So kündigen Sie HostGator in 5 einfachen Schritten

HostGator ist eine ausgezeichnete Wahl, wenn Sie einen Blog starten und erschwingliche, zuverlässige Webhosting-Dienste benötigen.

Sie verfügen über benutzerfreundliche Tools zur Website-Erstellung und eine Ein-Klick-Installation von WordPress und anderen beliebten Blogging-Plattformen. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Live-Support per Telefon und Live-Chat, sodass Hilfe bei Fragen nie weit entfernt ist.

Davon abgesehen ist die Welt des Hostings riesig und es gibt viele Möglichkeiten. Mit ein wenig Recherche stellen Sie möglicherweise fest, dass HostGator nicht mehr der richtige Hosting-Anbieter für Sie ist.

Egal, ob Sie zu Managed WordPress Hosting wechseln möchten oder einfach nicht mehr mit HostGator zufrieden sind, Sie möchten Ihr Konto kündigen und sicherstellen, dass Sie Ihre vorhandenen Daten nahtlos auf ein neues Webhosting-Unternehmen übertragen können.

Dieser Vorgang kann entmutigend wirken, ist aber eigentlich ganz einfach — solange Sie die richtigen Schritte ausführen. In diesem Artikel werden wir Sie durch den gesamten Prozess der Kündigung Ihres HostGator-Abonnements führen und einige häufig gestellte Fragen zu diesem Prozess beantworten.

Springe zu:

• Gründe für die Kündigung von HostGator
• Gründe, HostGator nicht zu kündigen
• Kündigen Sie HostGator in 5 einfachen Schritten
• HostGator-Kündigungsprozess FAQ

Gründe für die Kündigung von HostGator

Was würde Sie zwingen, Ihr HostGator-Abonnement zunächst zu kündigen? Es gibt einige mögliche Gründe.

Zu Beginn suchen Sie möglicherweise nach Funktionen, die HostGator nicht bietet. Heutzutage bieten die meisten Webhosting-Unternehmen die gleichen Funktionen an, insbesondere zu den Einführungspreisen.

Wenn Sie jedoch ein fortgeschritteneres Niveau erreicht haben, möchten Sie möglicherweise zu einem Unternehmen mit Managed Hosting wechseln, das große Datenmengen verarbeiten kann (z. B. WP Engine oder Flywheel). Dies ist ein Fall, in dem die Kündigung von HostGator sinnvoll ist, da Sie einfach über das hinausgewachsen sind, was das Unternehmen anbietet.

Ein weiterer möglicher Grund für eine Stornierung ist die Preisgestaltung. Sobald Sie das Einführungsangebot von HostGator hinter sich haben und Ihre Hosting-Services zum regulären Preis verlängert werden können, möchten Sie möglicherweise Geld sparen, indem Sie zu einem anderen Host wechseln. Die Kündigung von HostGator könnte daher eine umsichtige finanzielle Entscheidung für Ihr Blog und Ihr Unternehmen sein.

Schließlich möchten Sie möglicherweise HostGator kündigen, da Sie entschieden haben, dass kostenpflichtiges Website-Hosting für Sie keinen Sinn mehr ergibt. Vielleicht haben Sie festgestellt, dass Sie nicht alle kostenpflichtigen Funktionen verwendet haben, und haben entschieden, dass eine kostenlose Blogging-Site für Ihre Bedürfnisse ausreicht.

Es macht keinen Sinn, für etwas zu bezahlen, das Sie nicht verwenden, daher ist dies ein weiterer Fall, in dem das Abbrechen von HostGator sinnvoll ist.

Gründe, HostGator nicht abzubrechen

Die oben genannten Gründe sind alle gute Gründe, HostGator abzubrechen, aber es gibt auch einige andere Gründe, aus denen Sie versucht sein könnten, abzubrechen, die nicht so viel Sinn machen.

Zum einen wird das Abbrechen von HostGator das Problem wahrscheinlich nicht lösen, wenn Sie ein technisches Problem haben. Wir empfehlen, ein Support-Ticket an den HostGator-Support zu senden, um Hilfe bei dem Problem zu erhalten, bevor Sie kündigen.

