Pergunte aos Especialistas: O Confortável Sofá Empresa

O proprietário do COCOCO Casa sobre como ele chegou a vender sofás

STEVE E Danielle Sechrest nunca teve a intenção de ganhar a vida com a venda de sofás. Na verdade, Steve se refere à confortável Empresa de sofá (muitas vezes chamada COCOCO Home) como “uma espécie de empresa de móveis acidentais.”Ao lado de seu parceiro de negócios, Gary Mangione, e filha, Lilli—que supervisiona o showroom de Atlanta—os Sechrests produzem sofás artesanais, seccionais, Cadeiras, e mais de uma fábrica nos arredores de Hickory. O que começou como um empreendimento estritamente e-commerce apenas alguns anos atrás rapidamente floresceu em uma operação bem sucedida com lojas de tijolos e morteiros em Cornelius, Atlanta, e Brooklyn. Os sofás gorgeously tufed podem agora ser encontrados em casas em todo o país, bem como em espaços comerciais, como o Wit Hotel em Chicago e Paramour Bar em San Antonio. Steve Sechrest explica a fundação do COCOCO Home como dando às pessoas um lugar confortável para se sentar, tudo enquanto mantém um olho atento no design. Como começou a fazer móveis? Costumava trabalhar em finanças e passámos por momentos difíceis e fomos dizimados e perdemos tudo. Ao reinventar-me, comecei uma empresa a fazer sapatilhas de substituição para móveis vendidos pela Pottery Barn e hardware de restauração e empresas como essa. Como parte disso, conheci pessoas em Hickory que faziam móveis e, apenas a tentar sobreviver, perguntei-lhes: “importas-te que tente vender a tua mobília online?”Eu comecei a vender a mobília online e tive algum sucesso com ela e surgiu com um bom nome, a empresa confortável sofá, e ela simplesmente cresceu organicamente. As pessoas ligavam-nos e diziam: “consegues fazer isto?” e acho que isso faz parte do nosso sucesso. Somos muito Clientes. Cada peça e cada estilo de mobília que fazemos, nós fazemos porque algum cliente em algum lugar perguntou se poderíamos fazer isso. Acho que isso nos dá uma grande vantagem sobre as empresas que tentam criar um estilo e esperar que as pessoas gostem.

O segredo para tornar as peças caseiras COCOCO confortáveis são os materiais que usam, diz Sechrest. Os clientes podem escolher entre mais de 1.000 couros.

todas as peças caseiras do COCOCO são feitas na América. Qual é o seu raciocínio para fazer móveis aqui? É a única coisa que sabemos. É quem nós somos. Nós vivemos na Carolina do Norte—que é uma espécie de casa ancestral de móveis que fazem na América—e assim nunca nos ocorreria, francamente, comprar móveis feitos em outro lugar. Esse é um dos nossos grandes pontos de venda, porque muitas das maiores lojas de caixas, como o hardware de restauração, fazem os seus móveis na China. Eles simplesmente não oferecem a qualidade que nós oferecemos e eles não podem oferecer as opções que nós fazemos.

o que o torna diferente do varejista de móveis convencionais? Tudo o que fazemos pode ser feito em tecido ou couro. Não oferecemos nenhuma, por falta de palavras melhores, couros de merda. Tudo o que fazemos é feito em couro de alta qualidade. Temos vários grandes fornecedores a quem compramos couro. No nosso showroom em Cornelius, temos literalmente mais de mil couros diferentes que um cliente poderia escolher. É a capacidade de oferecer uma seleção extraordinária que nos distingue. Não temos de dizer, “esta época estamos a correr estas cinco cores,” porque não é assim que trabalhamos. Assim, podemos oferecer um espectro realmente amplo de cores e estilo de couro ou tecidos. No lado do tecido, nós realmente nos focamos em tecidos de alta performance por Bella Dura e Sunbrella, que são efetivamente à prova de manchas. E sabes, para uma família, isso tornou-se uma mudança de jogo, porque podes comprar um sofá de tecido e limpá-lo sempre.O que inspira as suas colecções? Tentamos manter o nosso dedo no pulso o máximo possível, mas não vamos a High Point e andamos por aí a olhar para móveis. Temos muitos e muitos grandes clientes que estão olhando para as tendências para nós, porque eles são os que chamam e dizem: “aqui está o que eu gosto. E há muita personalização na nossa mobília. Há muita habilidade para um cliente nos ligar e dizer, ‘ eu gosto desse estilo, mas você pode fazê-lo com um traseiro apertado em vez de almofadas?’Ou,’ você pode adicionar pregos nele? Ou, posso fazê-lo em Quatro cores diferentes de couro? Seja o que for, temos a capacidade de fazê-lo (se faz sentido). Com que frequência cria novas colecções? Mais uma vez, é uma coisa que nos separa. Podemos ser leves. Nós podemos criar um novo estilo quando um cliente vem até nós e nos traz algo que eles estão interessados em ter-nos fazer. Se gostarmos e se acharmos que outras pessoas gostarão, então adicionamos. Somos limitados porque somos pequenos. Não vamos adicionar cinco novos estilos todos os anos, mas a cada poucos meses, vamos olhar para algo novo e dizer, ‘ Ei, vamos fazer isso.Qual é o segredo para criar um sofá confortável? O fundamental é que estamos dispostos a fazer pequenos sacrifícios na aparência para garantir que é confortável. Acho que o conforto vem primeiro. E, isso é realmente uma função do material. Está a usar molas de alta qualidade, molduras bem desenhadas e espumas de alta qualidade. Espuma é caro, e esse é um dos primeiros lugares onde as empresas cortam os cantos. Bem, você tem o que você paga, e porque nós estamos fazendo centenas de sofás e não milhares de sofás, nós simplesmente não temos o incentivo para dizer, ” Uau, nós podemos economizar cinco dólares usando uma almofada mais barata. Usamos as coisas certas.