So beheben Sie häufige Airplay-Verbindungsprobleme

AirPlay (früher AirTunes genannt) bietet Apple-Benutzern die Möglichkeit, Medien von einem Gerät auf ein anderes über ein lokales Netzwerk zu streamen, normalerweise über ihr Heim-WLAN.

Mit AirPlay können Sie Audio von einem Mac oder iOS-Gerät auf jedes AirPlay-fähige Audiosystem oder Video von Ihrem Mac oder iOS-Gerät auf ein Apple TV streamen. Sie können auch eine Reihe von Inhalten aus Apps streamen, die AirPlay unterstützen, einschließlich Fotos und Safari.

AirPlay ist ideal, um Videos, Fotos oder sogar Handyspiele von einem kleinen Bildschirm wie Ihrem iPhone auf einen viel größeren Bildschirm (z. B. ein Apple TV) zu übertragen und Musik auf externe Lautsprecher zu streamen.

Bei AirPlay kann es jedoch zu einem großen Problem kommen: Geräte können keine Verbindung herstellen.

In diesem Artikel werde ich einige Tricks vorstellen, die Sie ausprobieren können, wenn Sie Schwierigkeiten haben, zwei Geräte über AirPlay zu verbinden. Ob Sie also versuchen, AirPlay mit einem iPhone, iPad, Mac, AirPlay-fähigen Lautsprechern oder einem Apple TV zu verwenden, dann sollten Sie eine Lösung für Ihre Verbindungsprobleme finden.

Sobald Sie es geschafft haben, Ihre Geräte anzuschließen, werde ich auch einige Tipps zur Verbesserung Ihrer AirPlay-Leistung geben, damit Sie sich nicht mit verschwommenen Videos, langen Ladezeiten, stotterndem Audio oder anderen häufig auftretenden Problemen abfinden müssen.

Überprüfen Sie, was Sie versuchen, ist tatsächlich möglich!

Nicht alle Apple-Geräte unterstützen AirPlay, daher sollten Sie zunächst überprüfen, ob die Geräte, die Sie verbinden möchten, AirPlay-kompatibel sind. Eine Liste aller Geräte, die AirPlay unterstützen, finden Sie in den Apple Supports-Dokumenten.

Wenn Sie einen Mac verwenden, können Sie überprüfen, ob dieser Mac AirPlay unterstützt, indem Sie Ihre ‘Systemeinstellungen’ öffnen, ‘Anzeigen’ auswählen und im folgenden Fenster nach der Option ‘Spiegelungsoptionen in der Menüleiste anzeigen, sofern verfügbar’ suchen.

Wenn dieses Kontrollkästchen nicht angezeigt wird, unterstützt Ihr Mac AirPlay nicht.

Es ist auch erwähnenswert, dass, selbst wenn beide Geräte AirPlay einzeln unterstützen, sie möglicherweise nicht in der Lage sind, Inhalte miteinander zu streamen: Obwohl die meisten modernen Macs, iPads und iPhones AirPlay unterstützen, können Sie keine AirPlay-Inhalte von einem iOS-Gerät auf einen Mac oder zwischen zwei iOS-Geräten übertragen.

Die App, von der Sie Inhalte streamen möchten, hat auch Auswirkungen darauf, ob Sie AirPlay verwenden können. Wenn Sie in der App keine AirPlay-Option finden, unterstützt diese App möglicherweise kein AirPlay. Wenn Sie sich nicht sicher sind, finden Sie weitere Informationen in der Support-Dokumentation oder auf der Website der App.

Einige Apps unterstützen möglicherweise auch AirPlay allgemein, haben jedoch nicht die Rechte, den ausgewählten Inhalt auf ein Apple TV zu übertragen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ist die Website oder die Dokumente der App der beste Ort, um weitere Informationen zu erhalten.

