Sag niemals ‘Wie geht es dir?’: Wie man ein Gespräch beginnt (auch wenn man schlecht reden kann)

Plötzlich, als sich die Aufzugstüren schließen wollten, hielt eine Hand sie an. Ramón aus der Buchhaltung tritt ein und schaut sich an und lächelt.

” Worüber zum Teufel werde ich jetzt reden?du wunderst dich, als deine Hände anfangen zu schwitzen.

Bei der Hochzeit Ihres Cousins saßen Sie mit Fremden an einem Tisch?

Haben Sie sich bei der Taufe mit Ihrem Cousin dritten Grades – dem Sohn von La Güera – unterhalten?

Haben Sie einen Aufzug oder Gang mit einem der Direktoren Ihres Unternehmens geteilt?

Der Kunde hat Ihnen endlich einen Termin gegeben, aber das Gespräch beginnt nicht?

Für Tausende von Menschen auf dem Planeten (mich eingeschlossen) kann das Gespräch mit einer Person, die wir nicht kennen, oder in einer unerwarteten Umgebung (auf Englisch: Smalltalk oder Geplauder) bald zu einer unangenehmen, stressigen und wahrscheinlich katastrophalen Situation werden.

Ich gebe dir einen Tipp: beginnen Sie niemals mit ” Wie geht es Ihnen?”, noch mit einer seiner Varianten: “Was ist los? Was ist los? Wie geht’s dir? Alles in Ordnung?”. Es ist eine absolut nutzlose Phrase in der Kommunikationsumgebung: Sie erwarten keine Antwort und sie werden sie Ihnen nicht geben. Die einzig mögliche Antwort ist ein weiteres leeres ” Okay, hier, nimm es!… Wie schaut’s bei dir aus?”

Der absurde Kreislauf einer nicht existierenden, unbequemen und unaufrichtigen Konversation. Kurz gesagt, es ist eine verpasste Gelegenheit.

Also was tun? Bevor wir zum JA kommen, geben wir Ihnen einige NEIN’s.

JA: DER WETTERBERICHT

Eine weitere begehrte Ausgabe ist das Gespräch über offensichtliche oder unwichtige Dinge, die noch absolut nichts liefern. Sie sind leer und unbestimmt, nur um den Raum zu füllen und Beschwerden zu reduzieren. Beide Ziele scheitern kläglich.

• “¿ Was meinst du damit, dass es regnen wird?”
• ” Wie geht es diesen Chivas? es ist immer das gleiche, gee…”
• “Fast Freitag, was? Beinahe… “
• “Nein, aber es ist schwer, es ist schwer… “
• ” Hier sind Sie…”

Natürlich haben wir nicht immer ein gemeinsames Thema oder Vorkenntnisse über die Person vor uns, und es scheint eine “sichere” Option zu sein, wie die Briten über das Wetter zu sprechen, um das Gespräch nicht voranzutreiben. Aber das Ergebnis ist das gleiche: unbequeme Stille.

JA: BRANDTHEMEN

Dies bedeutet nicht, dass Sie jedes Mal, wenn Sie jemandem in der Cafeteria begegnen, das tiefste Gespräch Ihres Lebens führen oder über sehr komplexe und dichte Themen sprechen müssen. Es ist nur ein Gespräch, nicht die Inquisition. Vermeiden Sie Themen, die kontrovers oder unangenehm sein können: Politik, Religion, Sex.

• ” Diese Abgeordneten sind verrückt, nicht wahr?”
• ” Haben Sie die neue HR gesehen? Sehr schön… “
• ” Die des Bauernmarsches, nicht mehr amuelisch…”
• “¡Trump ist mit seinem Verstand raus!”

Sie können nicht nur beleidigend sein, wenn die Person anderer Meinung ist, sondern dies kann zu unnötiger Feindschaft oder einem sehr unangenehmen Gespräch führen. Denken Sie daran, dass nicht jeder wie Sie denkt, noch sollten sie. Überlegen Sie sich vor allem, ob dies wirklich die Themen sind, die Sie ins Gespräch bringen möchten. Wenn sie nur stopfen, warum erwähnen Sie sie?

NEIN: KEINE KOMMENTARE

Nicht alle Menschen haben die gleiche Art von Stimmung und Geschmack; seien Sie sehr vorsichtig mit persönlichen Kommentaren, die invasiv, unangenehm oder sogar beleidigend sein können.

Kommentare zu Gewicht oder Alter? Auf keinen Fall! Speichern Sie diese für Personen, mit denen Sie zuvor viel Vertrauen hatten. Gehen Sie nicht von Dingen aus, bei denen Sie sich nicht sicher sind. Wenn sich beispielsweise ein älterer Mann einer jungen Frau nähert, gehen Sie nicht davon aus: “Wie groß ist Ihre Tochter, Lizentiat!”Ich werde nicht sagen:” Sie ist nicht meine Tochter, sie ist meine Frau “oder so ähnlich. Stellen Sie sich einfach vor, und lassen Sie sie sich vorstellen, bevor Sie alle vier Beine hineinlegen.

JA: VERSUCHEN SIE ZU ENTKOMMEN

Es ist einfach, das Gespräch um jeden Preis zu vermeiden; Konzentrieren Sie sich auf Ihr Telefon und tun Sie so, als ob die andere Person nicht existiert.

