processo Comcast: tudo o que você precisa saber

Comcast é uma grande empresa de televisão a cabo que fornece TV a cabo, internet de banda larga e telefones fixos, ocasionalmente sob o nome de marca Xfinity. A empresa tem sido particularmente bem sucedida em fazer lobby em seus interesses, permitindo-lhe garantir um quase monopólio, apesar de uma governança corporativa ineficiente e total insatisfação dos clientes.De acordo com pesquisas do American Customer Satisfaction Index (ACSI), a Comcast teve a pior classificação de satisfação do cliente de qualquer empresa ou agência governamental nos Estados Unidos.

o consumista dirige pesquisas de leitores para nomear a empresa mais odiada da América. A Comcast também aparece regularmente nessas pesquisas. O site deu o Prêmio “pior empresa na América” para Comcast duas vezes, em 2010 e 2014.

Clientes são tão desapontado com a Comcast serviços e a falta de reação às reclamações que eles chegaram a criar um site dedicado, onde os clientes são convidados a “partilhar o seu pesadelo.”Muitos clientes insatisfeitos gostariam de proteger seus direitos em tribunal, mas o Acordo de cliente bem pensado da Comcast e a falta de Conhecimento legal dos clientes impedem muitos de apresentar uma ação judicial. Alguns advogados desencorajam os clientes de processar a Comcast, dizendo que a Comcast pode pagar muitos advogados, e qualquer disputa será muito cara para um indivíduo lidar. Ainda assim, processar a Comcast não é apenas possível, mas também fácil. Especialmente se você deixar DoNotPay automatizar o processo para você. Acesse o DoNotPay em qualquer navegador web. Você vai encontrar tudo o que você precisa saber sobre processos judiciais Comcast neste artigo. Pode processar a Comcast?

o acordo Comcast para Serviços Residenciais afirma claramente que quaisquer disputas envolvendo um cliente e a empresa deve ser resolvido através de arbitragem individual. Isso significa que os clientes não podem processar a Comcast em tribunal.

se tentarem, como no caso de Kristian v. Comcast Corp., quando um assinante processou a empresa por inflacionar seus preços de serviço, a Comcast invoca o Acordo de arbitragem e obriga a arbitragem em resposta a qualquer reclamação apresentada contra ela. A empresa tem sucesso ganhou muitos casos, provando que:

1. impõe complicado acordos legais em todos os clientes como parte de suas práticas de negócio
2. “Qualquer disputa” cai dentro do âmbito de aplicação da cláusula de arbitragem, o que é claramente indicado no Contrato de
3. os Clientes recebem uma clara alternativa, o direito de opt-out de uma cláusula arbitral.

Comcast diz que se você não concordar em ter suas disputas arbitrada, você deve informá-los de que seu desejo por escrito, no prazo de 30 dias da ativação do seu serviço Xfinity, escolhendo uma das duas opções:

• Visite esta página e preencha o formulário
• Enviar uma carta com a Comcast 1701 John F Kennedy Blvd., Philadelphia, PA 19103-2838, ATTN: Departamento jurídico/Arbitragem

Se você opt-out em tempo, você terá o direito de apresentar uma ação de classe contra a Comcast, mas você vai encontrar muitos outros clientes que sofreram o mesmo problema e foram atenciosos e hipermetropia suficiente para opt-out de arbitragem. Outra alternativa à arbitragem é o direito de intentar uma acção no tribunal para acções de pequeno montante, que é concedido no Acordo Comcast. Há apenas duas limitações para ações de pequeno valor no acordo:

• o crédito não deve ser agregado ao crédito de qualquer outra pessoa;O montante em causa deve situar-se dentro do limite do tribunal para acções de pequeno montante. DoNotPay pode ajudar a processar a Comcast no Tribunal de acções de pequeno montante. Use-o diretamente no seu navegador web. O aplicativo irá guiá-lo através de todo o processo, poupando-lhe muito tempo e aliviando a confusão.
  
  • o Que você precisa saber sobre a classe de ação e pequeno-créditos de ações judiciais contra a Comcast
  • Notáveis Comcast processos
  • Custos causados por roubo de identidade, devido à Comcast negligência
  • Sue Comcast for unreliable services and product failures
  • Sue Comcast for false advertising
  • Sue Comcast for hidden fees and overcharging
  • Sue Comcast for not disconnecting a service upon your request
  • Sue Comcast por danos à propriedade
  • em que Mais Pode o DoNotPay ajudar?
  • para resumir

  o Que você precisa saber sobre a classe de ação e pequeno-créditos de ações judiciais contra a Comcast

  

  Uma ação de classe é um processo movido por uma “classe” de autores, um grupo de pessoas afetadas negativamente pela mesma ação ilegal do réu. As acções colectivas podem ser apresentadas em nome de centenas ou mesmo milhares de pessoas. Eles são comuns em casos sobre produtos defeituosos, questões relacionadas com o emprego, reivindicações do titular e práticas comerciais desleais. As ações judiciais em classe são uma forma eficaz de proteger os direitos dos clientes por várias razões .:

  • as pessoas podem compartilhar as despesas e delegar um representante em vez de ir a tribunal por si mesmas.
  • todas as pessoas que podem ser impactadas pelo mesmo dano serão enviadas um aviso de ação de classe, dando-lhes a chance de participar. Isso ajuda a proteger os direitos de todas as pessoas afectadas. Uma vez que a grande maioria dos clientes da Comcast aceita automaticamente a cláusula de arbitragem individual no contrato de cliente, a Corporação está bem protegida contra ações judiciais de classe. Ainda assim, pode processar a Comcast no Tribunal de acções pequenas.