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von allem ausführen

Wenn Sie:

• Ein iPad oder iPhone. Überprüfen Sie, ob Sie die neueste Version von iOS ausführen, indem Sie die Einstellungen Ihres Geräts öffnen und ‘Allgemein > Software-Update’ auswählen.’
• Ein Mac. Überprüfen Sie, ob Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist, indem Sie den App Store öffnen, die Registerkarte ‘Updates’ auswählen und nach Systemupdates suchen.
• Ein Apple TV. Stellen Sie sicher, dass die Software Ihres Fernsehgeräts auf dem neuesten Stand ist, indem Sie ‘Einstellungen > Allgemein > Software-Update’ auswählen.’

Sie sollten auch sicherstellen, dass die Firmware Ihres Routers auf dem neuesten Stand ist.

Wenn Sie schließlich versuchen, Inhalte von einer bestimmten App zu streamen, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version dieser App ausführen.

Sicherstellen, dass Wi-Fi aktiviert ist

Überprüfen Sie, ob Wi-Fi sowohl auf dem sendenden als auch auf dem empfangenden Gerät aktiviert ist, und überprüfen Sie erneut, ob beide Geräte mit demselben Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind.

Überprüfen Sie Ihre Kabel

Stellen Sie sicher, dass Ihr Router sicher an eine Stromquelle angeschlossen ist, und wenn Sie ein Ethernet-Kabel verwenden, überprüfen Sie, ob dieses Kabel sicher angeschlossen ist.

Wenn Sie lose Kabel entdecken, trennen Sie diese und schließen Sie sie wieder an – und wenn Sie beschädigte oder fehlerhafte Kabel entdecken, ist es Zeit, einen Ersatz zu bestellen!

Alles neu starten

“Schalten Sie es aus und dann wieder ein” mag der älteste Trick im Buch sein, aber manchmal funktioniert es tatsächlich, daher lohnt es sich, sich ein paar Minuten Zeit zu nehmen, um alles neu zu starten: das Gerät, von dem Sie den Inhalt senden, das Gerät, an das Sie den Inhalt senden, und möglicherweise sogar Ihren Router.

Verwenden Sie ein Apple TV? Überprüfen Sie die Hardware

Wenn Ihr Apple TV sich weigert, über AirPlay eine Verbindung zu einem anderen Gerät herzustellen, ist möglicherweise die Hardware des Fernsehgeräts schuld.

Wenn die Statusanzeige Ihres Apple TV schnell blinkt, deutet dies darauf hin, dass möglicherweise etwas mit der Hardware des Geräts nicht stimmt. Möglicherweise können Sie dieses Problem beheben, indem Sie Ihr Apple TV wiederherstellen. Verwenden Sie daher Ihre Fernbedienung, um zu ‘Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen’ zu navigieren.’

Wenn das Wiederherstellen Ihres Geräts das Problem nicht behebt, überhitzt sich Ihr Apple TV möglicherweise. Geben Sie Ihrem Gerät die Möglichkeit, sich abzukühlen, indem Sie es für eine Weile von der Stromversorgung trennen und es später erneut versuchen.

Wenn dieser “Kaltstart” Ihre Verbindungsprobleme nicht behebt und die Statusanzeige immer noch blinkt, müssen Sie Ihr Apple TV möglicherweise auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und die neueste Software installieren. Verbinden Sie Ihr Apple TV über das USB-Kabel mit Ihrem Mac, starten Sie iTunes und navigieren Sie zur Seite ‘Apple TV’. Wählen Sie ‘Apple TV wiederherstellen’ und warten Sie, während iTunes Ihr Apple TV auf die Werkseinstellungen zurücksetzt und die neueste Software installiert.

Mit einem Mac? Überprüfen Sie Ihre Firewall

Wenn Sie versuchen, von Ihrem Mac zu streamen, und eine Firewall aktiviert ist, sollten Sie überprüfen, ob Ihre Firewall Ihre AirPlay-Verbindung nicht blockiert. Öffnen Sie die ‘Systemeinstellungen’ Ihres Mac und wählen Sie ‘Sicherheit & Datenschutz.’

