The Conflict Model

More than just conflict psychology.

o modelo de conflito é projetado para dar aos profissionais legais e outros uma maneira de entender por que as pessoas fazem o que fazem em situações de conflito. Descreve os padrões de como os seres humanos tendem a funcionar no contexto de conflito, e por que eles o fazem. Compreender as razões e os mecanismos dá-nos a esperança de aprender a responder e comunicar de forma mais eficaz, ou a interrogar-nos.

o modelo de conflito descreve os padrões de como as pessoas tendem a sentir, pensar e agir no contexto de conflito e perigo. Mais especificamente, descreve os padrões de auto-proteção, e padrões de processamento de informação que as pessoas utilizam quando confrontadas com ameaça, medo e perigo. Ele é baseado principalmente no DMM e princípios do IPNB, e é graficamente capturado no modelo de conflito Circumplex.

perigo, segurança, relação, tomada de decisão

o modelo de conflito centra-se em quatro elementos importantes que os profissionais precisam entender para gerir o conflito: perigo, segurança, relação e tomada de decisão. Estes quatro elementos combinam-se para se impactarem uns aos outros e abordá-los da forma correcta podem ter um impacto dramático no resultado do conflito.

Transdisciplinary

the Conflict Model incorporates concepts and skills from individual fields of study such as neuroscience, biology, physiology, psychology, memory, emotion, human development, attachment, relational science, sociology, and family systems. O modelo de conflito se baseia em meta-teorias, incluindo Neurobiologia interpessoal (IPNB) e o modelo maturacional dinâmico de apego e adaptação (DMM). Em muitos aspectos, o modelo de conflito é o DMM-light, ou uma versão prática do DMM para profissionais que trabalham com pessoas envolvidas em conflitos, incluindo advogados e terapeutas.

estratégias de auto-proteção

estratégias de auto-proteção em que as pessoas dependem para sobreviver ao conflito e ao perigo são um conceito importante da DMM e do modelo de conflito. Na psicologia tradicional, estes são comumente chamados de mecanismos de defesa. Perpetuar o conflito (drama king / queen) e evitar o conflito são exemplos de estratégias opostas ou diferenciadas de auto-proteção. Baseando-se na ciência DMM, o modelo de conflito fornece detalhes sobre o comportamento e padrões de pensamento comumente encontrados no contexto de conflito e litígio. Usando uma versão orientada para praticantes do modelo circumplex DMM, o modelo de conflito Circumplex fornece uma descrição gráfica.

padrões diferenciais

o modelo de conflito começa com uma divisão simples de 2 partes de estratégias de auto-proteção cognitivas vs. afetivas. Esta primeira visão é destacada pela ciência e teoria do apego, e detalha as abordagens fundamentalmente diferentes ao mundo que os seres humanos tendem a tomar. Essas diferenças envolvem questões como o tipo de informação que as pessoas tendem a preferir e eliminar de seus processos de pensamento, comunicação e estilos narrativos, função de memória e padrões de processamento de informação.

as pessoas que usam estratégias cognitivas tendem a se comunicar com a linguagem denotativa (subjugada), dependem fortemente do pensamento de tipo se/se, e utilizam às vezes sequências excessivamente rígidas que eliminam o contexto e conjuntos de regras adicionais. O desejo de fazer a coisa certa, e seguir regras muitas vezes domina a tomada de decisões.

as pessoas que usam estratégias orientadas afetivamente tendem a se comunicar com a linguagem conotativa (Rica), dependem fortemente de implicações de afirmações semi-acabadas e comunicação não-verbal, e têm narrativas desfocadas que podem não ter sequenciamento adequado e ser difíceis de seguir. A raiva e a agressão são muitas vezes bastante prevalentes ou dominam, embora às vezes seja coberto por um comportamento extremamente desarmante.

estas são apenas algumas das dezenas de distinções na divisão cognitivo-afetiva. Outros aspectos incluem como os seres humanos lidam afetam (a expressão real de sua emoção), a que emoções eles tendem a ser exclusivamente sensíveis, como eles vêem o passado, presente e futuro, o que eles são vulneráveis, como eles lidam com a responsabilidade e culpa, e como eles estruturam suas narrativas de experiências passadas e presentes. Todos estes elementos têm impacto na sua tomada de decisão.

