Competência dicionário
Um típico abrangente de competência dicionário deve incluir uma ampla gama de competências, desenvolvidas através de extensa pesquisa bibliográfica, análise das melhores práticas, bem como o contínuo refinamento com base em pesquisa de campo, com vários grupos de clientes. As competências no dicionário são exigidas por uma ampla gama de funcionários que funcionam dentro de uma grande variedade de organizações do setor público e privado. A demonstração destas competências pelos colaboradores e gestores está relacionada com o aumento do desempenho nos níveis individual, de equipa e organizacional.
cada competência tem uma definição geral, que fornece ao usuário uma compreensão geral do tipo de comportamento abordado por uma competência particular. Cada competência inclui até cinco níveis de proficiência e cada nível tem uma breve declaração associada descrevendo como esse nível específico é distinto dos outros níveis dentro dessa competência. Os indicadores comportamentais em cada nível de proficiência são ilustrativos do nível de proficiência ao invés de representar uma lista definitiva de todos os comportamentos possíveis em cada nível.
Finalmente, os níveis definidos de proficiência para cada competência são incrementais e aditivo de modo que os funcionários demonstrar proficiência em um determinado nível pode ser assumido para executar de forma eficaz em todos os níveis de competência abaixo.Muitos dicionários de competência abrangente estão divididos em dois conjuntos de competências:
- competências gerais de trabalho-comum em muitos empregos e demonstrar os comportamentos-chave necessários para o sucesso, independentemente da posição.Competências específicas do Posto de trabalho-estas são necessárias para o sucesso em determinadas funções ou empregos.
nível de proficiência edit
as organizações incluem normalmente escalas incrementais de proficiência como parte da estrutura geral de competência. Estas escalas refletem a quantidade de proficiência normalmente exigida pela organização dentro de uma área de competência. Por exemplo, as competências de comunicação podem ser um requisito para a maioria dos postos de trabalho de entrada, bem como a nível executivo; no entanto, a quantidade de proficiência de comunicação necessária nestes dois níveis pode ser bastante diferente.
as escalas de proficiência servem dois fins:
- facilitam o planeamento e o desenvolvimento para melhoria das funções ou empregos actuais; e
- permitem comparações entre postos de trabalho, papéis e níveis, não só em termos das competências necessárias, mas também dos níveis de proficiência necessários utilizando uma escala incremental comum para definir as competências.
assim, ter escalas de competência apoia o desenvolvimento de Carreira, Gestão de sucessão e atividades de planejamento de recursos humanos dentro da organização.
as competências gerais de trabalho são mais frequentemente expressas como escalas incrementais de competência – por outras palavras, a proficiência a um nível assume a proficiência a todos os níveis inferiores a esse nível na escala. Por outro lado, as competências específicas do trabalho podem ser expressas como requisitos comuns de grupo e, quando necessário, podem ser notadas diferenças nos requisitos de proficiência (por nível de responsabilidade num determinado domínio de trabalho).
nível de proficiência alvo edit
organizações normalmente definem nos seus perfis de competência os níveis de desempenho (proficiência) a serem atingidos para cada competência. Estes são muitas vezes impulsionados pelo uso a ser feito dos perfis de competência. Por exemplo:
- entrada – é o padrão esperado dos empregados na entrada em um papel. Isto é muitas vezes usado quando o novo participante deve aprender ou ser treinado para ser capaz de executar as normas exigidas dentro do papel.
- totalmente eficaz-é o nível exigido aos empregados que estão a cumprir o padrão esperado para o seu papel.
- Stretch / Mastery-é tipicamente exibido por funcionários que dominaram o seu papel. Estes empregados são frequentemente procurados por outros empregados e supervisores para prestar aconselhamento ou assistência.
é importante definir que Padrão (ou padrões) de desempenho será modelado nos perfis de competência como um componente da arquitetura de competência. Um exemplo de como estas normas para o desempenho dos empregados estão relacionadas com a competência é mostrado abaixo.