Stellen Sie sicher, dass Sie die Registerkarte ‘Firewall’ ausgewählt haben, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche ‘Firewall-Optionen …’.

Wenn das Kontrollkästchen ‘Alle eingehenden Verbindungen blockieren’ aktiviert ist, deaktivieren Sie es, da dies dazu führen kann, dass Ihre Firewall AirPlay blockiert. Während Sie sich in diesem Menü befinden, können Sie auch das Kontrollkästchen ‘Signierte Software automatisch zum Empfang eingehender Verbindungen zulassen’ aktivieren.

Mac-Benutzer: Überprüfen Sie, ob Sie das AirPlay-Symbol aktiviert haben

Wenn das AirPlay-Symbol nicht in der Menüleiste Ihres Mac angezeigt wird, haben Sie dieses Symbol möglicherweise nicht für Ihren Mac aktiviert.

Öffnen Sie Ihre ‘Systemeinstellungen’ und wählen Sie ‘Anzeigen’, und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen ‘Spiegelungsoptionen in der Menüleiste anzeigen, wenn verfügbar’.

Sobald diese Option aktiviert ist, wird ein spezielles AirPlay–Symbol in Ihrer Menüleiste angezeigt – wenn Sie auf dieses Symbol klicken, wird eine Liste aller AirPlay-kompatiblen Geräte angezeigt, die sich derzeit in Reichweite befinden.

Fehlerbehebung bei Wiedergabeproblemen

Sie haben es also geschafft, Ihre Geräte über AirPlay zu verbinden und können endlich mit dem Streaming von Inhalten beginnen – aber die Erfahrung ist nicht ganz das, was Sie sich erhofft hatten. Vielleicht erhalten Sie Audio, aber keine Grafiken, Grafiken, aber kein Audio, oder die Videos, die Sie streamen möchten, sind verschwommen und das Laden dauert ewig.

In diesem Abschnitt werde ich einige Tipps zur Lösung aller gängigen leistungsbezogenen Probleme geben, die beim Streamen von Inhalten über AirPlay auftreten können.

Sie sehen das Video, hören aber kein Audio

Stellen Sie zunächst sicher, dass die Lautstärke auf beiden Geräten erhöht ist und dass keines der Geräte auf ‘Stummschalten’ eingestellt ist (es passiert den Besten von uns!) Auch, wenn Sie versuchen, über ein iPhone AirPlay, dann stellen Sie sicher, dass seine ‘Ring / Silent’ Schalter nicht auf ‘Silent’ eingestellt ist, und dass Ihr Telefon nicht auf vibrieren.

Wenn Sie versuchen, auf ein Apple TV zu streamen, stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel fest angeschlossen ist. Möglicherweise möchten Sie das Kabel auch mit einem anderen Gerät testen, um festzustellen, ob das Kabel möglicherweise fehlerhaft ist.

Sie hören Audio, sehen das Video aber nicht

Wenn Sie ein Apple TV verwenden, ist das Gerät möglicherweise auf die falsche Auflösung eingestellt, was dazu führen kann, dass Apple TVs den Videoteil Ihrer Inhalte blockiert.

Um die Auflösung auf Ihrem Apple TV zu ändern, navigieren Sie mit der Fernbedienung zu ‘Einstellungen > Audio und Video > Auflösung.’

Sie sind unbeeindruckt von der Auflösung oder Qualität des Videos

Wenn Sie versuchen, Inhalte von Ihrem Mac auf Ihr Apple TV zu streamen, verwendet Ihr Apple TV möglicherweise Verbesserungen der Bildqualität, die für Computerbilder nicht ideal sind.

