Coronavírus e Viagem: o Que Você Precisa Saber

Muitos de nós temos centenas (e, possivelmente, milhares) de dólares de viagens aéreas, hospedagem e passeios reservada para futuras viagens que agora sabemos que não vai acontecer tão cedo.

na verdade, quase 94 milhões de americanos cancelaram ou planejam cancelar planos de viagem devido à pandemia de coronavírus, de acordo com uma pesquisa recente do site de finanças pessoais WalletHub.

pandemia de coronavírus e Reembolsos de viagens

no entanto, ainda há inconsistências em toda a indústria de viagens no que diz respeito às restituições e mudanças. Você pode até obter respostas diferentes da mesma empresa, dependendo do representante com quem fala. Use os seguintes links para saber sobre seus direitos de reembolso oficiais de acordo com vários provedores.

• companhias aéreas
• Hotéis, Resorts e alugueres privados
• sítios de reserva Online (Hotwire, Priceline, etc.)
• Cruzeiros
• Viagens Futuras

Airlines

companhias Aéreas têm recebido um número sem precedentes de pedidos de cancelamento e reembolso. Os tempos de espera para entrar em contato com uma companhia aérea a respeito de uma próxima reserva de viagem têm sido invulgarmente longos. Alguns clientes foram informados que seriam horas antes que eles seriam conectados a um agente de serviço ao cliente.Ainda assim, as companhias aéreas acabaram por nos dizer que, embora não conseguíssemos chegar a tempo de cancelar, o dinheiro que pagávamos seria automaticamente aplicado a viagens futuras. Foi um alívio para muitos, mas os pedidos de reembolso de 100% foram, na sua maioria, negados nos casos de compras não reembolsáveis. Em vez disso, esses fundos são depositados num banco pessoal para serem aplicados a viagens futuras.

esta opção não é grande para muitos porque algumas viagens não podem ser repetidas (casamentos, reuniões, graduações, etc.) enquanto outros viajantes não estarão prontos para re-reservar uma viagem tão cedo.Se a sua companhia aérea recusar o reembolso total, sugerimos contactar directamente a transportadora por telefone ou redes sociais. Na verdade, você pode ter sorte ao ligar para um dos centros de chamadas internacionais de língua inglesa da companhia aérea encontrados na seção de contato dos EUA do site de cada companhia aérea. E lembrem-se, é mais provável que uma companhia aérea seja flexível com reembolsos, quanto mais perto a data de aproximação das viagens.

se o seu voo for cancelado pela companhia aérea, é quando tem direito a um reembolso total de acordo com as regras do Departamento de transportes (DOT).Aqui estão algumas medidas a tomar em busca de um reembolso total quando uma companhia aérea cancela o seu próximo voo programado:

• seja persistente (e educado!) ao pressionar seu caso por telefone ou mídia social, e citar as Políticas de pontos.
• documenta todos os números de reserva ou confirmação, juntamente com o nome e o ID de empregado de cada pessoa com quem você se comunicou e quando você se comunicou com eles.Apresentar uma queixa à companhia aérea e ao ponto (formulário de queixa ao consumidor) e copiar o Departamento de transportes (ou União Europeia, se for caso disso).Contacte a empresa do seu cartão de crédito para obter ajuda potencial na inversão da taxa do seu voo.

se tiver de receber um crédito de viagem, solicite que o crédito seja elegível para ser transferido para um destino diferente, em vez dos seus pares de cidades originais. Claro, você seria responsável por qualquer diferença na passagem aérea.

Além disso, você deve solicitar que o crédito de viagem montante a ser válido por mais de 12 meses a partir da data do bilhete original (a Delta Air Lines tem expandido a utilização de viagem eCredits por até dois anos).

