Como cobrar pagamentos: Um guia para cada forma de pagamento

a escolha é boa, e a tecnologia continua a fornecer novas variações no dinheiro, cheque ou crédito padrão. Se seus clientes são oferecidos uma opção de pagamento ou vários, cada um vem com custos e vantagens.

dinheiro

se você é um negócio de tijolo e argamassa-e seu nome não é Amazon—o pagamento de aceitação em dinheiro não é uma escolha, mas uma certeza. A porcentagem de clientes que desejam pagar com dinheiro irá variar com o seu modelo de negócio e demográfica do cliente. Para lojas de conveniência e outros com um alto volume e baixa média bilhete, o dinheiro ainda é a forma mais popular de pagamento. Mesmo as empresas onde o dinheiro não é a norma – aqueles que vendem grandes itens de bilhetes ou serviços, por exemplo—terá ocasionalmente clientes que desejam pagar com moeda forte. Para alguns compradores, o problema com o dinheiro é privacidade ou segurança; para outros, o dinheiro pode ser a única opção.

para o proprietário da empresa, aceitar pagamentos em dinheiro tem os seus prós e contras. Os fundos estão à sua disposição imediatamente e vêm até você sem processar, configurar ou taxas de transação. As desvantagens para o dinheiro incluem segurança-como você lidar com ele e onde você armazená-lo, a necessidade de reconciliá-lo e a necessidade de transportá-lo para o banco. Se o seu negócio está a lidar com dinheiro, mesmo numa base semi-regular, deverá ter sistemas em vigor que garantam a exactidão e a responsabilidade. Deve ser prestada especial atenção aos pagamentos em numerário de grandes montantes. Aqueles mais de 10 mil dólares devem ser reportados ao IRS.

controlos em papel

embora a percentagem de pessoas que os escrevem continue a diminuir, os controlos em papel continuam a ser o método de pagamento escolhido para alguns clientes. Muitas empresas, por exemplo, preferem o tratador de trilhas de papel com cheques e usá-los para suas transações B2B. Embora aceitando cheques em papel vai tornar mais fácil para alguns clientes para fazer negócios com você, a decisão de aceitá-los vem com o risco de fraude e a adição de procedimentos especiais.

para empresas que recebem um monte de cheques, empresas como a United TranzActions e CrossCheck oferecem ferramentas como verificação de verificação e garantia, bem como captura de depósitos remotos (RDC). Embora difícil de medir, as taxas por estes serviços podem ser compensadas pela segurança e eficiência que proporcionam.Lembras-te daqueles clientes de tijolo e argamassa que gostam de passar cheques? As operações ACH (Automated Clearing House) são o equivalente virtual desses instrumentos de papel. Oferecer a ACH como opção de pagamento tornará mais fácil para os mesmos clientes fazer negócios com você on-line. O processo, também conhecido como EFT (electronic funds transfer), exige que o ordenante forneça números de conta bancária e de encaminhamento. Os fundos são então transferidos do banco deles para o seu. As taxas para transações ACH variam, mas tendem a ser menos do que taxas de cartão de crédito.

os pagamentos ACH são particularmente úteis na criação de faturas recorrentes. É um win-win porque o sistema automatizado precisa ser configurado apenas uma vez, economizando tanto você quanto seu cliente Tempo e esforço. Empresas como o PaySimple e Bill.com forneça o software necessário para fornecer esta opção conveniente aos seus clientes.

cartões de Crédito

cartões de Crédito são a forma mais popular de pagamento, mas o mecanismo para o processamento pode olhar muito diferente, dependendo do seu modelo de negócio. Os estabelecimentos de tijolo e argamassa têm duas opções não disponíveis para as empresas em linha; ambos envolvem ler o microchip do cartão. Além do método padrão e mais amplamente utilizado—ter o chip inserido em um leitor—a tecnologia nos trouxe um pagamento sem contato.

habilitado por uma antena Near Field Communication (NFC) imbed in the card, o pagamento sem contato é atualmente mais popular em aplicações de alto volume, de baixa bilheteria, onde a maior velocidade de checkout é a chave para manter os níveis de serviço ao cliente. Pensa em cafés e fast food.

em comparação com os consumidores estrangeiros, os americanos têm sido lentos a adotar o pagamento sem contato, apesar de ser tão seguro quanto o velho método chip, mas isso está mudando. Oferecer o pagamento sem contato irá demonstrar o seu desejo de fornecer a melhor e mais atual experiência do cliente. Qualquer dos métodos irá obter taxas de transação mais baixas, devido ao risco reduzido de fraude quando o cartão está presente.

e-businesses não estão sem alternativas quando se trata de aceitar pagamentos com cartão de crédito. As opções incluem trabalhar diretamente com empresas de cartões de crédito e Bancos para estabelecer uma conta comercial ou fazer uso de um gateway de pagamento. Prestadores de terceiros, como PayPal, Square e Stripe irá lidar com o relacionamento bancário para você e são facilmente integrados em um site.

além do processamento de pagamentos, muitos provedores de terceiros oferecem serviços como faturamento recorrente ou assinatura. Eles vão faturar o seu cliente e rastrear as transações falhadas. Enquanto estes serviços adicionais vêm com taxas adicionais, para algumas empresas a taxa de up pode valer a pena. Um processo de faturamento consistente e atempado irá melhorar o fluxo de caixa e libertar sua equipe para se concentrar em outros aspectos do negócio.

em última análise, a escolha de um método de pagamento—ou de uma gama completa deles—deve ser mais do que custo e eficiência para uma empresa. Acertar a conta é muitas vezes o último ponto de contato com o cliente. É a sua última oportunidade de proporcionar uma experiência superior.

CO-visa trazer-lhe inspiração de especialistas de renome. No entanto, antes de tomar qualquer decisão de negócio, você deve consultar um profissional que pode aconselhá-lo com base em sua situação individual.

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