Es lohnt sich auch zu prüfen, ob das aufgetretene Problem überhaupt etwas mit Ihrem Hosting zu tun hat. In vielen Fällen tritt ein Problem in WordPress oder einem anderen System auf, mit dem Sie das Erscheinungsbild und die Funktionalität Ihrer Website verwalten.

In diesen Fällen bleibt das Problem bestehen, unabhängig davon, welchen Host Sie verwenden. Sprechen Sie daher am besten mit einem Webentwickler, suchen Sie online oder posten Sie in einem relevanten Forum, um die benötigte Hilfe zu erhalten.

Profi-Tipp: Wenn Ihre Website langsam ist oder Sie nicht nach den gewünschten Begriffen rangieren, sollten Sie sich zuerst unsere bevorzugten WordPress-Plugins zur Bildoptimierung oder beliebte kostenlose WordPress-SEO-Plugins ansehen.

So kündigen Sie HostGator in 5 einfachen Schritten

Sie haben also entschieden, dass das Abbrechen von HostGator der richtige Weg ist, und jetzt fragen Sie sich, welche Schritte Sie unternehmen müssen.

Der Prozess ist nicht kompliziert, erfordert jedoch ein wenig Vorbereitung, um sicherzustellen, dass Sie dabei keine wichtigen Daten verlieren oder die Funktionalität Ihrer Site stören.

Entscheiden Sie, welche Dienste Sie kündigen möchten

Wenn wir über die Kündigung von HostGator sprechen, müssen wir uns darüber im Klaren sein, was wir meinen. Dies liegt daran, dass HostGator eine Vielzahl verschiedener Dienste anbietet und Sie wissen müssen, welche Sie stornieren möchten, damit Sie nicht auf unhöfliche Überraschungen oder unerwartete Rechnungen stoßen. Für die meisten Leute, die diesen Artikel lesen, gibt es zwei Dienste, die HostGator anbietet, die Sie möglicherweise abbrechen möchten.

Der erste Dienst ist Webhosting. Dies ermöglicht es Ihrer Website, im Internet zu existieren. Es ist das Repository für alle Dateien, aus denen Ihre Site besteht und die Sie anzeigen. Wenn Sie diesen Dienst kündigen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie eine Sicherungskopie der Daten und einen Plan zum Übertragen der Daten auf einen neuen Host haben (falls dies Ihr Ziel ist). Wir werden mehr darüber diskutieren, wie dies in Schritt 2 zu tun.

Der zweite Dienst, den Sie möglicherweise stornieren möchten, ist Ihre Domainnamenregistrierung. HostGator bietet dies als separaten Service von seinen Hosting-Paketen an, obwohl viele Leute beide kaufen, wenn sie sich zum ersten Mal bei HostGator anmelden.

Abhängig von Ihrer Situation möchten Sie möglicherweise Ihre Domainregistrierungsdienste kündigen oder nicht. Wenn Sie mit dem Preis, den Sie HostGator für Ihre Registrierung zahlen, einverstanden sind (und den damit verbundenen Diensten wie dem WHOIS-Datenschutz), können Sie Ihre Domain einfach bei HostGator registrieren lassen.

Wenn Sie Ihren Domainnamen an einen anderen Registrar übertragen möchten (möglicherweise, weil dieser einen niedrigeren Preis anbietet), müssen Sie einige zusätzliche Schritte ausführen, auf die wir unten ebenfalls eingehen. Wenn Sie die Registrierung Ihrer Domain vollständig stornieren möchten, müssen Sie weitere Schritte ausführen.

Sichern Sie Ihre Site

Angenommen, Sie kündigen HostGator, damit Sie zu einem anderen Webhost wechseln können, sollten Sie Ihre Site sichern, um sicherzustellen, dass alle Ihre Daten sicher bleiben. Das sollten Sie sowieso regelmäßig tun. Die spezifischen Details, wie dies zu tun ist, hängen von Ihrer Website ab.

Den Kündigungsprozess einleiten

Um HostGator Hosting zu kündigen, müssen Sie ein formelles Kündigungsformular ausfüllen HostGator.com. Es gibt keine Möglichkeit, in Ihr HostGator-Abrechnungsportal zu gehen und Ihre Hosting-Dienste zu kündigen, ohne eine Anfrage an eine lebende Person aus der Abrechnungsabteilung zu senden. Dies hat mehrere Gründe.