    Small claims court offers a cost-effective and straightway to settle disputes over a limited amount of money (between $5,000 and $25,000; find the small claims award limit for your state here). Julgamentos em pequenos tribunais são menos formais, e você não precisa contratar um advogado para representá-lo.Como processar a Comcast no Tribunal de acções de pequeno montante sem esforço com DoNotPay

    DoNotPay reduz o processo contra a Comcast num tribunal de acções de pequeno montante a vários passos simples:

    1. Use o DoNotPay no seu navegador web.
    2. Responda a algumas perguntas do chatbot da aplicação. DoNotPay vai determinar se os seus pedidos se qualificam para um pequeno Tribunal. A sua reivindicação monetária deve estar dentro do limite do seu estado.
    3. DoNotPay irá gerar uma letra de demanda perfeitamente composta para você enviar para Comcast. Isso dá à empresa a oportunidade de resolver fora do Tribunal, reduzindo potencialmente o número de casos do Tribunal.
    4. então, com base nas suas respostas ao chatbot, DoNotPay preencherá os formulários correctos para se submeter ao seu tribunal local para acções de pequeno montante. Ele também fornecerá o número correto de cópias. Tudo o que tens de fazer é arquivá-los com o funcionário do tribunal e pagar a taxa, normalmente menos de 75 dólares. Você terá que servir Comcast, o que significa que você tem que deixá-los saber que você está tentando processá-los em tribunal de pequenas reivindicações. A DoNotPay dir-lhe-á como fazer isto de acordo com as regras do tribunal local.
    5. aparecer até a data do tribunal contra Comcast e seguir o roteiro de DoNotPay para declarar o seu caso em tribunal. Muitas vezes, o réu não aparece no tribunal, o que significa que você ganha por defeito. DoNotPay dar-lhe-á instruções para todas as eventualidades, incluindo esta.

    Notáveis Comcast processos

    

    Custos causados por roubo de identidade, devido à Comcast negligência

    Elizabeth O’Neil entrou com uma ação classe ação contra a Comcast, acusando-o de não proteger suas informações pessoais.

    O’Neil usou Xfinity wireless internet em casa. Em novembro de 2017, ela foi notificada de que sua conta Xfinity foi cobrada por vários telefones celulares enviados para vários endereços nos Estados Unidos, transações sobre as quais ela não sabia nada. As informações pessoais e de pagamento de O’Neil foram roubadas. A falta de medidas de segurança suficientes permitiu que ladrões de identidade acessassem sua conta Comcast.

    O Tribunal Distrital dos Estados Unidos decidiu que O’Neil deve resolver as reivindicações em arbitragem individual de acordo com o Acordo de assinante que ela assinou. Lembra-se de assinar o contrato?

    In the case of Strange v. Comcast Corp., Clinton Strange, opposed Comcast’s motion to compel arbitration. Strange não acreditava que tinha firmado qualquer acordo de arbitragem com a Comcast. Ele refutou a alegação da Comcast de que ele tinha assinado um acordo inicial ou recebeu uma versão atualizada do mesmo.

    no entanto, o tribunal alinhou-se com a Comcast, uma vez que a lei da Luisiana não exige que um acordo de arbitragem seja assinado. De acordo com a decisão, o queixoso demonstrou a recepção do acordo e o seu consentimento ao mesmo, pagando a conta, à qual o acordo tinha sido anexado, e continuando a utilizar o serviço. Wayne, um ex-cliente da Comcast, nunca recebeu um sinal de trabalho. Após técnicos da Comcast visitarem várias vezes sem melhorias, Wayne se recusou a pagar a Comcast e cancelou o serviço.

    Comcast continuou a esperar os pagamentos e marcou-os como atrasados, danificando a notação de crédito de Wayne, aumentando o juro que ele pagou para refinanciar sua casa. Ao apresentar um processo ao Tribunal de acções pequenas, o Wayne conseguiu receber uma indemnização total. Que acções de pequeno montante podem ser intentadas contra a Comcast

    

    como já foi referido, os tribunais para acções de pequeno montante resolvem litígios relativos a montantes relativamente pequenos. Você precisa reclamar uma compensação dentro dos limites de seus tribunais locais, geralmente abaixo de US $10.000, mas até US $25.000 no Tennessee. Processar o Comcast no Tribunal de acções pequenas é fácil com o DoNotPay. Acesse o DoNotPay em qualquer navegador web. Aqui estão algumas das coisas pelas quais você pode processar Comcast.