Wenn Sie den Verdacht haben, dass dies der Fall sein könnte, lesen Sie in Ihrem Apple TV-Handbuch nach, wie Sie Ihre Einstellungen anpassen können. Möglicherweise können Sie die Qualität auch verbessern, indem Sie die Schärfe, Rauschunterdrückung und Detailverbesserung Ihres Fernsehgeräts anpassen.

Wenn Sie versuchen, Inhalte von einem Mac zu streamen, können Sie auf einige zusätzliche Auflösungsoptionen zugreifen, indem Sie die ‘Systemeinstellungen’ Ihres Mac öffnen und ‘Anzeigen’ auswählen.’ Hier finden Sie die folgenden Optionen:

• Am besten für eingebautes Display. Repliziert Ihre aktuelle Mac-Auflösung auf dem TV-Display.
• Am besten für AirPlay. Passt die Bildschirmauflösung Ihres Mac an die Auflösung des Fernsehgeräts an.
• Skaliert. Hier können Sie die Auflösung selbst festlegen.

Wenn Ihr Inhalt unterbrochen wird oder Ihr Netzwerk nachlässt

Wenn Sie verschwommene Videos, Inhalte, deren Laden ewig dauert, oder Inhalte, die übersprungen, pausiert oder stottert, dann kann Ihre Wi-Fi-Verbindung schuld sein.

Wenn Sie vermuten, dass Ihr WLAN unter dem Gewicht von AirPlay Probleme hat, können Sie die folgenden Korrekturen ausprobieren.

Überprüfen Sie, ob Ihr Netzwerk wirklich schuld ist

Wenn Sie Inhalte von einem Gerät auf ein anderes streamen, müssen Sie sich automatisch um die doppelte Menge an Hardware und Software kümmern, was es schwierig machen kann, genau zu bestimmen, was wirklich ein Problem verursacht.

Um zu überprüfen, ob die aufgetretenen Probleme wirklich auf Ihr Netzwerk zurückzuführen sind, verbinden Sie Ihre Geräte (wenn möglich) mit einem anderen Netzwerk und prüfen Sie, welche Auswirkungen dies auf Ihre AirPlay-Leistung hat. Wenn Sie immer noch die gleichen Probleme haben, ist es unwahrscheinlich, dass Ihr Netzwerk schuld ist.

Deaktivieren Sie andere aktive Netzwerkdienste

Machen Sie eine Bestandsaufnahme, wie viele Geräte mit Ihrem Netzwerk verbunden sind, da alles, was mit Ihrem WLAN verbunden ist, einen Teil der verfügbaren Bandbreite verbraucht. Wenn Sie zu viel Druck auf Ihr Netzwerk ausüben, werden Sie einen Leistungsabfall feststellen.

Schalten Sie alle Geräte, die Sie derzeit nicht verwenden, aus oder trennen Sie sie, und prüfen Sie, ob sich die AirPlay-Leistung dadurch verbessert.

Bringen Sie Ihre Geräte näher an Ihren Router

Wenn Sie zu weit von Ihrem Router entfernt sind oder sich Hindernisse zwischen Ihrem Gerät und Ihrem Router befinden (z. B. dicke Wände), können Sie Schwierigkeiten haben, eine stabile AirPlay-Verbindung aufrechtzuerhalten.

Versuchen Sie, Ihre Geräte nach Möglichkeit näher an Ihren Router heranzuführen – wie einfach dies ist, hängt natürlich von den verwendeten Geräten ab, da die Verlagerung Ihres gesamten Apple TV-Setups in einen anderen Raum möglicherweise nicht praktikabel ist!

