Os” Serviços de Concierge ” dão um impulso às empresas imobiliárias
hoje em dia, os homebuyers e os vendedores estão a trabalhar mais e têm menos tempo livre do que nunca. Como resultado, os corretores de imóveis têm tomado a oferta de “serviços de concierge” como uma forma de ajudar compradores e vendedores ocupados com necessidades relacionadas com imóveis-e se apegar aos seus clientes. Os Serviços de Concierge conectam clientes com fornecedores vetados e facilitam o processo de mudança para dentro ou para fora de uma casa. Eles incluem tudo, desde a ajuda com serviços de pré-definição, como Seguro de título para necessidades pós-próximas, como pintura e configuração de utilidade. A oferta desses serviços, mostra que “uma empresa está disposta a ir a milha extra para ajudar cada cliente tem o resultado mais positivo e menos experiência estressante quando vai a casa de compra e venda processo,” de acordo com Joe Houlihan, co-proprietário da Houlihan & O’Malley Serviços Imobiliários em Bronxville, um líder da tendência aqui em Westchester.Como muitos corretores de imóveis que abraçam o modelo concierge, Houlihan viu um bom impulso de negócios do serviço. Aqui, ele compartilha alguns detalhes sobre a tendência.O que custa à sua empresa prestar estes serviços? Qual é a vingança pela firma?
Joe Houlihan de Houlihan & O’Malley Real Estate Services, Inc.
Houlihan: não nos custa muito dinheiro fornecer estes serviços, mas requer muito tempo e esforço. As coisas não acontecem apenas para os nossos clientes-nós fazemos com que aconteçam. Aqui está um exemplo: tivemos uma venda em Yonkers que por acaso tinha excesso de terra nele. Com o consentimento dos vendedores, Houlihan & O’Malley foi capaz de obter as licenças adequadas e zoneamento para torná-lo um lote de construção extra. Nós passamos por muito trabalho, mas no final tínhamos dois ativos, e havia duas vendas em vez de apenas uma. No final, o cliente fez um extra de US $150.000, criando o lote de construção adicional.Como é que a oferta de serviços de concierge o ajudou a crescer o seu negócio?
oferecer serviços de concierge tem realmente impulsionado a reputação de Houlihan & O’Malley de vendedor para vendedor (e comprador para comprador)—e referências conduzir um monte de negócios. Financeiramente, eu estimaria que gerou cerca de 25 por cento de nossos referrals.Que tipos de serviços de concierge oferece aos seus homebuyers?Pense em qualquer coisa que precisasse quando se mudasse para uma casa—um electricista, um canalizador, faz-tudo, pintor, jardineiro. Temos uma lista verdadeira e comprovada de prestadores de serviços que temos o prazer de compartilhar com nossos clientes. É composto por empresas que são confiáveis e altamente recomendadas por nossos funcionários e ex-clientes.Que Serviços de concierge parecem ser mais úteis para os vendedores?Provavelmente o serviço mais importante que podemos oferecer é organizar uma pré-inspecção da sua casa. É muito importante para o vendedor contratar um inspetor para passar por sua casa antes de colocá-lo no mercado. Esta inspeção é especificamente para o vendedor para que não haja surpresas indesejadas quando o comprador vem para inspecionar sua casa. Gosto de dizer que é a melhor apólice de seguro que podes ter para te proteger das consequências do remorso do comprador.
