Sparen Sie Zeit in der Warteschleife: So senden Sie ganz einfach eine sichere Nachricht an Ihre Bank

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Jeder hat nur 24 Stunden am Tag, deshalb investiere ich meine Zeit so klug wie möglich. Und es gibt nur wenige Dinge, die so frustrierend sind, als stundenlang mit der Bank telefonieren zu müssen, um ein einfaches Problem zu lösen oder eine Frage zu beantworten.

Deshalb ziehe ich es vor, die Bank online mit einer sicheren Nachricht zu kontaktieren!

Wenn Sie Ihre Bank mit einer sicheren Nachricht kontaktieren, können Sie viel Zeit sparen. Und es ist eine großartige Möglichkeit, Freunden oder Familienmitgliedern zu helfen, die Probleme mit ihren Prämienkonten oder Reisekreditkarten haben. Teammitglied Joseph hat sichere Nachrichten verwendet, um Freunden zu helfen, die Probleme damit hatten, dass ihre Punkte nicht korrekt verfolgt wurden.

Nicht alle Banken verfügen über eine sichere Messaging-Funktion. Und einige Banken erlauben es Ihnen, mehr (oder weniger) mit Online-Nachrichten zu tun. Manchmal können Sie Ihr Konto schließen, einen autorisierten Benutzer hinzufügen oder entfernen, eine Gebühr anfechten oder die Bank über Ihre Reisepläne mit einer einfachen sicheren Nachricht informieren.

Ich zeige Ihnen, wie Sie eine sichere Nachricht an Ihre Bank senden.

So senden Sie eine sichere Nachricht an die großen US-Banken

Sobald Sie in Ihrem Bankkonto angemeldet sind, müssen Sie diese Schritte ausführen, um eine Nachricht zu senden.

American Express

AMEX bietet keine Möglichkeit mehr, eine sichere Nachricht zu senden. Aber Sie können mit ihnen online chatten, was genauso hilfreich sein kann. Melden Sie sich zunächst in Ihrem AMEX-Konto an.

Schritt 1. Starten Sie Ihren sicheren Chat

Suchen Sie die Schaltfläche “Chat”, indem Sie in die untere rechte Ecke Ihres Bildschirms scrollen. Klicken Sie dann auf das Symbol, um Ihren Chat zu beginnen.

Schritt 2. Stellen Sie Ihre Frage

Sobald Sie Ihre Frage gesendet haben, kann es einige Minuten dauern, bis Sie eine Antwort erhalten, je nachdem, wie beschäftigt sie ist. Sie können auch durch das Chat-Fenster nach oben scrollen, um Ihre vorherigen Chats anzuzeigen.

Chase

Chase hat eine der besten sicheren Messaging-Funktionen jeder Bank. Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Chase-Konto an.

Schritt 1. Gehen Sie zum Hauptmenü

Klicken Sie auf “Secure Message Center” und wählen Sie dann “Neue Nachricht senden”.”

Schritt 1a. Nicht alle Chase-Homepages sehen gleich aus

Wenn Ihr Dashboard wie das folgende aussieht, finden Sie die Registerkarte “Hauptmenü” in der oberen linken Ecke Ihres Bildschirms.

Schritt 2. Wählen Sie die Option Sichere Nachrichten

Scrollen Sie in der Liste nach unten und klicken Sie auf “Sichere Nachrichten.” Wenn Sie die Homepage von Schritt 1 haben, können Sie zu Schritt 3 springen!

Schritt 3. Verfassen Sie Ihre Nachricht

Ein separates Fenster wird geöffnet, um Sie zum sicheren Nachrichtencenter zu bringen. Stellen Sie also sicher, dass Popup-Blocker nicht im Weg sind.

Schritt 4. Wählen Sie Ihre Kategorie & Thema

Wählen Sie die Kategorie, die am besten zu Ihrer Situation passt. Wählen Sie dann ein Thema innerhalb dieser Kategorie aus dem entsprechenden Dropdown-Menü aus und klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche “Los”.

Sobald Sie diese Schritte ausgeführt haben, können Sie Ihre Nachricht auf dem nächsten Bildschirm schreiben und senden.

Citi

Das sichere Nachrichtencenter von Citi ist nicht so hilfreich wie andere. Sie können aber auch Fragen über eine sichere Chat-Funktion stellen. Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Citi-Konto an.

Schritt 1. Wählen Sie Kontakt

Scrollen Sie zum Ende Ihrer Citi-Kontoseite. Unter “Hilfe & Support” wählen Sie “Kontakt”.”

Schritt 2. Wählen Sie die Chat- oder Secure Message-Funktion

Klicken Sie auf den Link “Secure Message Center” oder “Chat with Citi”.

