One Communications Customer Service and Technical Support
One Communications offers 24-hour customer service and technical support.
em uma comunicação, há apenas um número de telefone que você precisa lembrar para o atendimento Ao cliente:
quando você contatar nosso serviço Ao cliente e centro de suporte técnico, ele ajudará a acelerar seu pedido se você se referir ao(S) Número (s) de conta na página anterior como referência.Uma vez que o seu serviço é mudado para uma comunicação, visite http://www.onecommunications.com/ ou contacte-nos com quaisquer perguntas. Podemos discutir como usar um produto de comunicação & recursos, adicionar serviços e recursos e guiá-lo através de faturas mensais.
Como Resolver Técnica & Problemas de Serviço
Depois de chamar 877-548-7447 e ter o seu número de conta(s) à mão para referência, serão feitas uma série de perguntas abaixo:
Geral Reparação de Perguntas
- Especificamente, qual é o problema?
- o que ocorre que é incomum?Quando é que isto começou a acontecer?Há algum tom/mensagem que você ouça ou experimente?
questões de reparação de voz
- o problema é limitado a chamadas para o seu prédio ou para sair? Para que números de telefone não pode fazer chamadas? Há números dos quais não lhe podem ser feitas chamadas?
- o problema é evidente em várias linhas telefônicas, ou uma única linha? Por favor, note quaisquer linhas que estão OK, e aquelas que são problemáticas.
questões de reparação da Internet
- você também está hospedando seu e-mail ou site com uma única comunicação?
- o problema é a velocidade da largura de banda ou o serviço de Internet não funciona de todo?Fez alguma alteração na sua rede ou LAN?Há um alarme ou algum sinal no seu equipamento de comunicações instalado?
por favor, note que se você é um cliente de serviços VPN MPLS ou gerenciado, você será roteado para outra equipe dedicada a estes produtos em particular.