    Sue Comcast for unreliable services and product failures

    Comcast customers often comment about permanent product failures and slow internet connections on the Xfinity forums. Os clientes também queixam-se da necessidade frequente de substituir roteadores ou modems.

    se você receber um serviço não confiável ou se demorar muito para os técnicos Comcast repararem seu equipamento (cabos, modems, dispositivos de segurança, etc.), você pode apresentar uma reclamação no Tribunal de pequenas reclamações.

    Sue Comcast for false advertising

    Comcast is notorious for its false advertising and hidden fees. Em 2017, A National Advertising Review Board (NARB) determinou que a Comcast deveria parar de afirmar que “fornece a Internet mais rápida da América”.”Quando eles convencem os clientes a subscrever, os representantes de vendas Comcast muitas vezes oferecem cartões de presente, que nunca são entregues. Eles também muitas vezes oferecem um primeiro mês gratuito,para o qual os clientes são cobrados. Estes são motivos razoáveis para levar o Comcast ao Tribunal de acções de pequeno montante. Documente qualquer oferta que você receber do Comcast.

    Sue Comcast for hidden fees and overcharging

    here are some hidden fees Xfinity customers often incur.

    Taxas de	Quantidade
    Transmissão a Taxa de TV	$8,00 por mês
    Regional Esportes Taxa de	$6.75 por mês
    Instalação Profissional	$60.00
    Auto-Kit de Instalação	Até $29.95
    DVR Taxa de Serviço	$10,00 por mês
    a Tecnologia de HD Taxa de	$9.95 por mês
    HBO® Assinatura	$15,00 por mês
    Starz®, SHOWTIME®, ou Cinemax® Assinatura	r$12,00 cada, por mês,
    os Dados de Taxa de Excedente	$10,00 por 50 GB
    Taxa de Pagamento em atraso	r$10.00

    também é comum para Comcast cobrar por chamadas de serviço e visitas de técnicos depois de prometer não fazê-lo. Por exemplo, Tim Davis conseguiu provar que a taxa de US $82 por uma chamada de serviço não é válida apenas depois de fornecer a gravação de uma chamada anterior com Comcast, na qual ele foi claramente dito que não seria cobrado por ela.

    o escopo das práticas comerciais enganosas da Comcast é tão grande que os advogados gerais de Minnesota, Washington e Massachusetts processaram a Comcast por overcharging, falha em entregar os prometidos cartões Visa gift, e cobrando aos clientes por serviços não solicitados e entregas de equipamentos.Pode proteger os seus direitos e ser compensado por negligência no Tribunal de acções de pequeno montante com a ajuda do DoNotPay. Está disponível no seu navegador web.

    Sue Comcast for not disconnecting a service upon your request

    If you are dissatisfied with Comcast’s service, you may request them to cancel your subscription. Isso não é tão simples quanto deveria ser com o Comcast. Primeiro, a empresa pode ignorar ou negar o seu pedido. Por exemplo, um cliente gravou uma conversa de 20 minutos em que o suporte ao cliente se recusou a desligar um serviço. Curiosamente, a empresa pode até mudar o seu nome em E-mails e nas suas contas e conta web para ‘a**hole’ ou ‘dummy.”

    a empresa continuará muitas vezes a cobrar-lhe pelo serviço que já não recebe. Alguns clientes nem sequer estão cientes de que a empresa continua a cobrar-lhes taxas regulares após o cancelamento do serviço. Eles podem acabar sendo assediados por cobradores de dívidas ou sofrer danos à sua classificação de crédito. Em todos estes casos, pode proteger os seus direitos no Tribunal de acções de pequeno montante. Não vale a pena fazê-lo sem esforço. Acesse o DoNotPay em qualquer navegador web.

    Sue Comcast por danos à propriedade

    instalação de equipamento incompetente pode causar danos à sua propriedade. Os casos mais citados são os danos causados aos tubos de esgoto e aos sistemas de aspersores por técnicos que enterram cabos. Os técnicos também foram relatados para arruinar os estaleiros e jardins dos clientes. Em alguns casos, os clientes descobrem que suas tomadas de energia já não funcionam após a instalação de um serviço de TV, ou que sua TV não funciona após a instalação de um roteador. As reivindicações de danos podem ser facilmente tratadas se você recolher as provas necessárias e apresentar um pequeno processo judicial contra a Comcast usando DoNotPay. Acesse o DoNotPay em qualquer navegador web.

    em que Mais Pode o DoNotPay ajudar?

    

    DoNotPay é a primeira camada robô que pode ajudá-lo a resolver disputas de pequenas reivindicações contra gigantes como Comcast, Equifax, Verizon,&T, ou Uber. Com DoNotPay, pode facilmente:

    • Bater bilhetes de excesso de velocidade
    • Recurso bilhetes de estacionamento

    Concurso de multas de trânsito

  • Sue empresas no juizado de pequenas causas
  • Obter um compromisso com a DMV mais rápido

  Cancelar qualquer serviço ou assinatura

• Configurar uma virtual de cartão de crédito, assim você pode se inscrever para ensaios livres, sem ser cobrado quando eles expiram
• Chegar a um humano representante de serviço ao cliente sem espera em espera

Acesso DoNotPay em qualquer navegador da web.

para resumir