Aqui estão Links para as Políticas de cancelamento/alteração de cada companhia aérea:

U.S Airlines

• Alaska Airlines
• American Airlines
• Delta Air Lines
• Frontier
• JetBlue
• Sudoeste
• Espírito Airlines
• United Airlines

International Airlines

França
• British Airways
• KLM
• Lufthansa
• norueguês
• Qantas

Airfarewatchdog.com oferece continuamente atualizada e abrangente lista de COVID-19 de voo renúncias e as políticas de reembolso de todos os principais linhas aéreas domésticas e internacionais.

aqui está um instantâneo de 11 de abril de que as rotas aéreas ainda estão em operação em meio COVID-19.

Hotéis, Resorts & Rendas privadas

a maioria das marcas de hotéis permitem reembolsos-mesmo em reservas pré-pagas, não reembolsáveis. Ainda assim, há alguns que em vez de premiar os hóspedes com pontos de fidelidade para se candidatar a futuras viagens, enquanto outros só estão permitindo cancelamentos reembolsáveis em estadias até abril, maio ou junho. Varia de marca para marca.

as rendas privadas como a Airbnb e a VRBO têm políticas muito variadas. A melhor maneira de resolver um cancelamento é contatando o proprietário da propriedade diretamente. Muitos dos “reembolsos” que estão sendo oferecidos são uma combinação de um reembolso de 50% e 50% aplicado como um crédito em uma estadia futura.Sugerimos chamar a propriedade diretamente para prosseguir o seu cancelamento e reembolso. Se você não está satisfeito com os resultados, espere um pouco — como as políticas são continuamente ajustadas — e tente mais perto de sua data de chegada.

Travel Weekly oferece uma lista completa das mais recentes políticas de cancelamento/mudança para várias marcas de hotéis, operadores turísticos, e muito mais.

Aqui Estão os Links para Indivíduo Hotel/Resort/Privado de Aluguer de Cancelamento/Alteração de Políticas:

• Airbnb
• Best Western
• Selecção de Hotéis
• Hilton
• Hyatt
• Intercontinental Hotels/IHG
• Marriott
• VRBO
• Wyndham Hotels & Resorts

Sites de Reservas Online

você reservar a sua viagem com uma Agente de Viagens On-line (OTA) como Expedia, Orbitz, Travelocity, Hotwire ou Priceline? Ferramentas Online estão rolando para cancelar facilmente viagens em alguns deles. Verifique o site antes de telefonar diretamente.

além disso, muitas companhias aéreas agora permitem cancelamentos diretos, mesmo que você reservou através de uma OTA.

tenha em mente que as OTAs não podem conceder antecipadamente um reembolso aos viajantes sem que o hotel ou companhia aérea assinem esse reembolso (quando você reservar com um site de terceiros, o seu pagamento é dividido para os fornecedores). Mas à medida que as regras evoluem, continue tentando até o dia da partida para um cancelamento completo e reembolso total.

Aqui Está o Link para o Indivíduo de Reservas Online do Site Cancelar/Alterar Políticas:

• Expedia
• Hotwire
• Orbitz
• Priceline
• Travelocity
• VRBO

Cruzeiros

a Sua linha de cruzeiro pode oferecer uma escolha de duas opções: um total de reembolso ou um crédito para uma futura cruzeiro — com alguns oferecendo o máximo de 125% do crédito, juntamente com o futuro, a bordo do navio de créditos, dependendo da duração do cruzeiro.

mas lembre-se que, se escolher o crédito, perde os seus direitos a um reembolso.

Note que algumas linhas de cruzeiro só permitirá que o dinheiro pago seja aplicado em um futuro cruzeiro. Estas políticas mais restritivas podem ser relaxadas para corresponder a outras linhas, ou à medida que a situação global da saúde evolui.

NOTÍCIAS! O CDC anunciou que uma ordem de não vela em navios de cruzeiro permanecerá em vigor até que uma de três situações ocorre: – o diretor do CDC rescinde ou modifica a ordem
– passam 100 dias após a data de publicação da ordem no Registo Federal, ou não antes de 24 de julho.

