, “o treinamento baseado em competências é uma abordagem estruturada de treinamento e avaliação que é direcionada para alcançar resultados específicos. Trata-se de ajudar os indivíduos a adquirir competências e conhecimentos para que possam executar uma tarefa de acordo com um padrão especificado em certas condições”. Assim, na formação baseada nas competências, os resultados esperados de um executante devem ser claramente declarados para que o aprendente saiba exactamente o que se espera deles. Do mesmo modo, para os formadores baseados nas competências, uma vez que as competências são atribuídas aos aprendentes, o formador conhecerá a formação e a aprendizagem precisas que são necessárias para levar o formando ao nível de competência desejado.O objectivo organizacional consiste em criar modelos de competência para funções funcionais específicas que contribuam para objectivos estratégicos a nível da empresa. Os modelos de competência são um conjunto de tipicamente 10-30 competências que definem as capacidades de artistas bem sucedidos. Para derivar modelos de competência é fundamental focar em artistas que foram altamente bem sucedidos nos papéis para os quais os modelos de competência são criados.

para fazer isso, crie perfis de artistas exemplares e certifique-se de definir sua eficácia com base em habilidades e traços mensuráveis. Uma vez que os modelos de competência são criados, é então mais fácil identificar lacunas nos resultados comportamentais ou de trabalho de seus talentos. Ser capaz de identificar essas lacunas é o primeiro passo para levar o talento a um nível de competência que cria vantagem competitiva.

Why More Organizations Are Focusing On Competency-Based Training

More and more organizations are implementing competency-based training because it helps to priorize training dollars and finally it achieves results. A investigação diz – nos que alguns indivíduos são 20 vezes mais produtivos do que outros. Se pudesse escolher estes empregados hiper-produtivos, não teria? Felizmente para ti, com treino baseado em competências, podes. Quando você combina ambas as competências individuais com modelos de competência de trabalho você efetivamente colocar talento em posições onde eles vão florescer. Juntamente com isso, ao se concentrar simultaneamente no desenvolvimento das competências do empregado, você vai chegar mais perto de fechar a lacuna para o modelo de competência para que o empregado atinja o seu potencial final. Quando isso acontecer, o indivíduo terá atingido um nível de auto-atualização em que o benefício para a empresa continua a se multiplicar. Aqui estão outras razões pelas quais as organizações usam treinamento baseado em competências.

a vantagem competitiva é alcançada para as organizações que conhecem características que conduzem os melhores resultados porque estão mais bem posicionadas para recrutar, selecionar, desenvolver, recompensar e promover os artistas mais bem sucedidos. De acordo com os especialistas em formação Graber & Rothwell, “as competências são uma ferramenta importante, muito semelhante a uma bússola, para encontrar orientação na atracção, desenvolvimento, retenção e posicionamento das pessoas melhores, mais produtivas e promotoras.”

as competências ultrapassam as tarefas de trabalho

uma vez que as competências são construídas em torno das características das pessoas altamente bem sucedidas, elas sobrevivem às descrições de funções e podem ser utilizadas pelas organizações para formar e avaliar talentos para sempre. Haverá, naturalmente, momentos em que as competências poderão ser modificadas e acrescentadas, mas a sua essência permanecerá praticamente inalterada. Em comparação com as descrições de funções, as competências centram-se efectivamente nas características particulares dos indivíduos que conduzem ao sucesso acima dos seus pares. Muitas vezes, as características únicas que as avaliações de competência realçam são ignoradas ou mal identificadas nas descrições de funções.

competências suportam capacidades organizacionais

como todos sabemos, as organizações bem sucedidas têm capacidades estratégicas que as distinguem da sua concorrência. Isto se relaciona com competências porque, coletivamente, para que uma organização se sobressaia em capacidades como inovação, baixo custo e serviço—eles precisam possuir certas competências para prosperar nestas áreas. Por exemplo, se a estratégia de uma organização é para ser um fornecedor de baixo custo (por exemplo, Wal-mart), eles terão que concentrar esforços de contratação em competências muito diferentes do que uma organização focada em serviços excepcionais (por exemplo, Nordstrom).

