O Nadler-Tushman Congruência Modelo
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ErithJohn
certifique-se de que os elementos-chave da sua organização são um bom ajuste.Imagine se pudesse formar o seu supergrupo de sonhos, com os músicos que mais admira.Você poderia ter o rapper Missy Elliott nos vocais, o roqueiro Eddie Van Halen na guitarra, o Beatle Ringo Starr na bateria e o mestre de jazz Stanley Clarke no baixo.Um impressionante conjunto de génios musicais, com certeza, mas como soariam juntos? As hipóteses são que seriam um terrível “ajuste”, e o resultado seria um desastre discordante!
a mesma ideia aplica-se aos negócios. Quando os motoristas de seu desempenho não funcionam bem juntos, o sucesso sofre.
neste artigo, vamos ver como você pode usar o modelo de congruência para analisar quão bem os componentes chave de sua equipe ou organização interagem.
- Qual é o modelo de congruência?
- Figura 1 – O Nadler-Tushman Congruência Modelo
- dica:
- Como Usar o Modelo de Congruência
- Passo Dois: Analisar as Relações Entre os Elementos
- Passo Três: construir e sustentar congruência
- Achando Este Artigo Útil?
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- Sugestão:
- limitações do modelo de congruência
- Pontos-Chave
Qual é o modelo de congruência?
o modelo de congruência foi desenvolvido no início da década de 1980 pelos teóricos organizacionais David A. Nadler e Michael L. Tushman. É uma ferramenta poderosa para identificar as causas profundas dos problemas de desempenho. Ele também pode ser usado como um ponto de partida para identificar como você pode corrigi-los.
é baseado no princípio de que uma equipe ou organização só pode ter sucesso quando o trabalho, as pessoas que o fazem, a estrutura organizacional e a cultura todos “encaixam” – ou, em outras palavras, quando eles são “congruentes” (ver Figura 1, abaixo).Quando há incongruência, ou um mau ajuste, entre estes quatro elementos críticos, surgirão problemas.
Figura 1 – O Nadler-Tushman Congruência Modelo
Nadler-Tushman Congruência Modelo, reproduzido com a permissão do Michael L. Tushman
Por exemplo, você pode ter pessoas brilhantes trabalhando para você, mas se sua organização a cultura não é um bom ajuste para a forma de trabalhar, o seu brilho não brilhar.Da mesma forma, você pode ter a mais recente tecnologia e processos, mas a tomada de decisões será lenta e problemática se a cultura organizacional for burocrática.
o modelo de congruência oferece uma forma sistemática de evitar estes conflitos.
dica:
o modelo de congruência também é uma ferramenta útil para pensar sobre como as mudanças que você faz dentro de uma equipe ou organização irão impactar em outras áreas.
Como Usar o Modelo de Congruência
Para aplicar o Modelo de Congruência, olhar para cada componente e, em seguida, analisar como eles se relacionam um com o outro.Primeira Etapa: Analisar Cada Elemento
Trabalho: comece por olhar para as tarefas críticas que sustentam o desempenho de sua organização, a partir de duas perspectivas – o que o trabalho é feito, e como ele é processado.
considere as competências ou conhecimentos de que as tarefas individuais necessitam, sejam mecânicas ou criativas, e como o trabalho flui. Identificar abordagens que funcionem melhor – por exemplo, rápidas, exaustivas, empáticas, analíticas, precisas ou entusiastas-e quais são as tensões e recompensas do trabalho.
pessoas: vejam quem interage para fazer estas tarefas-chefes, pares e partes interessadas externas, por exemplo.
identificar as competências, os conhecimentos, a experiência e a educação que possuem. Em seguida, explorar como eles gostam de ser compensados, recompensados e reconhecidos por seu trabalho. Além disso, considere como eles estão comprometidos com a organização, e que expectativas de progressão de carreira eles têm.Estrutura organizacional: mapeie as estruturas, sistemas e processos da sua organização. Existem unidades ou divisões de negócio distintas (por exemplo, regionais, funcionais, ou específicas do produto ou do mercado)? Existem diferentes níveis ou fileiras, ou tem uma estrutura plana? E quão distintas ou rígidas são as linhas de comunicação?Além disso, considere como o trabalho padronizado está dentro de sua organização, e olhe para as regras, políticas, procedimentos, medidas, esquemas de incentivos, e recompensas que o regem.
Cultura: este é frequentemente o elemento com maior influência, mas o mais difícil de analisar.Pode explorar a cultura da sua organização considerando o estilo de liderança e as crenças e valores dos indivíduos que lá trabalham.
pense nas “regras não escritas” que definem como o trabalho realmente é feito. (Estes derivam das atitudes, crenças, valores, comportamento das pessoas, e assim por diante, e dos processos e estruturas que você já examinou.) Veja como a informação flui em torno da organização, e se há alguma rede política em jogo.
Passo Dois: Analisar as Relações Entre os Elementos
Agora organizar os quatro elementos em seis pares, e analisar como eles se inter-relacionam.Trabalho e pessoas: o trabalho está a ser feito pelas pessoas mais capazes e qualificadas? O trabalho responde às necessidades individuais?
Passo Três: construir e sustentar congruência
agora, considere quais os passos que você poderia tomar para reconfigurar cada elemento, e resolver as incompatibilidades que você identificou.À medida que você identifica soluções e avança com elas, não se esqueça de olhar como você pode fortalecer as coisas que já estão bem coordenadas. É tão importante reforçar e sustentar o que já é congruente como corrigir o que é incongruente.
de acordo com o modelo de congruência, as melhores estratégias para fixar incongruência serão aquelas que refletem o caráter único de sua equipe ou organização, e o ambiente em que você opera. É por isso que uma organização pode prosperar em uma determinada estrutura ou tipo de trabalho, enquanto outra aparentemente semelhante luta para fazer um lucro.
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Sugestão:
O Trabalho, as Pessoas, a Estrutura, a Cultura e títulos da Congruência Modelo são apenas uma forma de analisar como compatível diferentes partes de sua organização.
pode, por exemplo, adaptar o quadro para avaliar o seu desempenho de marketing. Apenas substitua o trabalho, as pessoas, a estrutura e a cultura com os 4Ps de Marketing-Produto, Preço, Promoção e lugar, e siga os mesmos passos que acima.
ou, você poderia tentar outra abordagem. Um modelo alternativo popular é o Framework McKinsey 7-S, que analisa estratégia, estrutura, Sistemas, estilo/cultura, Equipe, habilidades e valores compartilhados.
limitações do modelo de congruência
existem várias limitações para estar ciente ao usar o modelo de congruência.
em primeiro lugar, o modelo de congruência é uma ferramenta para analisar problemas de equipe ou organização, e um ponto de partida útil para transformar o desempenho. Não é, no entanto, uma ferramenta para lhe dizer como resolver esses problemas.
não recomenda uma cultura” melhor ” ou “melhor” estrutura, nem quaisquer planos de acção específicos ou técnicas de resolução de problemas. Vais precisar de ferramentas individuais para te ajudar. A alocação de tarefas, por exemplo, pode ajudá-lo a emparelhar as pessoas certas com o trabalho certo. E o design da organização é uma abordagem eficaz para alinhar o trabalho e a estrutura.
o que o modelo de congruência faz é enfatizar a importância de alcançar “ajuste” entre os elementos, e de organizá-los de uma forma que apoie a sua estratégia.Outra fraqueza é que o modelo se concentra principalmente no ambiente interno – muitas vezes é importante considerar o que está acontecendo fora da equipe ou organização. (Ferramentas como análise de Pragas e PMESII-PT podem ser úteis aqui.)
Pontos-Chave
as Organizações são eficazes quando os quatro componentes-chave de desempenho de tarefas, pessoas, estrutura e cultura–, se encaixam.
o resultado destes elementos trabalhando em uníssono para apoiar e promover o alto desempenho é um sistema de toda a organização que funciona de forma eficiente e eficaz.
peças fora de sincronia umas com as outras causam fricção que tem um impacto negativo em todo o processo, o que limita a produtividade global.
Use o modelo de congruência para olhar para os componentes organizacionais que contribuem para o desempenho global da sua equipa ou negócio, e como ponto de partida para criar congruência entre eles.
com cada elemento trabalhando em uníssono finamente afinado, a sua organização será preparada para cumprir o seu potencial de desempenho!
