Reddit – Cisco, cisco 7821 telefone não registar

Assim, para o Gerenciador de Chamadas, um modelo simplificado do processo de registro é que ele recebe um IP (geralmente na VLAN de voz), obtém TFTP informações a partir do servidor DHCP (parece que você já verificados até esse ponto), em seguida, estende a mão para o servidor TFTP para solicitar o seu arquivo de configuração, SET<endereço MAC no caps>.cnf.xml.

o ficheiro de configuração é onde o Gestor de chamadas diz ao telefone o que usar como CM 1-5. O meu primeiro pensamento para uma questão como esta é verificar se o endereço MAC no telefone corresponde ao que foi configurado no Gestor de chamadas. Se não o fizer, o servidor TFTP não terá o arquivo que o telefone está procurando.

como você é o cara da rede, eu recomendaria então que você verifique que pings obtidos a partir do VLAN de voz no interruptor conectado pode alcançar os IPs listados no telefone como os servidores TFTP.Com isso verificado, eu empurraria isso de volta para a equipe VoIP para mais solução de problemas. Eles gostariam de verificar o banco de dados de registro para ver se talvez o telefone está tentando se registrar como algo mais (devido a um bug de firmware ou algo igualmente incomum), que o servidor TFTP gerou o arquivo corretamente, e ir a partir daí.