a segunda divisão é por vezes descrita como segura vs. insegura, funcional vs disfuncional, ou mesmo acima vs. abaixo da linha. Simple vs. complex é uma boa maneira de descrever a segunda divisão. A CSI prefere descrevê-lo como mais em risco ou menos em risco de transformar a informação de forma a dificultar a comunicação e o processamento da informação. As pessoas que estão menos em risco têm um tempo mais fácil de comunicar seus sentimentos e pensamentos, suas necessidades são bastante transparentes, e eles podem mais facilmente chegar a decisões cooperativas e ótimas.

as pessoas que estão mais em risco tendem a precisar de mais ajuda para se manterem em relações, comunicarem-se claramente, identificarem as suas verdadeiras necessidades e tomarem decisões óptimas. As pessoas que estão bastante em risco tendem a ter um tempo muito difícil ficar no relacionamento, a comunicação de seus verdadeiros sentimentos e pensamentos, têm necessidades que são complexamente afetados por trauma história, e muitas vezes tomam decisões que satisfaçam suas necessidades mais profundas, mas que parecem ser contra-produtivo para a sua aparente necessidades.

CSI oferece várias ferramentas para os praticantes começarem a aprender os marcadores cognitivos e afetivos, incluindo o modelo de conflito Circumplex aspectos cognitivos-afetivos e facetas planilha, Lista de perigo e ferramentas de análise narrativa.

perigo: Uma necessidade humana central

o perigo de sobrevivência é uma necessidade humana fundamental. O perigo pode ser subjetivo e também singularmente diferente de uma perspectiva cognitiva e afetiva. A exposição ao perigo pode conduzir a conflitos. Uma experiência de segurança pode ajudar a gerir conflitos.

a teoria tradicional da negociação e mediação descreve a importância de satisfazer os interesses e necessidades das pessoas, mas estas são frequentemente descritas a um nível superficial. O modelo de conflito baseia-se na ciência da relação e na neurociência para identificar as necessidades fundamentais, tais como perigos que ameaçam a sobrevivência física e da relação, e a necessidade de proteção contra o perigo.

Similar às necessidades em direção ao fundo da hierarquia de Maslow, o IPNB e o DMM identificam uma ampla gama de perigos e o poderoso instinto humano para encontrar proteção contra eles. Por exemplo, o isolamento social é um sério perigo para as pessoas com orientações afetivas, e evitá-lo leva sentimentos, pensamentos e comportamentos abaixo do nível de consciência. Não seguir as regras pode ser uma poderosa fonte de perigo para pessoas com uma orientação cognitiva. A lista de perigo DMM do CSI identifica perigos subjetivos comuns para pessoas com orientações afetivas e cognitivas.

simples e robusto

a divisão cognitiva-afetiva básica fornece uma distinção inicial simples. O modelo de conflito também é robusto, na medida em que escala em etapas para fornecer distinções mais finas, e elementos adicionais de processamento de informação, para os praticantes que estão interessados em mover suas habilidades para níveis mais elevados. O DMM é simples e complexo, e é também um modelo robusto.

padrões de modelos de conflito para situações específicas

alguns padrões específicos descrevem situações de conflito específicas, como a violência doméstica. DV pode ser descrito como violência íntima de parceiros ou como controle coercivo. A coerção obsessiva é um padrão DMM incorporado no modelo de conflito que descreve o uso de estratégias de auto-proteção centradas em torno do controle dos outros através da coerção e o uso frequente e óbvio da agressão. O artigo de 13 objetos brilhantes do CSI descreve 13 dos comportamentos comuns vistos no uso de estratégias obsessivamente coercivas. O livreto de 13 objetos brilhantes também descreve formas intensas de padrões afetivos a partir da perspectiva DMM e oferece muitas técnicas específicas para ajudar a gerenciar comportamentos coercivos. Cuidar compulsivo é um padrão DMM oposto que envolve um tipo diferente de comportamentos de controle. Outros padrões comuns de estratégia de apego DMM incluem a conformidade compulsiva, auto-suficiência, impotência fingida, punitivamente irritado e obcecado com a vingança, e sedutor e obcecado com o resgate.

