O que é uma matriz de competência?

uma matriz de competência é uma ferramenta de gestão de equipa e projecto que o ajuda a tirar o máximo partido do seu talento interno e a identificar rápida e facilmente as necessidades da sua força de trabalho. Ele irá ajudá-lo a definir padrões para Recrutamento e seleção, para
avaliação de desempenho ou padrões de comportamento dos funcionários.

Competency matrix and performance management

como Jurgen Appelo explica em seu livro, Management 3.0, trabalhar com cada trabalhador
separadamente não é suficiente para melhorar uma equipa ou uma organização. É vital manter uma visão geral que nos ajude a garantir que as peças se encaixem da melhor maneira possível.

a matriz de Competência, ou matriz de talento, é uma ferramenta desenvolvida por Christoph Braun que
nos ajuda a equilibrar o desempenho da equipe e impulsionar o desenvolvimento de suas habilidades. Além disso,
permite que você alinhe suas habilidades de funcionários com os objetivos da empresa.

com esta ferramenta, podemos mapear as competências necessárias e desejadas para uma equipa ou projecto. A matriz
é geralmente representada por uma grade mostrando as competências desejadas, aquelas que estão disponíveis, e aquelas que a equipe não oferece.

ao definir processos ou criar novas equipas, ter esta informação à mão é
extremamente útil à medida que a matriz a apresenta num layout visual que é fácil de acompanhar.Como pode uma matriz de competência ajudar a minha empresa?

uma matriz de avaliação da competência tem dois objectivos primários::

em primeiro lugar, ajuda-o a avaliar as competências necessárias para um projecto ou equipa. Para isso, em primeiro lugar, faça uma lista das competências necessárias para realizar um trabalho. Este é um exercício útil
ao formar uma equipa ou decidir contratar novos talentos.

e, em segundo lugar, a matriz fornece-lhe informações sobre as competências disponíveis
numa equipa ou organização. Se, por exemplo, um projeto requer competências de análise de negócios e dados
, teremos uma “base de dados” de competências internas onde podemos começar a procurar a pessoa certa
. Além disso, esta é uma excelente maneira de detectar e descobrir
talento interno.

um terceiro propósito também é mencionado em um artigo na Forbes: formação. Graças ao mapeamento de competências
, podemos criar programas de aprendizagem que permitam aos colaboradores desenvolver todas as suas competências e adquirir novas que a empresa necessita.

Benefícios do uso de uma matriz de competência

Geralmente falando, um talento mapa ou matriz ajuda a impulsionar o desempenho em diferentes áreas,
de modo que seus benefícios são sentidos em toda a empresa.

• ajuda as equipas a obter uma visão geral das competências disponíveis, bem como das que faltam
  . Uma vez que este último foi detectado, é muito mais fácil contratar profissionais
  que complementam a equipe em questão.
• a matriz permite-lhe encontrar rápida e facilmente substitutos quando outros
  empregados estão doentes ou em férias. Quando você tem uma boa idéia sobre quem faz
  o que, torna-se muito mais fácil encontrar pessoas de dentro da empresa que pode
  apoiá-lo nesta área.
• oferece aos profissionais, numa base individual, uma imagem completa das suas próprias competências
  e do que trazem à equipa e à organização. É um excelente ponto de partida para analisar oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento.
• torna as pessoas conscientes das competências que são necessárias para que a sua equipa trabalhe com sucesso
  e fornece informações sobre as competências que necessitam de dominar.
• a ferramenta dá às empresas uma visão geral das competências disponíveis entre a sua equipa
  e áreas para melhoria. Isto permite-lhes desenvolver uma formação eficaz e planos de educação
  .
• ajuda a distribuir talentos internos da melhor e mais eficiente forma. Não precisamos sempre de contratar novos profissionais para cobrir necessidades específicas. Ao verificar a nossa matriz de competência
  , podemos muitas vezes encontrar pessoas que cumprem os objectivos desejados.
• melhorar o serviço interno e externo ao cliente. Quando as equipas estiverem cientes das suas competências, teremos mais ferramentas e informações para prevenir problemas.
• proporcionar uma visão clara para o desenvolvimento profissional e produtividade para cada pessoa
  na equipa e em toda a força de trabalho. Isto também nos permite analisar a eficácia
  dos programas de formação e desenvolvimento.

Competências para avaliar

> Cada caso terá requisitos diferentes e isso vai afetar o design de um
competência matriz, embora nós podemos delinear uma série de competências gerais para
avaliação:

• orientado para os Resultados: é a capacidade de cumprir metas estabelecidas, tanto como indivíduo e
  dentro de uma equipe. Este tipo de sistema está a tornar-se mais comum para avaliar
  desempenho dos empregados.
• auto-desenvolvimento e autonomia: é essencial avaliar o seu nível de autonomia e a sua capacidade para executar tarefas sem necessidade de ser supervisionado ou gerido por outro membro da equipa.
• trabalho de equipa: esta é definitivamente uma habilidade suave que está a tornar-se cada vez mais
  valorizada dentro das organizações. Pessoas que podem colaborar e trabalhar em uma equipe
  são procuradas.
• ênfase nas necessidades e pedidos dos clientes: as competências de serviço ao Cliente também são
  altamente valorizadas, uma vez que as empresas estão, cada vez mais, procurando melhorar a sua experiência de cliente
  .
• produtividade: embora não seja fácil medir a produtividade dos empregados, é uma das competências que é geralmente coberta em matrizes de desempenho e avaliações.
• qualidade do serviço: a produtividade é importante, mas a qualidade do produto ou
  serviço também deve ser elevada. Por outras palavras, deve ser efectuada de modo a satisfazer normas mínimas
  .
• capacidade para trabalhar sob pressão: outra habilidade valorizada positivamente é a capacidade de
  trabalhar sob pressão; ou melhor, para padrões elevados ou prazos muito apertados.
• capacidade de resposta: esta é a capacidade de encontrar as soluções certas para problemas que
  surgem inesperadamente. A capacidade de resposta é importante na realidade diária de qualquer trabalho
  .
• liderança: nem todo mundo é um líder nato, mas é essencial para identificar pessoas na empresa
  que têm a aptidão para liderar pessoas ou equipas. Isto é especialmente
  importante quando se trata de decidir sobre promoções.
• motivação: medir a motivação dos empregados dá-nos informações valiosas para a execução de iniciativas que melhoram este aspecto, juntamente com o sentimento de pertença a
  .

Passos para a criação de uma matriz de competência

Para criar a sua própria competência matriz, siga estes passos recomendados por
Christoph Moser:

1 – Prepare a mesa seguindo o exemplo fornecido. Ponha os nomes dos membros da sua equipa nas colunas azuis.

também, criar uma chave para avaliar as suas competências. Para isso, recomendamos o
criado por Jurgen Apello:

• conhecimento especializado (verde).
• praticante (amarelo).
• novato (vermelho).

2- preencher as colunas amarelas com informação sobre as competências necessárias ou desejadas
para o projecto em questão.

3. Avalie cada membro da equipe o conhecimento ou experiência em cada uma das habilidades listadas.
isto pode ser feito pelo gerente ou pelos próprios empregados.

4- tomar decisões com base na informação representada na matriz de competência e
reflecti-la na coluna da direita.