Aqui estão as ligações para as Políticas de cancelamento/alteração da linha de cruzeiro Individual:

• Carnaval
• Celebridades
• Costa
• Cunard Line
• A Disney Cruise Line
• Holland America Line
• Norwegian Cruise Line
• Princess Cruises
• A Royal Caribbean
• Viking Cruzeiros
• Windstar

Você está esperando para obter um reembolso para o seu cancelado cruzeiro? Não estás sozinho! O Cruzeiro gigante Carnival só diz que tem estado a trabalhar em conseguir dinheiro de volta para mais de 1 milhão de pessoas. A maioria dos principais operadores de cruzeiros estão processando restituições em apenas algumas semanas, enquanto outros estão levando até três meses para obter dinheiro de volta para os clientes.

reserva Future Travel

todos nós devemos perceber que qualquer componente da indústria de viagens (companhias aéreas, hotéis, cruzeiros, tours, etc.) está achando quase impossível reembolsar cada dólar pago a eles para viagens futuras. Isso levou à sua melhor oferta atual para os viajantes: livro com confiança.

companhias aéreas

no caso de futuras reservas de companhias aéreas, ninguém pode prever exatamente quando seremos autorizados a viajar livremente com restrições estaduais e estaduais levantadas. E é impossível dizer com certeza se o vôo que você reserva para tomar em alguns meses acabará por voar.

no entanto, muitas transportadoras estão a oferecer o incentivo para reservar em breve e têm a opção de mudar ou cancelar um voo sem custos adicionais.

Delta Air Lines, por exemplo, não permite qualquer alteração das taxas sobre as compras efectuadas até 31 de Maio. Lembre-se que qualquer tarifa não reembolsável que você optar por cancelar pode ser incluído no crédito para viagens futuras — não um reembolso.

Hotéis

no caso de hotéis, muitas cadeias oferecem cancelamentos sem custos em novas reservas feitas até uma determinada data-mesmo no caso de compra antecipada taxas não reembolsáveis. Muitos vão permitir o cancelamento até sete dias antes da chegada e tão tarde quanto 48 horas de antecedência. As políticas variam muito, então verifique o site de cada propriedade para mais detalhes.Se você seguiu o conselho de Clark para reservar Hot Hot Hot Hot Hot hotel da Hotwire, incentivos estão em vigor para reservar futuras estadias.

Cruzeiros

a maioria das linhas de cruzeiro e sites de reservas de cruzeiros on-line estão oferecendo mudanças relaxadas ou cancelar políticas para cruzeiros futuros. Verifique com as linhas individuais para mais detalhes.

Tours

se você tem um tour reservado, a maioria das empresas oferecem políticas de “livro com confiança”, que lhe permitem cancelar ou re-reservar tours até um certo período antes da data de partida planejada.

cada política da empresa de turismo varia, por isso certifique-se de verificar as letras pequenas!

pensamento Final

os Centros de controle e prevenção de doenças (CDC) oferece um guia prático de coisas a considerar antes de viajar nos Estados Unidos. A organização do governo também oferece um abrangente Q & uma seção de viagens com perguntas comuns como ” devo cancelar a minha viagem?”e” devo ir num cruzeiro?”

quando estiver pronto para viajar novamente, considere o seguro de viagem para quaisquer planos futuros. Mas tenha em mente que pandemias, medo de viagens, avisos de viagem e destino inacessíveis devido a esta doença não são riscos cobertos padrão.

A melhor opção durante esta pandemia é Cancelar por Qualquer Motivo (CFAR), que normalmente custa quase 50% a mais do que uma política padrão (standard políticas custar uma média de 4% a 8% do custo de uma viagem, de acordo com o U.S. Travel Associação de Seguro), mas permite que você cancele uma viagem, e recebe 75% de reembolso do segurado o custo da viagem se você decidir que você não quer arriscar.

lembre-se que as Políticas CCAR exigem uma compra de 21 ou mais dias antes da partida da viagem. O especialista em dinheiro que o Clark Howard gosta InsureMyTrip.com para comprar planos de seguro de viagem.

Mais Conteúdo De Coronavírus A Partir De Clark.com: