Qual é a diferença entre Formação e Coaching?

resultados partilhados mas diferentes métodos

formação e coaching são semelhantes em alguns aspectos, mas muito diferentes noutros. Ambos estão preocupados com o desenvolvimento e melhoria dos indivíduos no local de trabalho. Embora a orientação e o coaching empresarial envolvam normalmente a participação de um gestor e de um empregado numa reunião bastante informal para resolver questões, a formação refere-se normalmente a um empregado que recebe uma nova qualificação ou informação que não possui actualmente.Esta formação pode referir-se a uma série de questões diferentes, tais como a forma de fazer uma tarefa completamente nova que o trabalhador não tem experiência de fazer, ou introduzir e expandir determinados conceitos de que os trabalhadores terão uma compreensão vaga.

Por exemplo, eles terão uma idéia de como trabalhar com segurança e como evitar a maioria dos perigos óbvios, mas vai exigir um programa de formação de saúde e segurança, a fim de dar-lhes um conhecimento abrangente de como manter-se seguro no local de trabalho, tanto em termos de sua própria segurança, juntamente com o de seus colegas e próximo do público.

Coaching

Coaching é mais adequado para os trabalhadores que já têm os conhecimentos e as competências, mas estão a deparar-se com problemas ou barreiras que os impedem de os utilizar plenamente e de atingir o seu máximo potencial no local de trabalho para a empresa. Em vez de lhes ensinar coisas novas, como seria o caso da formação, o coaching e, em particular, as sessões de coaching empresarial são principalmente liderados pelo próprio trabalhador que utiliza o conhecimento e a experiência do Coach empresarial para, em grande medida, encontrar as soluções para os problemas por si só.Enquanto o coaching e a formação são duas coisas distintas, as duas são frequentemente utilizadas em conjunto para desenvolver realmente a capacidade de um empregado ou de um empregado no trabalho, de modo a que possam contribuir mais para o sucesso da empresa. Os trabalhadores recebem formação para lhes ensinar competências, com sessões de treino, fazendo-os utilizar essas competências ao máximo potencial.

a formação para melhorar as competências

a formação é Vital para todas as organizações

o objectivo principal de uma empresa que organiza a formação para os seus empregados é desenvolver e melhorar as suas capacidades e conhecimentos. Quer se trate de como fazer uma tarefa ou de como cumprir a legislação aplicável, a falta de formação pode resultar em erros, mal-entendidos, má produtividade, aumento dos custos e até mesmo em processos penais, se houver um grave incumprimento de legislação como a legislação em matéria de saúde e segurança.Um erro comum cometido pelos gestores é pensar que, ao ministrarem formação uma vez aos empregados, eles serão então proficientes, saberão tudo, recordarão tudo e não necessitarão de formação adicional no futuro.

A realidade é que a formação é semelhante ao coaching empresarial, na medida em que as sessões realizadas ao longo do Tempo, em vez de um único evento pontual, são muito mais eficazes e trazem resultados superiores. Não só um monte de habilidades requerem mais de uma sessão para ensinar toda a informação, mas o cérebro humano não é perfeito para reter a informação, e com o passar do tempo mais do que foi ensinado no evento de treinamento será esquecido. Por esta razão, a formação de reciclagem é essencial para manter a informação e as ideias ensinadas na vanguarda da mente do trabalhador no exercício das suas funções no local de trabalho.

Reciclagem Sessões de Formação são Tão Importantes

E treinamento de funcionários em novas áreas e tentando ensiná-los novas competências é altamente benéfico para o seu desenvolvimento pessoal e as habilidades conjuntos, eles são capazes de trazer para o seu papel de trabalho para o benefício da empresa, é fundamental que os gestores não deixá-los esquecer e perder as habilidades que já foram ensinadas a eles em sessões anteriores. Neste caso, a reciclagem pode ser igualmente benéfica, se não mais, do que a formação numa área temática completamente nova. Talvez seja melhor fazer algumas coisas bem do que tentar fazer tudo de forma média.Embora tenhamos visto noutros artigos no local que o business coaching pode ser utilizado para identificar as necessidades de formação dos trabalhadores, estas necessidades de formação caem frequentemente em dois grupos distintos.Por um lado, existem as competências técnicas específicas necessárias para fazer efectivamente o trabalho. Por exemplo, um electricista empregado no departamento de manutenção de uma organização terá de ter recebido formação e saber coisas como cablagem, instalação de tomadas, caixas de fusíveis, trabalhar com segurança com electricidade, etc.

Enquanto elas são, provavelmente, necessitam de uma formação de reciclagem, tais como nas áreas de saúde e segurança ou para expandir e desenvolver a sua gama de conhecimento a respeito de sistemas elétricos, é altamente provável que eles terão feito a sua formação e se qualificar antes de serem utilizados pela empresa, ao invés de a empresa contratar alguém sem elétricos de conhecimento e de formação-los a partir do zero.Em contraste com estas competências técnicas ou áreas obrigatórias de conhecimento, existem também competências suaves que são frequentemente negligenciadas a favor das competências técnicas mencionadas no parágrafo anterior, mas que são, de facto, essenciais para o bom funcionamento de uma empresa. Estas competências flexíveis abrangem uma variedade de diferentes áreas, incluindo a comunicação escrita e verbal (tanto interna como externa), a resolução de problemas, a gestão da mudança, as competências de apresentação, o desenvolvimento da Gestão e as competências necessárias para ser um gestor bem sucedido e eficaz.Os trabalhadores necessitarão frequentemente de ambos os tipos de competências, enquanto os trabalhadores poderão ter as competências técnicas essenciais para desempenhar o seu papel, sem que os trabalhadores e os gestores possuam também estas competências flexíveis, é provável que trabalhem isoladamente e com pouca comunicação entre si. Isto resulta, na maior parte das vezes, em erros morosos e dispendiosos, na incapacidade de se adaptar à mudança das condições do mercado, no mau serviço ao cliente e na falta de trabalho em equipa com subsequentes conflitos entre departamentos e indivíduos que colocam os seus próprios interesses à frente dos da empresa no seu conjunto.

Jogo de Papel na Formação e Sessões de Coaching

a Prática de uma Provável Situação de

O uso de dramatização é uma ferramenta que é usada para bom efeito por muitos gestores e formadores em todo o mundo quando se trata de desenvolver as habilidades, e principalmente a confiança de seus funcionários para executar uma determinada função no trabalho. Além de deixá-los soltos em uma situação de vida real como lidar com reclamações de clientes por telefone para o real, o jogo do papel é a próxima melhor coisa que eles podem praticar todas as habilidades e técnicas necessárias para realizar a função, mas sem correr o risco de causar um incidente como poderia acontecer se eles foram jogados direto para a tarefa, sem qualquer prática.

dramatização e Business Coaching para a Aprendizagem de Habilidades

o jogo do Papel é muitas vezes utilizado em conjunto com o fornecimento de business coaching como os dois podem tanto destaque a exigência de formação adicional que pode ser necessário para o empregado, antes do início de uma nova tarefa ou função de trabalho, ou para torná-los ainda mais eficientes para o papel que eles são atualmente empregados em.

divertir-se é uma forma eficaz de aprender

para muitos empregados, o role play é uma forma divertida de aprender e é muito mais eficaz para eles do que simplesmente ser ensinado sobre o que eles devem e não devem fazer. Ele também lhes dá a oportunidade de cometer quaisquer erros em uma situação prática que não causará nenhum dano, e permitirá que o formador para corrigir a sua técnica de prontidão para o empregado que trabalha em uma situação ao vivo.Todos os níveis de experiência na função profissional irão beneficiar não só os trabalhadores novos e inexperientes que irão beneficiar do papel desempenhado. Aqueles que têm realizado a tarefa de verdade não devem saber tudo ou fazer tudo perfeitamente. O grupo role play onde as situações são desempenhadas enquanto outros membros da equipe assistir também pode fornecer-lhes dicas valiosas e dicas para as coisas que seus colegas fazem que eles não tinham pensado.

Aprendizagem, Através de Role-Play Pode Não Ser Adequado Para Todos os Tipos de Trabalho

Enquanto o jogo do papel é altamente eficaz para o trabalho de funções e atividades, como vendas e relacionamento com clientes que exigem que as pessoas sejam ativas e extrovertidas para um determinado nível, para os outros funcionários com diferentes deveres no local de trabalho a idéia de jogo de papéis pode ser repugnante e causar embaraço, e na verdade, não serão necessárias para o tipo de trabalho que eles fazem.

os bons gestores compreenderão que, embora alguns empregados possam precisar de ser empurrados para serem retirados da sua zona de conforto, haverá momentos e certos empregados que resistirão a um determinado método de formação e necessitarão de uma abordagem diferente. Ser capaz de reconhecer que uma abordagem de “tamanho único” à formação ou mesmo a outras formas de lidar com os trabalhadores é uma competência gerencial particularmente importante para os gestores aprenderem.