Der erste ist der der Sicherheit. HostGator möchte nicht, dass sich jemand ohne Ihre Zustimmung in Ihr Konto einloggt und es kündigt. Sie müssen eine formelle schriftliche Anfrage erhalten, wozu das Widerrufsformular dient.

Der andere Grund, warum HostGator Sie dazu bringt, ein Formular auszufüllen, hängt mit ihrem Geschäft zusammen. Sie möchten die Kündigung Ihres Kontos nicht zu einfach machen, da dies die Kundenbindung beeinträchtigt. Stattdessen müssen Sie das Formular ausfüllen, damit Sie zweimal über die Stornierung nachdenken (und damit eine Person vom Kundensupport die Möglichkeit hat, Sie vom Gegenteil zu überzeugen).

Zum Glück ist das Ausfüllen des Formulars unkompliziert. Besuchen Sie einfach den Stornierungslink, melden Sie sich in Ihrem Konto an und geben Sie die Details ein, warum Sie stornieren möchten. So sieht das Formular aus:

Um die Stornierungsanfrage zu starten, müssen Sie alle relevanten Felder ausfüllen. Es gibt drei Optionen für “Warum möchten Sie stornieren?”:

1. Kundendienst / Preis
2. Technische Probleme
3. Nicht benötigt

Jede dieser Optionen hat dann ihre eigene Auswahl für “Was war das Problem?”:

1. Wartezeiten
2. Hilfsbereitschaft des Supports
3. Preis
4. Servicebedingungen Problem
5. Sicherheitsproblem
6. Server- / Softwareproblem
7. Projekt beendet
8. Umzug in ein anderes Hosting
9. Beschlossen, kein Hosting zu haben Webseite

Schließlich hat jede der oben genannten Optionen eine Reihe von Auswahlmöglichkeiten für “Warum war das ein Problem?”:

1. Ticket-Antwortzeit
2. Wartezeit für Anrufe
3. Ladezeit der Website
4. Problem mit den Nutzungsbedingungen
5. Fachwissen
6. Freundlichkeit des Agenten
7. Wiederkehrender Preis zu hoch
8. Kann sich die Website nicht mehr leisten
9. Langjährige Kundenpreise
10. Ressourcenproblem
11. E-Mail-Problem
12. Überprüfungsproblem
13. E-Mail gehackt
14. Website gehackt
15. cPanel gehackt
16. Erforderliche Softwareversion nicht angeboten
17. Support für Software nicht verfügbar
18. Website-Geschwindigkeit
19. Schwierigkeit Gebäude Webseite
20. Projekt abgeschlossen
21. Verkauftes Geschäft
22. Geschlossenes Geschäft
23. Upgrade / Downgrade bei HostGator
24. Konsolidierung von Paketen bei HostGator
25. Umzug zu einem anderen Hosting-Unternehmen
26. Nicht genug Verkehr
27. Nicht genug Verkauf führt / schließt
28. Never Needed a Website
29. Difficulty Building a Website

Nachdem Sie die Auswahl getroffen haben, die Ihre Gründe für die Kündigung am besten beschreibt, haben Sie die Möglichkeit, zusätzliche Kommentare zu den Gründen für die Kündigung des Dienstes abzugeben.

Wenn Sie das Formular ausgefüllt haben, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Erklärung “Ich erteile die Erlaubnis, den Plan oben zum geplanten Verlängerungsdatum zu kündigen” und klicken Sie dann auf “Live-Chat starten.”

Ja, das haben Sie richtig gelesen. Sie können HostGator nicht dazu bringen, Ihr Abonnement so einfach zu kündigen. Bevor Sie kündigen können, müssen Sie mit jemandem vom Kundensupport chatten, der versucht, Sie davon zu überzeugen, etwas anderes zu tun.

Dies ist ärgerlich, insbesondere wenn Sie aus Gründen stornieren möchten, die nichts mit dem Preis, dem Kundenservice oder den Angeboten des Unternehmens zu tun haben. Es ist jedoch Standardverfahren für die meisten Arten von Online-Diensten in diesen Tagen, und es ist einer der Reifen, die Sie durchspringen müssen, um den Dienst zu kündigen.