Aber wovor rennst du wirklich weg? Wenn Sie Schwierigkeiten haben, ein Gespräch zu beginnen, finden Sie hier einige Tipps, die Sie verbessern können. In Wirklichkeit; im Leben und im Geschäft, Gespräche sind die Fahrzeuge, in denen Beziehungen geschaffen werden; und Beziehungen öffnen eine beliebige Anzahl von Türen zu unerwarteten Orten; nicht nur geschäftlich, sondern auch beruflich und persönlich. Es lohnt sich, dieses Gespräch zu führen.

Tatsächlich ist der Klassiker ” Wie geht es dir?”es ist normalerweise eine sofortige Flucht: Es ist ein Signal, das wir geben, dass wir wollen, dass das Gespräch sofort endet. Senden Sie das richtige Signal?

Aber die Zeit ist gekommen für das JA: Die Dinge, die Sie tun können, um ein großartiges Gespräch zu beginnen.

JA: ACHTUNG

Angenommen, Sie befinden sich im Büro eines Kunden oder des Direktors Ihres Unternehmens. Öffne deine Augen! Vielleicht gibt es einige Fotos, Diplome, Ornamente oder sichtbare Bücher, die die Grundlage für einen vielversprechenden Start sein können.

• ” Ich sehe, du hast in Madrid studiert. Was war deine Erfahrung?”
• ” Dieses Gemälde ist spektakulär. Von einem bekannten Künstler?”

Vorsicht: Verwenden Sie die Verbindung nicht, um über sich selbst zu sprechen, sondern lassen Sie die Leute über sie sprechen. Sagen Sie zum Beispiel nicht:

• ” Ich sehe, du hast ein Bild in Paris. Ich war letztes Jahr in Paris und was mir am besten gefallen hat, war der Louvre. Ein wenig teuer, obwohl… Bla, bla, bla. “

Besser sagen:

• ¡ Was für ein schönes Foto in Paris! Wie lange bist du schon da?

Auf diese Weise erlauben Sie der Person, die Zügel zu übernehmen und über sich selbst zu sprechen. Behalten Sie in der Zwischenzeit Ihre Aufmerksamkeit beim aktiven Zuhören und setzen Sie das Gespräch fort. Nichts ist verzweifelter als zu reden, wenn der andere nicht zuhört.

Dafür…

JA: STELLEN SIE VIELE FRAGEN

Der Schlüssel zum Gespräch lautet: Stellen Sie viele Fragen. (Nicht ich, sagt Harvard) Die Leute reden wirklich gerne über sich selbst; von den Dingen, die sie mögen und an denen sie interessiert sind.

Als allgemeine Regel gilt: Sprechen Sie in jedem Gespräch maximal 30% der Zeit und lassen Sie andere den Rest sprechen. Stellen Sie intelligente und gezielte Fragen, je nach Ort und Person; Das sind nicht invasiv oder persönlich (fragen Sie nicht nach Todesfällen, Scheidungen oder unangenehmen Dingen), noch geschlossene Fragen (die mit einem JA oder NEIN oder einem einfachen GUT beantwortet werden).

Stellen Sie freundliche, positive und offene Fragen. Beispielsweise:

• Ich weiß, dass du kürzlich umgezogen bist Was war das Schwierigste an dieser Stadt?
• Was ist deine größte Herausforderung in dieser Woche?
• Was planen Sie im Urlaub zu tun?

Beachten Sie, dass dies alles Fragen sind, die der Regel entsprechen: Sie sind offen, freundlich und positiv: Sie laden die andere Person ein, eine Sekunde innezuhalten. achte auf die Frage; denke und beantworte etwas, das ihnen wichtig sein wird.

Jeder ist dankbar, jemanden zu haben, der ihm zuhört. Sobald die Frage gestellt wird.

• ¡ Hör genau zu!
• Nicht unterbrechen!
• “Gewinne” nicht mit einer besseren Geschichte!
• Lass sie nicht in zwei Hälften!
• Lassen Sie sich nicht von Ihrem Telefon ablenken!

Stellen Sie stattdessen nach Möglichkeit neue Fragen, die die Beziehung vertiefen und verbessern. Wenn der Aufzug an seinem Ziel angekommen ist und es Zeit ist, sich zu verabschieden, beenden Sie mit einer Note hoch, und das hängt mit dem zusammen, was Sie gerade gehört haben:

• “¡ Viel Glück mit der neuen Schule!”
• ” Ich bin sicher, Sie werden es schaffen!”
• ” Wie interessant, ich hoffe, Sie sprechen später mit mir!”

Ob es sich um erste Gespräche oder kleine Begegnungen handelt, lassen Sie die andere Person die ganze Aufmerksamkeit und das Interesse auf sich ziehen. Sie werden dafür sorgen, dass sie sich gut fühlen, und infolgedessen werden sie häufiger Ihre Firma und Ihren Rat suchen.

Obwohl es widersprüchlich erscheinen mag, denken Sie daran, dass der beste Gesprächspartner der am wenigsten Redende ist. Setzen Sie es noch heute in die Praxis um!