Schritt 3. Neue Nachricht senden

Klicken Sie anschließend auf eine der Schaltflächen “Neue Nachricht senden”.

Schritt 4. Wählen Sie Ihr Konto & Betreff

Jetzt müssen Sie das Konto, zu dem Sie eine Frage haben, aus dem Dropdown-Menü “Konto” auswählen. Wählen Sie dann das entsprechende Thema aus dem Menü “Thema”.

Schritt 5. Senden Sie Ihre Frage (wenn Sie können)

An dieser Stelle können Sie Ihre Frage einreichen …vielleicht. Aus irgendeinem Grund können Sie bestimmte Fragen nicht über das Secure Message Center beantworten lassen.

Wenn Sie Ihre Frage nicht über das sichere Nachrichtenzentrum von Citi beantworten können, empfehle ich die Verwendung der Chat-Funktion. Oder Sie können die Nummer auf der Rückseite Ihrer Karte anrufen.

Capital One

Capital One verfügt nicht mehr über ein sicheres Nachrichtencenter. Sie müssen also die Nummer auf der Rückseite Ihrer Karte anrufen oder den Kundendienst anrufen (800-227-4825), wenn Sie Hilfe benötigen.

Barclays

Barclays verfügt über ein einfach zu bedienendes sicheres Nachrichtenzentrum. Melden Sie sich bei Ihrem Barclays-Konto an.

Schritt 1. Klicken Sie auf Neue Nachrichten

Klicken Sie oben auf Ihrem Bildschirm auf “Neue Nachrichten.”

Schritt 2. Klicken Sie sich zum sicheren Nachrichtencenter durch

Im Kleingedruckten unter der Überschrift “Nachrichtencenter” finden Sie einen Link “Hier klicken” für das sichere Nachrichtencenter.

Schritt 3. Senden Sie Ihre Nachricht

Wählen Sie das Konto und das Thema aus, zu dem Sie eine Frage haben. Schreiben Sie dann Ihre Nachricht und klicken Sie auf die Schaltfläche “Senden”.

US Bank

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um der US Bank eine sichere Nachricht zu senden.

Schritt 1. Wählen Sie Kontakt

Wählen Sie auf der Registerkarte “Kundenservice” die Option “Kontakt”.” Wenn Sie auf “Nachrichten” klicken, können Sie die Nachrichten lesen, die die US-Bank Ihnen gesendet hat, aber Sie können keine Nachricht an die US-Bank senden.

Schritt 2. Klicken Sie auf den Link “E-Mail an uns”

Suchen Sie im Feld “Weitere Optionen” unten den Link “E-Mail an uns” und klicken Sie darauf.

Schritt 3. Geben Sie Ihre Daten ein und senden Sie Ihre Nachricht

Wählen Sie als Nächstes das Konto oder den Dienst aus, zu dem Sie eine Frage haben. Wählen Sie dann ein Thema und schreiben Sie Ihre Kommentare. Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche “Senden”.

Entdecken

Wenn Sie eine Frage zu Discover haben, melden Sie sich zunächst in Ihrem Konto an.

Schritt 1. Gehen Sie zu Ihrem Posteingang

Wählen Sie auf Ihrer Discover-Homepage oben die Registerkarte “Posteingang”. Klicken Sie dann im angezeigten Dropdown-Menü auf den Link “Neue Nachricht verfassen”.

Schritt 2. Geben Sie Ihre Nachricht ein und senden Sie sie

Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche “Verfassen” auf der linken Seite. Danach müssen Sie eine Kategorie und einen Betreff auswählen, bevor Sie die Nachricht schreiben können. Sobald Sie Ihre Frage eingegeben haben, können Sie auf “Senden” klicken.”

Bank of America

Bank of America akzeptiert keine sicheren Nachrichten für Fragen zu Bankkonten oder Kreditkarten. Sie müssen also die Nummer auf der Rückseite Ihrer Karte anrufen. Oder Sie können sich an das Kreditkarten-Kundendienstzentrum unter 800-732-9194 wenden.

Fazit

Wenn Sie Ihre Bank erreichen müssen und keine Lust haben, eine Stunde in der Warteschleife zu warten, ist das Senden einer sicheren Nachricht an die Bank eine großartige Alternative.

Einige Banken, wie Chase, sind großzügig mit dem, was Sie mit einer einfachen Online-Nachricht erledigen können. Sie können alles tun, vom Schließen einer Karte bis zum Hinzufügen oder Entfernen eines autorisierten Benutzers! Und sichere Nachrichten eignen sich hervorragend, um die Bank über Ihre Reisepläne zu informieren.

Andere Banken, wie die Bank of America, haben keine Möglichkeiten, sich online um Ihre Kreditkartenprobleme zu kümmern.

Was ist Ihre bevorzugte Art, die Bank zu kontaktieren?