Erwägen Sie, Ihr WLAN zu verbessern

Wenn Sie vermuten, dass diese Probleme auf die Stärke Ihres WLAN-Signals zurückzuführen sind, können Sie Ihrem WLAN möglicherweise einen Schub verleihen, indem Sie in ein Paar Powerline-Adapter investieren. Diese Adapter erweitern und stärken Ihr bestehendes Wi-Fi-Netzwerk, indem Sie Daten über Ihren Netzstromkreis übertragen. Stecken Sie einen Adapter in eine Steckdose in der Nähe Ihres Routers und den anderen in eine Steckdose in der Nähe der Geräte, die Sie über AirPlay verbinden möchten. Sie können dann Ihre Geräte an den zweiten Powerline-Adapter anschließen, und der Adapter überträgt Daten zwischen Ihren Geräten und Ihrem Router über den Netzstromkreis.

Obwohl dies eine ziemlich robuste Lösung für eine lückenhafte AirPlay-Verbindung zu sein scheint, ist die Tatsache, dass ein Powerline-Adaptersystem Ihr Wi–Fi-System erweitern und stärken kann, nicht nur für AirPlay von Vorteil – es wird allen Ihren anderen Geräten zugute kommen, die Wi-Fi verwenden, und Ihnen möglicherweise eine starke Internetverbindung in Bereichen Ihres Hauses bieten, in denen zuvor kein Netzwerkzugang vorhanden war.

Könnten Sie auf Störungen von außen stoßen?

Wenn zeitweise Leistungsprobleme auftreten oder AirPlay spontan getrennt wird, kann das Problem Störungen durch andere Netzwerke oder sogar durch andere elektrische Geräte in Ihrem Haushalt sein, z. B. schnurlose Telefone, Mikrowellen oder Babyphone. Eine Liste möglicher Quellen für Wi-Fi-Störungen finden Sie in den offiziellen Apple-Dokumenten.

Wenn Sie vermuten, dass Haushaltsgeräte Ihre Verbindung stören, können Sie versuchen, diese Geräte von Ihrem AirPlay-Setup zu entfernen, Ihr AirPlay-Setup zu verschieben oder diese Geräte auszuschalten, um festzustellen, ob Ihr Problem dadurch behoben wird.

Wenn es wahrscheinlicher erscheint, dass andere Netzwerke die Störung verursachen, können Sie mit einer App wie iStumbler überprüfen, welche Kanäle Netzwerke in der Nähe verwenden, und dann sicherstellen, dass Sie diese Kanäle vermeiden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie den Kanal ändern können, den Ihr Router verwendet, finden Sie weitere Informationen im Handbuch Ihres Routers.

Versuchen Sie es mit einem Ethernet-Kabel

Obwohl wir AirPlay eher als drahtlose Technologie betrachten, können Sie eine AirPlay-Verbindung auch über Ethernet-Kabel herstellen. Ethernet führt in der Regel zu besseren Ergebnissen als eine drahtlose Verbindung, insbesondere da eine Kabelverbindung nicht durch Hindernisse wie Wände beeinträchtigt wird oder anfällig für Störungen von außen durch andere Netzwerke oder elektronische Geräte ist.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem WLAN haben, sollten Sie versuchen, zu Ethernet zu wechseln.

Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Routers

Wenn Ihr Router eine der folgenden Optionen enthält, aktivieren Sie diese: Automatischer Kanal-Scan, Wireless Intelligent Stream Handling (WISH) oder Quality of Service (QoS).

Wi-Fi-Diagnose durchführen

Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und Ihre Wi-Fi-Verbindung immer noch unzuverlässig ist, sollten Sie versuchen, einen allgemeinen Diagnosetest in Ihrem Netzwerk auszuführen, um festzustellen, ob dies etwas Seltsames auslöst.

Um die WLAN-Diagnose von Ihrem Mac aus auszuführen, halten Sie die Wahltaste auf Ihrer Tastatur gedrückt, während Sie auf das WLAN-Symbol in der Menüleiste Ihres Mac klicken. Wählen Sie ‘Open Wireless Diagnostics….’ Element.

Befolgen Sie im angezeigten Fenster die Anweisungen auf dem Bildschirm, um einen Scan durchzuführen und allgemeine Ratschläge zur Verbesserung Ihres Netzwerks zu erhalten.