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Chester Irving Barnard (1886 – 1961) foi um telecomunicações executivo e autor de “as Funções do Executivo”, um influente do século 20 livro de gestão, em que Barnard apresentou uma teoria de organização e as funções dos executivos nas organizações.

Chester Barnard olhou para as organizações como Sistemas de cooperação da atividade humana, e estava preocupado com o fato de que elas são tipicamente de curta duração. As empresas que duram mais de um século são bastante poucas, e a única organização que pode reivindicar uma idade substancial é a Igreja Católica.

de acordo com Chester Barnard, isso acontece porque as organizações não cumprem os dois critérios necessários para a sobrevivência: eficácia e eficiência.

a eficácia é definida da maneira usual: como sendo capaz de alcançar os objetivos explícitos. Em contraste, sua noção de eficiência organizacional é substancialmente diferente do uso convencional da palavra. Ele define a eficiência de uma organização como o grau em que essa organização é capaz de satisfazer os motivos dos indivíduos. Se uma organização satisfizer os motivos dos seus participantes e atingir os seus objectivos explícitos, a cooperação entre eles durará.Duas de suas teorias são particularmente interessantes: a teoria da autoridade e a teoria dos incentivos. Ambos são vistos no contexto de um sistema de comunicação que deve ser baseado em sete regras essenciais:

Os Canais de comunicação devem ser definitiva;Todas as pessoas devem ter acesso aos canais formais de comunicação.as linhas de comunicação devem ser tão curtas e diretas quanto possível. a competência das pessoas que servem como Centros de comunicação deve ser adequada. a linha de comunicação não deve ser interrompida quando a organização está funcionando.Assim, o que torna a comunicação autorizada assenta no subordinado e não no chefe; ele tem uma perspectiva que era muito incomum na época, perto da de Mary Parker Follett, e não é assim tão comum até hoje. Poder-se-ia dizer que os gestores devem tratar os trabalhadores com respeito e competência para obter autoridade.

na teoria dos incentivos, ele vê duas maneiras de convencer os subordinados a cooperar: incentivos tangíveis e persuasão. Ele dá grande importância à persuasão, muito mais do que aos incentivos econômicos. Ele descreveu quatro incentivos gerais e quatro específicos;

os incentivos específicos são:

1. incentivos materiais tais como dinheiro
2. oportunidades pessoais Não materiais para distinção
3. condições físicas desejáveis de trabalho
4. benefícios ideais, tais como orgulho de mão-de-obra, etc.

o livro “funções do Executivo” é complexo, não leitura leve. Seu principal objetivo, como indicado pelo título, é discutir as funções do executivo, mas não de um ponto de vista meramente intuitivo, mas derivá-las de uma concepção de Sistemas Cooperativos baseados em conceitos anteriores.

Barnard acaba por resumir as funções do executivo (o título do livro) como sendo;

1. O estabelecimento e a manutenção do sistema de comunicação
2. da garantia dos serviços essenciais de indivíduos
3. A formulação de natureza organizacional finalidade e objetivos.

conceitos-chave dos estudos de Chester Barnard

:Barnard formulou um conceito de “zona de indiferença” – as ordens devem ser percebidas em termos neutros a serem realizadas sem questionar conscientemente a autoridade. Os incentivos podem ser utilizados para expandir esta zona fictícia; no entanto, os incentivos materiais por si só têm sido comprovados como sendo limitados na sua capacidade de realizar a conformidade.

Communication

In essence a central concept-decision making processes depend on communications. Barnard descreveu características e focou na importância da comunicação em organizações informais.

outros pontos:

as organizações são constituídas por seres humanos individuais com motivações individuais. Todas as grandes organizações incluem agrupamentos mais pequenos e menos formais, cujos objectivos têm de ser aproveitados aos de toda a organização – trata-se de responsabilidade de gestão.3 princípios básicos para garantir a eficácia da comunicação são::

1. toda a gente deve saber quais são os canais de comunicação
2. toda a gente deve ter acesso a um canal formal de comunicações
3. as linhas de comunicação devem ser tão curtas e directas quanto possível.As principais tarefas dos gestores são a criação de sistemas para motivar os trabalhadores para os objectivos da organização – indivíduos que trabalham para um objectivo comum e não por autoridade ( um colectivo moderno) – o papel real do director executivo é gerir os valores da organização.