4 razões pelas quais os gestores de aprendizagem e desenvolvimento adoram o CBT

1. As competências visam a Fundação

as competências são muitas vezes características enraizadas ou características que são construídas ao longo de anos de experiência e formação. Os gestores de aprendizagem e desenvolvimento descobrem que os artistas de sucesso nem sequer percebem que os têm—esses traços são tão enraizados que se tornam segunda natureza no comportamento e atitude de cada um. Assim, a fim de compreender os artistas de sucesso em seu núcleo, os gestores de aprendizagem e desenvolvimento têm que gastar tempo significativo observando e sondando estes indivíduos para realmente entender como eles desenvolveram suas competências centrais ao longo do tempo. Verificou-se que a maioria dos executantes bem sucedidos atingiu as suas competências através de medidas proactivas, tais como:: coaching and mentoring, networking, observing successful performers, joining problem-solving groups and communities of practice, and reading. Para além da formação profissional, os gestores de aprendizagem e desenvolvimento podem fornecer as actividades acima mencionadas para continuar a desenvolver as competências dos empregados.

2. A regra de desenvolvimento de competências de 70-20%

a regra de competência de 70-20% sugere que 70% do desenvolvimento de competências acontece no trabalho, 20% acontece através da ligação em rede online ou pessoalmente, e apenas 10% acontece através da formação programada. Por exemplo, se procurar melhorar a competência de inteligência emocional de um indivíduo, o treinamento é uma pequena parte do caminho de desenvolvimento. A maior parte do plano de desenvolvimento é mais bem gasto trabalhando de perto em um projeto com um funcionário ou supervisor que demonstra alta inteligência emocional. Ao observar cuidadosamente o colega emocionalmente inteligente, o estagiário pode então reservar tempo para conversas individuais para aprofundar o conhecimento profundo sobre o processo cognitivo e emocional do seu sujeito observado para obter uma maior compreensão.

crédito: Soluções Lambda

3. As competências definem as necessidades de RH organizacional para alcançar resultados estratégicos

quando as empresas completam avaliações de competência a nível da organização, são capazes de identificar lacunas de competência que impedem resultados estratégicos a curto e longo prazo. Uma vez identificadas lacunas de competência, os profissionais de RH estão posicionados para tomar melhores decisões quando se trata de recrutamento, contratação, onboarding, gestão de desempenho, planejamento de compensação e planejamento de sucessão.

4. As competências proporcionam aos empregados planos de avanço lineares ou não lineares

quando os empregados têm uma compreensão profunda dos seus pontos fortes e fracos-as competências em que são gal ou excel—são mais capazes de concentrar os seus esforços de desenvolvimento para melhorar as suas deficiências. Em artigos futuros, discutiremos vários métodos para ajudar os funcionários a adquirir conhecimento de suas competências e áreas para melhoria. Uma vez concluídas as avaliações de competência, os gestores também estão equipados com uma ampla visão para discutir percursos de carreira e planos de desenvolvimento para que os empregados possam avançar nas suas carreiras e alcançar o seu maior potencial.

benefícios da modelagem de competências

tempo e esforço significativos vão para a criação de modelos de competência precisos e completos. Quando feito corretamente, as organizações beneficiarão do seguinte:

• Menor volume de negócios, devido à alta produtividade e o valor do funcionário alinhamento
• Capacidade de identificar as lacunas de formação, permitindo a formação orientada
• Facilitação do desenvolvimento dos seus colaboradores através adaptado de planos de desenvolvimento individual
• Criação de planos de carreira para posições futuras
• mais Rápido e mais fácil a identificação dos candidatos pronto para promoção
• Competência focada planos de sucessão
• Desenvolvimento da força de trabalho planos de atender as futuras necessidades de talentos