O antivírus Symantec falha outra vez. Desta vez, 78 navegadores Chrome

Atualizado em 29 de outubro de acrescentar que o Google decidiu desativar o Chrome integração do Código do Microsoft Integridade recurso para lidar com as falhas, depois de mais três aplicações foram encontrados para causar os mesmos erros (PC-Matic, PrintAudit, e a de Palo Alto (Armadilhas). Artigo Original abaixo.

pela quarta vez em três meses, um produto de segurança Symantec está quebrando aplicativos do Usuário, e desta vez é o último lançamento do Chrome, v78, que saiu no início desta semana, na terça-feira, 22 de outubro.

de acordo com relatórios sobre o Reddit os fóruns de suporte do Google, e em comentários sobre o blog oficial do Google Chrome, Symantec Endpoint Protection 14 está quebrando instâncias do Chrome 78 com um ” Aw, Snap! Algo correu mal ao mostrar esta página.”erro, como visto na imagem acima.

usuários não foram capazes de usar o Chrome 78 de todo, de acordo com relatórios, com o navegador se recusando a carregar quaisquer páginas web.

os erros têm atormentado os usuários nos últimos dois dias, com a grande maioria dos relatórios vindo de ambientes corporativos, onde as instalações SEP são mais prevalentes.

enquanto a Symantec não respondeu a um pedido de comentário da ZDNet, a empresa publicou um documento de suporte admitindo as questões.

de acordo com o fabricante de antivírus, as questões só estão afetando 14 usuários SEP nos sistemas operacionais Windows 10 RS1, Windows Server 2012 e Windows Server 2016. Os usuários da Symantec em outras versões do sistema operacional podem corrigir isso atualizando para o último lançamento do set 14.2.

usuários de crómio Microsoft Edge também são impactados, mas a versão de Edge baseada em crómio não foi oficialmente lançada; portanto, não há quase nenhum usuário impactado por este problema no mundo real.

a questão de Sep bater Chrome 78 navegadores não deve ter surpreendido a equipe da Symantec, que recebeu avisos antecipados sobre isso há mais de três meses, de acordo com um relatório de bugs arquivado no início de agosto, enquanto o Chrome 78 ainda estava em testes no canal Canário.

Symantec culpou o problema na funcionalidade de segurança de integridade de código da Microsoft, que o Google usa para proteger o processo do navegador Chrome.

como uma solução temporária, A Symantec recomenda que os usuários excluam o Chrome de receber proteção de seu produto antivírus, ou modifiquem seus clientes Chrome, de modo que o navegador começa sem proteções de integridade de código.

no entanto, isso abre o navegador para vários ataques e não é recomendado desde que os usuários podem simplesmente usar outro navegador até que isso seja corrigido.

as instruções para ambas as soluções são detalhadas no documento de suporte Symantec acima ligado.Esta não é a primeira vez que a Symantec tem Sistemas de usuários borked ou seus aplicativos. Houve pelo menos três outros incidentes importantes nos últimos três meses.

em agosto, Symantec e Norton antiviruses bloquearam as novas atualizações do Windows assinadas com o algoritmo SHA2 porque os produtos não foram atualizados para lidar com o novo esquema de atualização, apesar da Microsoft anunciar as mudanças seis meses antes.

também em agosto, a prevenção de perda de dados da Symantec bloqueou os navegadores do Google Chrome 76 em macOS.

no início deste mês, em outubro, o mesmo antivírus SEP causou Windows 7, 8, e 10 sistemas a entrar em um estado BSOD (tela azul da Morte) após receber as atualizações de outubro de 2019 Patch terça-feira. Algumas organizações relataram ter até 10.000 sistemas entrar em BSODs.