Coaching e Formação de Demonstração

Demonstrações ao Vivo são Um dos Métodos Mais Eficazes de Ensino

Um dos mais comuns e eficazes métodos de formação e a transmissão do conhecimento para os outros é através demonstrando a real tarefa ou tarefas que você necessitar para aprender e, em seguida, supervisionar a execução da tarefa da mesma forma.

Dependendo da natureza da tarefa, o que pode ser feito “ao vivo” com o instrutor lá, pronto para intervir, se a pessoa está prestes a cometer um erro que poderia levar a problemas, ou se é possível que ele pode ter lugar em uma prática ou de um manequim pedaço de equipamentos, máquinas ou aparelhos, de modo que, se um erro ou errado etapa é feita, ele não causará nenhum dano para as operações existentes.

Aprendizagem por meio da Participação Ativa em Vez De Ler Livros

as Pessoas aprendem muito mais rapidamente e de informação sendo transmitida a eles se eles estão envolvidos em actividades práticas, o que reforça a aprendizagem, ao invés de simplesmente sentado falamos em pelo instrutor ou instrutora, ou através sentado lendo um grande livro como a sua concentração em breve começa a fraquejar. É por esta razão que o ensino à distância ou os sistemas de aprendizagem em linha podem ser um método difícil de alcançar uma qualificação acreditada, quer em coaching, quer em qualquer outra área de formação.

Aprender Fazendo e Praticando Antes que a Coisa Real

fazendo a tarefa, em vez de simplesmente aprender o lado teórico de como fazê-lo, eles são muito mais propensos a absorver os conhecimentos necessários para executar quando o professor não está lá com eles. Se eles são capazes de trabalhar em um equipamento de prática, o instrutor pode realmente deixá-los cometer um erro ao executar a tarefa, o que eles devem então lembrar-se de não fazer novamente quando se trata de trabalhar na coisa real.

Coaching e Treinamento Não Deve ser uma Tarefa Onerosa

Assegurar Que os Negócios Coaching é Visto como Positivo

Um erro clássico que muitos gerentes que são a definição sobre o fornecimento de business coaching ou sessões de treinamento para seus funcionários fazem é dar a impressão de que isso é uma tarefa árdua e um ladrão de tempo, em vez de uma experiência gratificante. Ao fazê-lo, o(s) delegado (s) que participam das sessões começará a pensar que o Gerente não vê isso como importante, e como resultado, eles também não levá-lo muito a sério.

não só emite vibrações negativas em relação à importância da formação, como os trabalhadores também podem começar a perguntar-se se o trabalho que estão a fazer é considerado como tão importante pela gestão, o que muitas vezes pode resultar em desmotivação e um declínio no desempenho e nos padrões.

os gestores também precisam de abraçar positivamente o Coaching Empresarial

as sessões de Coaching e formação são muito mais eficazes quando são cuidadosamente planeadas com objectivos pré-determinados e foram-lhes atribuídas uma quantidade suficiente de tempo dedicado e ininterrupto. Se um gerente vê-los como uma tarefa onerosa, eles são susceptíveis de tentar encaixá-los quando eles podem, em vez de deixar de lado um espaço de tempo específico para o treinamento. Nesta situação, é provável que os tópicos sejam apressados e não cobertos com os detalhes necessários, o que enfraquece a eficácia e o potencial das sessões.

dar prioridade à formação e desenvolvimento

obviamente, os gestores são pessoas ocupadas e as situações surgem de tempos a tempos que requerem a sua atenção imediata e podem causar um atraso ou adiamento de uma sessão de treino. Mas um gestor que vistas para a formação e desenvolvimento de seus funcionários como uma prioridade e dedica uma quantidade adequada de tempo e atenção para as sessões de treinamento serão mais frequentemente do que não ser recompensado mais tarde abaixo da linha com uma força de trabalho mais motivado e capaz de executar sua requisitos do local de trabalho de forma eficiente e com o melhor de suas habilidades.