Wells Fargo fechou meu cartão de crédito sem aviso ou explicação, agora me chamando quase 120 dias depois – Como faço para lidar com isso?

tem sido um cliente da Wells Fargo desde quando ainda eram chamados de Wachovia, e este foi o meu primeiro cartão de crédito (portanto, a minha mais antiga conta de crédito). Eu normalmente pagava o meu saldo na totalidade todos os meses, mas eu tive um par de meses onde eu tinha um saldo de mês em mês, e uma ou duas vezes eu tive que pagar uma taxa de overcharge.Um dia entrei no site da Wells Fargo e vi uma mensagem a dizer que a minha conta do cartão de crédito WF tinha sido fechada. Sem aviso, sem telefonemas, nada. Ainda tenho um saldo no cartão e continuam a pedir-me para o pagar. Por causa do encerramento, claro, teve um enorme impacto negativo na minha pontuação de crédito, mas eu não me importo com isso agora. Estou concentrado em pagar toda a minha dívida e não quero acrescentar mais nada.Hoje finalmente recebi uma chamada de alguém de Wells Fargo, pedindo-me para chamá-lo de volta para que pudéssemos “discutir minhas opções”.”

o que devo fazer? Posso pedir-lhes para restabelecerem o meu cartão de crédito? Devo dar-me ao trabalho? Devo referir-me ao facto de terem cancelado o meu cartão sem aviso prévio, sem chamadas nem nada?

Update: liguei para o número no verso do meu cartão e fui transferido para os Serviços de cartões. Falei com uma senhora agradável sobre a situação, e eu enfatizei que eu não tinha recebido nenhuma comunicação de Wells Fargo antes do cancelamento. Ela afirmou que eles tinham enviado duas cartas para o endereço no arquivo; eu insisti que eu não tinha recebido uma única das cartas. Ela pediu desculpas abundantemente sobre a falta de comunicação (na realidade, o LOL não-comunicação), renunciou os juros acumulados e a taxa de pagamento em atraso, e organizou um plano de pagamento para derrubar o saldo. Ela também disse que se eu ligar de volta em um mês ou mais, eles seriam capazes de consultar com seu supervisor sobre se eles iriam ou não restabelecer o cartão. Desde que esse cartão era a minha conta mais antiga e tinha o meu segundo maior limite de crédito, cancelando o cartão o dano à minha pontuação de crédito já foi feito. Estou abit ilfy agora sobre se vou restabelecer o cartão ou não, mas deixe-nos esperar um mês e talvez as coisas vão ser diferentes.Obrigado a todos.