So nutzen Sie einen Code-Freeze, um Conversions zu steigern
Ein großer Fehler, den Marken machen, besteht darin, dass ein Code-Freeze ihren Fortschritt stoppt. Ein Code Freeze ist der perfekte Zeitpunkt, um zu testen und zu optimieren, um den Umsatz zu steigern.
Jedes Jahr sehen Online-Händler, wie ihr Traffic und ihre Verkäufe über die Feiertage in die Höhe schnellen. Viele von ihnen werden, um technische Probleme mit ihrer Website zu vermeiden, einen Code-Freeze durchführen.
Marken sehen in diesem Einfrieren häufig die Vermeidung potenzieller Probleme. Wenn sie jedoch vorausdenken, werden sie erkennen, dass dies eine Chance ist. Eine Zeit, um die Konkurrenz zu überspringen, während alle anderen still sitzen.
Was ist ein Code Freeze?
Ein Code-Freeze ist ein Entwicklungsbegriff, der bedeutet, dass während des Freeze-Zeitraums kein Code bearbeitet oder geändert werden kann. Es wurde entwickelt, um das Hinzufügen weiterer Fehler zu verhindern, bevor der Code live geschaltet wird.
In der E-Commerce-Branche bedeutet ein Code-Freeze, dass eine Marke Änderungen an ihrer Website für eine bestimmte Zeit nicht mehr vornimmt, normalerweise während einer stark frequentierten Zeit wie der Weihnachtseinkaufssaison. Dies hilft, neue Browsing- oder Checkout-Fehler zu verhindern, die Verbraucher daran hindern könnten, zu konvertieren und einen Kauf zu tätigen.
Wie man während eines Code-Freezes wächst
Zeit mit hohem Datenverkehr ist Ihre größte Lernmöglichkeit, selbst unter einem Code-Freeze. Es ist die perfekte Gelegenheit, Einblicke in Ihre Benutzererfahrung zu gewinnen. Lassen Sie nicht zu, dass ein Code-Freeze die E-Commerce-Website Ihrer Marke davon abhält, sich zu verbessern.
Konzentrieren Sie sich stattdessen auf die folgenden risikoarmen Bereiche, die keine Code-Updates benötigen.
Verfeinern Sie Ihren Inhalt
Während eines Code-Freezes können Sie sich nicht auf Funktionen konzentrieren, die eine Codeänderung erfordern, sondern mit der Verfeinerung Ihres Inhalts arbeiten. Solange Sie neue Inhalte auf Kundenfeedback und Forschung basieren, können Sie nichts falsch machen.
Einer der einfachsten Orte, um zu beginnen, ist die Förderung der meistverkauften Inhalte auf der Homepage. Der Marketing- oder E-Commerce-Manager einer Marke sollte sich einige einfache Fragen stellen:
- Was hat sich das ganze Jahr gut verkauft?
- Was hat sich letztes Jahr gut verkauft?
- Gibt es ein neues Modell?
- Was sind die am häufigsten gesuchten Produkte auf der Website?
- Was ist Amazon Cross-Selling mit Ihren Top-Produkten? Können Sie auf Ihrer Website auch Cross-Selling-Artikel oder Up-Selling anbieten?
Wenn Sie Inhalte mit hohem Datenverkehr testen, erhalten Sie schnelles Feedback. Sie erfahren, welche Inhalte funktionieren und welche nicht.
Wenn Sie Zeiträume mit hohem Datenverkehr zum Testen von Inhalten verwenden, erhalten Sie schnelles Feedback. Click To Tweet
Setzen Sie die Verfeinerung von Inhalten fort, indem Sie multivariate Testwerkzeuge verwenden, um zu testen, welcher Inhalt die beste Leistung erbringt. Sie können diese Tools so einstellen, dass der Gewinnerinhalt automatisch angezeigt wird. Das stellt sicher, dass Ihre Website-Inhalte nur besser werden können, und die Entscheidung, welche Inhalte angezeigt werden sollen, wird durch Daten gestützt.
Mehr zu multivariaten Tests
Warum multivariate Tests verwenden? Mit multivariaten Tests können Sie schnell iterieren. Bei höherem Datenverkehr benötigen Ihre Tests weniger Zeit, um die statistische Signifikanz zu erreichen. Dies bedeutet, dass es weniger Zeit braucht, um von ihnen zu lernen.
Testen Sie Inhalte und kleine Usability-Änderungen mit externen Tools wie Optimizely und VWO. Diese Toolsets benötigen keine permanente Codeänderung oder sogar Ihr Entwicklungs- oder IT-Team, um sie zu implementieren.
Nachdem Ihr Test die statistische Signifikanz erreicht hat, ist es wichtig, diese Änderung universell vorzunehmen. Legen Sie mit multivariaten Testtools einfach einen erfolgreichen Test fest, um 100% Ihres Site-Traffics anzuzeigen. Dies bedeutet, dass Sie keinen Code ändern müssen, um ihn zu aktivieren.
Sobald Ihr Code-Freeze beendet ist, können Sie eine permanente Codeänderung durchführen, um die erfolgreichen Testergebnisse zu installieren.
Datenanalyse erfassen
Eine oft übersehene Gelegenheit während eines Traffic-Spike ist die Datenerfassung und -analyse.
