Como tirar proveito de um congelamento de código para impulsionar conversões
um grande erro marcas fazem é deixar um congelamento de código parar o seu progresso. Um congelamento de código é o momento perfeito para testar e otimizar para conduzir vendas mais elevadas.
todos os anos, os retalhistas em linha vêem o seu tráfego e vendas aumentar ao longo das férias. Muitos deles, para evitar problemas técnicos com seu site, vai decretar um congelamento de código.
as marcas muitas vezes vêem este congelamento como prevenção de problemas potenciais. No entanto, se eles estão pensando no futuro, eles vão reconhecer que é uma oportunidade. Um tempo para saltar a competição enquanto todos os outros estão parados.O que é um congelamento de código?
um congelamento de código é um termo de desenvolvimento que significa que nenhum código pode ser editado ou modificado durante o período de congelamento. É projetado para evitar a adição de mais bugs antes do Código entrar em funcionamento.
na indústria de comércio eletrônico, um congelamento de código significa que uma marca pára de fazer mudanças em seu site por um tempo, geralmente durante um período de alto tráfego, como a temporada de compras de férias. Isso ajuda a prevenir novos erros de navegação ou checkout que poderiam perturbar os consumidores de converter e fazer uma compra.
como crescer durante um congelamento de código
tempo de trânsito elevado é a sua maior oportunidade de aprendizagem, mesmo sob um congelamento de código. É a oportunidade perfeita para obter informações sobre a sua experiência de usuário. Não deixe um congelamento de código impedir o site de comércio eletrônico da sua marca de melhorar.
em vez disso, foco nas seguintes áreas de baixo risco que não precisam de atualizações de código.
Refine o seu conteúdo
durante um congelamento de código, em vez de se concentrar na funcionalidade que requer uma mudança de código, você pode trabalhar com a refinação do seu conteúdo. Desde que você baseie novo conteúdo em feedback do consumidor e pesquisa, você não pode dar errado.
um dos lugares mais fáceis de começar é a promoção de conteúdos top de venda para a página inicial. O gerente de marketing ou comércio eletrônico de uma marca deve fazer a si mesmo algumas perguntas simples:
- o que vendeu bem todo o ano?O que vendeu bem no ano passado?Há um novo modelo?
- quais são os produtos mais procurados no site?O que é a Amazon cross-selling com seus melhores produtos? Você também pode oferecer itens cross-sell ou up-selling em seu site?
quando utiliza períodos de tráfego elevados para testar o conteúdo, obtém-se um feedback rápido. Você aprende o que o conteúdo está funcionando e o que não está.Quando utiliza períodos de trânsito elevados para testar o conteúdo, obtém-se um feedback rápido. Clique para Tweetar
continuar o refinamento de conteúdo utilizando ferramentas de teste multivariadas para testar qual o conteúdo que apresenta melhor desempenho. Você pode definir essas ferramentas para exibir automaticamente o conteúdo vencedor. Isso garante que o seu conteúdo do site só pode ficar melhor, e a decisão sobre o conteúdo a mostrar é apoiada por dados.
mais em testes multivariados
por que utilizar testes multivariados? Testes multivariados permitem iterar rápido. Com maior tráfego, seus testes levam menos tempo para alcançar significância estatística. Isto significa que demora menos tempo a aprender com eles.
conteúdo de ensaio e pequenas alterações de usabilidade com ferramentas externas como Optimizely e VWO. Estes conjuntos de ferramentas não precisam de uma mudança de código permanente ou mesmo o seu desenvolvimento ou equipe de TI para implementar.Após o teste atingir significância estatística, é importante tornar essa mudança universal. Com ferramentas de teste multivariados, basta definir um teste vencedor para ser mostrando a 100% do seu tráfego local. Isso significa que você não precisa mudar nenhum código para ativá-lo.
uma vez que o seu congelamento de código terminou, você pode completar uma mudança de código permanente para instalar os resultados do teste vencedor.