Übertragen Sie Ihre Site auf einen neuen Host (falls zutreffend)

Sobald Sie Ihr Abonnement gekündigt haben, müssen Sie Ihre Daten auf einen neuen Host verschieben. Das heißt, vorausgesetzt, Sie wechseln zu einem anderen Hosting-Unternehmen und entfernen Ihre Webpräsenz nicht vollständig. Die Schritte zum Übertragen Ihrer Site auf einen neuen Host variieren je nach ausgewähltem Unternehmen (und Ihrem Budget).

Wenn Sie etwas Geld ausgeben müssen, können Sie normalerweise das Hosting-Unternehmen dafür bezahlen, die Migration für Sie durchzuführen. Einige Unternehmen bieten auch kostenlose Site-Migrationen an, wenn Sie einen bestimmten Webhosting-Plan auswählen. Es ist sehr machbar, die Übertragung selbst durchzuführen, obwohl Sie darauf vorbereitet sein sollten, Code zu kopieren und einzufügen sowie Fachjargon zu lesen.

Hier finden Sie Links zu Anleitungen zum Übertragen einer Site von HostGator auf andere beliebte Hosting-Unternehmen:

• Site zu Bluehost übertragen
• Site zu SiteGround übertragen
• Site zu DreamHost übertragen
• Site zu GoDaddy übertragen
• Site zu Namecheap übertragen

Stornieren oder übertragen Sie Ihren Domainnamen (falls zutreffend)

Wir oben erwähnt, dass das Abbrechen von HostGator-Hosting und die Registrierung von Domainnamen zwei separate Prozesse sind. Während die Kündigung Ihres Hostings das häufigste Bedürfnis der Menschen ist, wollten wir uns auch mit der Kündigung (und Übertragung) Ihrer Domainnamen-Registrierungsdienste befassen.

HostGator storniert Ihren Domainnamen nicht automatisch, wenn Sie Ihren Hosting-Plan kündigen. Dies liegt daran, dass die beiden Dienste separat vorhanden sind und Sie möglicherweise nicht beide kündigen möchten.

Wenn Sie Ihre Domainnamenregistrierung kündigen möchten, müssen Sie HostGator per Telefon oder Live-Chat mit dem Namen der Domain kontaktieren, die Sie nicht mehr verlängern möchten. Jemand vom Kundensupport wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen helfen, den Prozess abzuschließen.

Beachten Sie, dass Sie bei der Kündigung einer Domainnamenregistrierung das Eigentum an der Domain bis zum geplanten Verlängerungsdatum behalten. Das heißt, die Kündigung wird erst nach Ablauf des nächsten Verlängerungsdatums wirksam.

Angenommen, es ist der 1. September 2018, und Sie kündigen eine Domain, die am 1. Dezember 2018 verlängert werden soll. In diesem Fall behalten Sie auch nach der Kündigung noch zwei Monate lang das Eigentum an der Domain.

Dies ist besonders wichtig zu wissen, wenn Sie die Registrierung der Domain auf ein anderes Unternehmen übertragen möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie weit genug im Voraus kündigen, damit Sie genügend Zeit haben, die Domain bei ihrem neuen Registrar einzurichten.

Hier finden Sie Anleitungen zum Übertragen der Domainregistrierung von HostGator auf einige andere beliebte Domainnamen-Registrare:

• Domain zu GoDaddy übertragen
• Domain zu Hover übertragen
• Domain zu Namecheap übertragen
• Domain zu Bluehost übertragen
• Domain zu SiteGround übertragen
• Domain zu DreamHost übertragen

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Bevor wir diesen Artikel abschließen, möchten wir einige häufig gestellte Fragen beantworten, die Personen beim Kündigen ihrer HostGator-Hosting- oder Domainnamen-Registrierungsdienste haben.

Diese helfen Ihnen, die Frustration zu vermeiden, die mit unerwarteten Teilen des Stornierungsprozesses einhergehen kann.

Warum kann ich mein Hosting nicht telefonisch kündigen?