Eine oft übersehene Möglichkeit bei Traffic-Spitzen ist die Erfassung von Datenanalysen. Click To Tweet
Es ist wichtig, dass Sie über die richtigen Analysetools verfügen, mit denen Sie die große Datenmenge erfassen können, die während der Verkehrsspitze von Ihrer Website eingeht. Sie können diese Erkenntnisse dann verwenden und auf Codeänderungen anwenden, wenn der Code-Freeze endet.
Schauen Sie sich zunächst die folgenden Datensätze an:
- Heatmaps – Wenn Sie erfahren, wie viel von Ihren Inhalten tatsächlich von Besuchern angesehen wird, können Sie den Inhalt neu organisieren und das, was Sie für Ihren wichtigsten Inhalt halten, im Seitenlayout weiter oben platzieren.
- Clickmaps – Zu verstehen, wo Verbraucher auf die Website klicken, kann eine unschätzbare Information sein. Dies kann oft zu der Erkenntnis führen, dass einige Inhalte auf Ihrer Website verlinkt werden sollten, wenn dies nicht der Fall ist. Und da Webbesucher häufig Inhalte lesen, während sie mit dem Mauszeiger folgen, können Sie ein gutes Verständnis dafür gewinnen, welche Inhalte mitschwingen oder was weiter verfeinert werden muss. –
- Conversion-Tracking & Ziel- oder Ereignisverfolgung – Wenn Sie Google Analytics oder das Analysepaket Ihrer Wahl verwenden und diese kurz vor dem erwarteten Zeitraum mit hohem Datenverkehr einrichten, können Sie besser verstehen, wo Verbraucher oder Leads in Ihren Conversion-Trichtern landen.
Verbraucherforschung betreiben
Ein Code Freeze ist eine großartige Gelegenheit für die Verbraucherforschung. Nutzen Sie diese Zeit, um mit den Verbrauchern zu sprechen und sich mit ihnen in Verbindung zu setzen, wenn sie sich in der Kaufhaltung befinden. Erfahren Sie aus erster Hand, was Ihre Website von anderen Mitbewerbern (gut und schlecht) unterscheidet.
Ein Code Freeze ist eine großartige Gelegenheit für die Verbraucherforschung. Click To Tweet
Ihre Kunden erhalten eine neue Perspektive darauf, welche Erfahrungen funktionieren und welche nicht.
Hier sind drei Möglichkeiten, von Ihnen zu lernen::
- Nutzerforschung betreiben – E-Mail-Kunden fragen, ob sie bereit wären, an einem Interview teilzunehmen. Eine gute Möglichkeit, Kundeneingaben zu sammeln, besteht darin, einen Rabatt im Austausch für ein kurzes Gespräch anzubieten. Dieser Austausch ist eine Win-Win-Situation. Der Verbraucher erhält einen geschätzten Rabatt und die Marke erhält wertvolle Einblicke.
- Führen Sie Live-Benutzertests durch – Sehen Sie, wie Benutzer durch moderierte oder nicht moderierte Benutzertests mit Ihrer Website interagieren. Wie reagieren sie auf Ihre Produkte, Texte und Produktseiten?
- Führen Sie Kundendienstinterviews durch – Ihr Kundendienstteam steht an vorderster Front. Sie wissen aus erster Hand, welche Probleme Ihre Kunden mit Ihrer Website haben. Setzen Sie sich mit ihnen zusammen, um eine Menge qualitativ hochwertiges Kundenfeedback und Ideen für Inhaltsaktualisierungen zu erhalten, mit denen Sie Ihre Website in ein Self-Service-Kundenerlebnis verwandeln können.
Segmentieren Sie das Feedback nach der Verbraucherforschung in zwei Bereiche: Funktionen und Inhalt.
- Feature-Updates sollten so lange gehalten werden, bis der Code-Freeze beendet ist. Teilen Sie sie kurzfristig mit strategischen Partnern, um den Planungsprozess zu starten. Auf diese Weise kann die Marke sofort nach dem Ende des Code Freeze handeln.
- Inhaltsaktualisierungen sollten sofort vorgenommen werden. Erstellen Sie diese mit dem Content Management System (CMS) der E-Commerce-Plattform oder testen Sie mehrere Variationen mit Ihrem multivariaten Testtool.
Der Weg zu höheren Einnahmen
Manche mögen sagen, was wir vorgeschlagen haben, ist riskant. In Wirklichkeit besteht Ihr größtes Risiko darin, während eines Code-Freezes nichts zu tun. Sie riskieren die Möglichkeit, Ihren Umsatz zu steigern, indem Sie keine effektive Website haben, wenn es darauf ankommt.
Das Ticket zu mehr Umsatz sind Ihre Kunden. Je mehr Sie ihnen zuhören und von ihnen lernen, desto größer sind Ihre Erfolgschancen. Tatsächlich verwenden wir alle Schritte, die wir hier in unserem Conversion Growth Program ™ beschrieben haben. Und wir haben festgestellt, dass die Feiertage eine der besten Zeiten sind, um großartige Einblicke, Ergebnisse und einen hohen Return on Investment zu erhalten.
Sind Sie bereit, Ihren Holiday Code Freeze zu nutzen? Identifizieren Sie die Bereiche mit Wachstumschancen auf Ihrer Website, um Ihren Umsatz zu steigern. Vereinbaren Sie einen kostenlosen 15-minütigen Anruf und wir zeigen Ihnen die Top 3 Dinge, die Sie E-Commerce-Verkäufe kosten.