diferente da psicologia e poderosa com a prática

o modelo de conflito difere da teoria psicológica padrão em várias maneiras importantes. Em primeiro lugar, não existe um modelo estabelecido de psicologia de conflitos. Enquanto alguns modelos psicológicos estudam o medo, e incorporam a neurobiologia do medo, eles não, ou não claramente, distinguem as duas maneiras fundamentalmente diferentes de os seres humanos processarem informações e responderem ao medo. Em segundo lugar, a teoria psicológica tende a ser baseada em estudos auto-relatados que não são um método forte da ciência. Tanto a DMM como a IPNB dependem de um método científico mais forte. Embora a psicologia possa descrever bem os tipos de personalidade e os mecanismos de defesa, tem dificuldade em desenvolver definições consistentes entre as teorias. A empatia parece um conceito simples, mas há uma grande variação na sua definição. Até a definição de emoção é muito debatida. Além disso, a psicologia tem dificuldade em ligar descrições de padrões de comportamento com técnicas responsivas. Por exemplo, há um debate substancial sobre como definir distúrbios de personalidade narcisistas e limítrofes e como tratá-los, ou como se relacionar com seus padrões de pensamento e comportamento de uma forma que ajuda as pessoas descritas com esses conceitos se engajar em escolhas de decisão mais otimizadas..

a teoria da rejeição Social é um bom exemplo de como os psicólogos podem identificar duas respostas distintas à rejeição, mas não podem entender por que elas acontecem. Duas respostas comuns, mas opostas, à rejeição são comportamentos prosociais aumentados e agressão aumentada. Para algumas pessoas, eles respondem trabalhando mais duro para permanecer na relação, às vezes em seu próprio detrimento. Outras pessoas respondem agressivamente, às vezes perigosamente assim. O primeiro grupo provavelmente inclui pessoas que usam formas intensas de estratégias cognitivas que incluem a prevenção de conflitos. Este último grupo provavelmente inclui pessoas usando formas intensas de estratégias afetivas que incluem coerção obsessiva. Para as pessoas que trabalham com vítimas de violência doméstica compreender este último grupo, e alertar os clientes sobre o perigo previsível de rejeição, é essencial.

poucos modelos psicológicos reconhecem a distinção cognitiva-afetiva presente no processamento da informação. Sem compreender a distinção, não é possível identificar como responder especificamente de uma forma específica a estratégias de Auto-Protecção que estão a causar problemas.

a MMD é centrada na descrição do comportamento humano no contexto de perigo e conflito, e baseia-se em métodos científicos de apego minuciosos para provocar comportamentos muito específicos e padrões mais amplos. O IPNB inclui o processamento do medo e do perigo e inclui a ciência dos sistemas comportamentais que descrevem o que causa comportamentos extremos, como o sistema de congelamento de voo-luta. Estes meta-modelos baseados em ciência descrevem os padrões de comportamentos observáveis, processos específicos de memória e pensamento, e as razões ou mecanismos para o porquê e como eles estão acontecendo de forma diferente em cada padrão.

com um pouco de prática, pode ser fácil reconhecer os padrões mesmo em um contato inicial com o cliente. Às vezes, as pessoas afectivamente orientadas estão menos preocupadas em ouvir sobre como você lidaria com o caso ou sobre a sua experiência ou preço, e eles estão mais interessados em saber se você pode entender seus sentimentos e atender às suas necessidades imediatas. Às vezes, as pessoas cognitivamente orientadas estão mais interessadas nas questões opostas.

CSI ensina juízes, advogados, assistentes sociais, funcionários do Escritório e outros envolvidos na área jurídica como entender e reconhecer o que motiva conflitos e como direcionar respostas profissionais para melhor ajudar os clientes. Também ensinamos advogados a lutar pela lei, como usar esta informação no desenvolvimento de casos, questionamento e contra-exame.