Es wäre schön, wenn die Kündigung von HostGator so einfach wäre, wie einen Anruf zu tätigen und mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen, aber das Unternehmen erlaubt Ihnen dies nicht. Der Grund, warum sie dies auf ihrer Website angeben, ist die Sicherheit:

Da die Kündigung Ihres Kontos auch die Löschung Ihrer Daten zur Folge hat, benötigen wir die schriftliche Bestätigung des Löschungsantrags. Dies schützt Sie vor jemandem, der sich am Telefon als Sie ausgibt, wie ein Ex-Mitarbeiter, ein Ex-Webdesigner usw. und informiert Sie darüber, dass eine Stornierungsanfrage für Ihr Konto eingegangen ist, bevor wir sie stornieren (da wir versuchen, Sie zur Bestätigung zu kontaktieren).

Wenn das Unternehmen “schriftlich” sagt, bedeutet dies nicht, dass die Anfrage handschriftlich, handsigniert oder auf Papier gedruckt sein muss. Es bedeutet vielmehr nur, dass Sie ein Online-Formular einreichen müssen. Sie können Domainregistrierungen jedoch telefonisch stornieren, wie oben erläutert.

Löscht die Kündigung meines HostGator-Kontos meine Daten?

Ja, wenn Sie Ihre Webhosting-Dienste kündigen, löscht HostGator alle Dateien, die Sie bei ihnen gehostet haben. Sie löschen auch die Kontoinformationen, die Sie gespeichert haben, einschließlich Kreditkarten-, PayPal- oder anderer Zahlungsinformationen. Aus diesem Grund ist es wichtig, Ihre Website vor dem Abbrechen zu sichern (vorausgesetzt, Sie möchten die Daten auf Ihrer Website behalten).

Wie kündige ich Konto-Add-Ons?

Während Hosting und Domainnamenregistrierung die primären Dienste sind, die HostGator anbietet, ist es auch möglich, dass Sie ein bestimmtes Add-On für Ihr Konto kündigen möchten. HostGator bietet die folgenden Add-Ons für Hosting-Pakete an, die alle über eigene Stornierungsprozesse verfügen:

• SiteLock – Dies ist das Sicherheitstool von HostGator zum Schutz vor Online-Angriffen.
• goMobie – Dies ist ein Tool, mit dem Sie responsive mobile Websites erstellen können.
• HostGator SEO Tools – Diese Suite von Tools hilft Ihnen, den Rang Ihrer Website in Google und anderen Suchmaschinen zu erhöhen.

Warum werde ich immer noch belastet, nachdem ich storniert habe?

Wenn Sie immer noch Rechnungen erhalten, bedeutet dies, dass die Kündigung Ihres Hosting-Kontos oder der Domainregistrierungsdienste nicht erfolgreich war. In der Regel liegt dies daran, dass HostGator keine formelle schriftliche Anfrage über das Online-Widerrufsformular erhalten hat. Auch dies ist aus Sicherheitsgründen.

Um zu sehen, ob Ihre Stornierungsanfrage erfolgreich eingegangen ist, überprüfen Sie Ihre E-Mail und suchen Sie nach einer Bestätigung von HostGator. Wenn Sie diese E-Mail nicht innerhalb einer Stunde nach Absenden des Formulars erhalten haben, hat HostGator Ihre Anfrage nicht erhalten. Schauen Sie unbedingt in Ihren Spam- oder Junk-Ordner, um sicherzustellen, dass die E-Mail nicht versehentlich dort gelandet ist.

Sobald Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, müssen Sie HostGator 72 Stunden Zeit geben, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihr Konto vollständig zu schließen. Sobald sie dies getan haben, senden sie Ihnen eine Follow-up-E-Mail. Bewahren Sie eine Kopie dieser E-Mail für Ihre Unterlagen auf, falls Abrechnungsunstimmigkeiten auftreten.

HostGator ohne Kopfschmerzen kündigen

Sie sollten sich jetzt voll gerüstet fühlen, um Ihr HostGator-Abonnement zu kündigen, Ihre Daten zu sichern und auf einen neuen Webhost zu übertragen. Das Kündigen des Webhostings mag entmutigend erscheinen, aber es ist eigentlich ganz einfach, da Mitglieder des Support-Teams des Unternehmens Ihnen durch den Prozess helfen.

Wenn Sie HostGator kündigen und nach einer anderen Hosting-Option suchen, empfehlen wir Ihnen, Bluehost zu besuchen.