Como criar a sua análise Set competitiva do Hotel?

NB: Este é um artigo da Hotelminder

saber quem são os seus concorrentes no hotel é um elemento essencial da sua estratégia de marketing no hotel. Abaixo você encontrará alguns pontos-chave para ajudá-lo a impulsionar e melhorar a análise competitiva da sua propriedade.

o seu Hotel ‘Comp Set’ é único

os novos viajantes Não compararão o seu hotel com os mesmos hotéis do que os viajantes anteriores, uma vez que isso normalmente depende das necessidades e desejos específicos de cada viajante. Um “conjunto Comp” é uma seleção de outros hotéis concorrentes que você agrupa ao criar o seu estudo competitivo, com base em critérios de seleção relevantes e específicos em comparação com a sua propriedade.Por conseguinte, a ideia principal é identificar os principais critérios de selecção para cada segmento e avaliar os seus pontos fortes e fracos em relação aos seus concorrentes para cada um destes pontos. Alguns exemplos de critérios de seleção para diferentes conjuntos de comp:

• Pelo serviço de escala de qualidade /
• Por localização geográfica e acessibilidade
• Pelo organizador do evento capacidade
• Pelo número total de quartos para acolher grandes grupos
• Por instalações de lazer (piscina, ginásio, spa, etc.)

colocar – se na pele de um potencial convidado

como definir os seus concorrentes para cada segmento? É fácil! Você pode usar o seu próprio conhecimento sobre esses concorrentes, ou simplesmente fazer-lhes uma visita física.Entretanto, considere também os hóspedes que não conhecem nenhum destino. Como reservam ou encontram o seu hotel? Hoje, a internet (Google) e OTA (Agências de viagens on-line) como Booking.com, Expedia.com, TripAdvisor.com, etc. são as principais ferramentas utilizadas pelos potenciais hóspedes para decidir e reservar uma propriedade.Dito isto, a melhor maneira de criar a sua análise competitiva é::

• faça alguma pesquisa no Google, usando os diferentes portais do Google para todos os seus principais mercados geográficos, e pesquisar com diferentes palavras-chave em suas línguas nativas. Por exemplo, você poderia usar: o hotel reserva + “nome do destino”
• Ir para TripAdvisor e outras OTA sites, e verificar as tarifas ou ofertas disponíveis para uma dada data (também experimentar um pouco menos exigente datas, como noites de domingo em dois meses, por exemplo, para obter o máximo de todos os hotel de disponibilidade).

ao fazer este tipo de investigação, é importante ter sempre em mente o seu principal objectivo: Como posso optimizar a classificação do meu hotel nestas listas e sítios Web?Além disso, não hesite em pedir aos seus parceiros de negócios, tais como operadores turísticos, agências de viagens, Agências de eventos, assistentes executivos corporativos, etc. com que hotéis costumam fazer negócios e porquê. As suas respostas podem surpreendê-los, pois somos todos bastante propensos a fazer suposições primeiro, sem estar cientes da informação factual.

a Sua Análise Comparativa

é também muito importante criar uma forma clara e bem estruturada, análise competitiva. Permite-lhe enumerar facilmente os pontos fortes e fracos do seu hotel, em relação aos dos seus concorrentes. Isto irá ajudá-lo a melhorar o seu posicionamento, tendo em conta os factos que rodeiam as actuais situações do mercado.

pode mesmo levar à descoberta de novas oportunidades de Negócio inexploradas! Algum dos seus concorrentes oferece um conceito “ecológico”? Eles oferecem pacotes empacotados, como” Room + Museum Pass + Golf ” para clientes de lazer? Faça qualquer um de seus concorrentes destacar segmentos especiais (por exemplo, turistas japoneses que preferem camas duplas e um banho), etc. Estes são apenas alguns exemplos de oportunidades ocultas que você pode encontrar!

Preparar uma Tabela Comparativa

Usando as seguintes informações (por exemplo,):

• Nome do Hotel, Número de Estrelas, Total de Quartos, Localização
• Nota / Classificação no TripAdvisor
• Taxas de : a taxa mais baixa oferecida na mesma data
• têm um site de hotel atraente?
• quantas línguas estão disponíveis?Que OTAs estão a vender via? (booking.com, expedia, etc.)?Outros critérios úteis para si: Piscina, Restaurante, Sala de conferências, etc.A análise competitiva do seu hotel está pronta? Óptimo! Você pode agora começar a pensar sobre as vantagens competitivas da sua propriedade e como usá-las para construir o seu hotel marketing mix.

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