Capture data analytics
One often overlooked opportunity during a traffic spike is data capture and analytics.
uma oportunidade muitas vezes negligenciada durante picos de tráfego é a captura de dados analíticos. Clique Para Tweet
é essencial para se certificar de que você tem os conjuntos de ferramentas de análise adequada no lugar para ajudá-lo a capturar a grande quantidade de dados que fluem de seu site durante o pico de tráfego. Você pode então usar esses aprendizados e aplicá-los a alterações de código quando o congelamento do Código termina.
comece por olhar para os seguintes conjuntos de dados:
- Heatmaps-aprender quanto do seu conteúdo está realmente a ser visto pelos visitantes pode ajudá-lo a reorganizar o conteúdo e trazer o que você acredita ser o seu conteúdo mais importante para cima no layout da página.
- Clickmaps-compreender onde os consumidores estão clicando no site pode ser informação inestimável. Isso muitas vezes pode levar à realização de que algum conteúdo em seu site deve ser hiperlinkado quando não é. E uma vez que os visitantes da web muitas vezes lêem conteúdo enquanto eles seguem junto com seu cursor do mouse, você é capaz de ganhar uma grande compreensão do que o conteúdo está ressonando ou o que precisa ser refinado ainda mais. –
- Acompanhamento de Conversões & Objetivo ou Acompanhamento de Eventos – Usando o Google Analytics ou o seu pacote de análise de escolha, a definição destas até pouco antes do previsto de alta período de tráfego irá permitir que você a compreender melhor onde os consumidores ou clientes potenciais estão deixando em funis de conversão.
do consumer research
A code freeze is a great opportunity for consumer research. Use este tempo para falar e se envolver com os consumidores quando eles estão na mentalidade de compra. Ouça, em primeira mão, o que é sobre o seu site que o distingue de outros concorrentes (bom e mau).Um congelamento de código é uma grande oportunidade para a investigação do consumidor. Clique para Tweetar
seus consumidores terão uma nova perspectiva sobre quais experiências estão funcionando, e quais não estão.
Aqui estão três maneiras de aprender com você consumidores:
- conduzir pesquisas de utilizadores – clientes de E-mail perguntando se estariam dispostos a participar de uma entrevista. Uma ótima maneira de reunir a entrada do cliente é oferecer um desconto em troca de uma conversa curta. Esta troca é uma vitória para todos. O consumidor recebe um desconto apreciado e a marca recebe insights valiosos.
- faça testes de utilizador ao vivo-veja como os utilizadores estão a interagir com o seu site através de testes de utilizador moderados ou não. Como eles reagem aos seus produtos, copywriting, e páginas de produtos?
- realizar entrevistas de atendimento ao cliente-a sua equipa de atendimento ao cliente está na linha da frente. Eles sabem em primeira mão que problemas seus consumidores estão tendo com o seu site. Sente – se com eles para obter uma tonelada de feedback do cliente de qualidade, e idéias para atualizações de conteúdo que irá ajudar a transformar o seu site em uma experiência de auto-serviço do consumidor.
depois de fazer a pesquisa de consumo, segme o feedback em duas áreas: características e conteúdo.
- as actualizações das funcionalidades devem ser mantidas até ao fim do congelamento do Código. A curto prazo, compartilhá-los com parceiros estratégicos para iniciar o processo de planejamento. Dessa forma, a marca pode agir imediatamente após o fim do congelamento do Código.As actualizações de conteúdo devem ser feitas imediatamente. Faça estes usando o sistema de gerenciamento de conteúdo da plataforma de comércio eletrônico (CMS), ou testar várias variações com a sua ferramenta de teste multivariado.
o caminho para uma maior receita
alguns podem dizer que o que propusemos é arriscado. Na realidade, o seu maior risco é não fazer nada durante um congelamento de código. Você arrisca a oportunidade de aumentar sua receita por não ter um site eficaz quando mais importa.
o bilhete para uma maior receita são os seus clientes. Quanto mais os escutares e aprenderes com eles, maior será a tua oportunidade de sucesso. Na verdade, usamos todos os passos que delineamos aqui em nosso Programa de crescimento de conversão™. E descobrimos que as férias são um dos melhores momentos para obter grandes insights, resultados e um alto retorno sobre o investimento.Está pronto para tirar partido do seu congelamento do código de férias? Identifique as áreas de oportunidade de crescimento em seu site para aumentar sua receita. Marca uma chamada grátis de 15 minutos e vamos mostrar-te as três coisas mais caras que te custam as vendas de comércio electrónico.
