10 viktiga Konstruktionskommunikationsförmåga för ditt Team

kommunikation är en viktig färdighet i alla branscher. Vid konstruktion är det särskilt viktigt eftersom insatserna på en arbetsplats kan vara högre än i ett styrelserum eller bakom ett skrivbord. Faktum är att en av 10 byggnadsarbetare skadas varje år.

om kommunikationen på en byggarbetsplats misslyckas kan det inte bara orsaka problem och förseningar för projektet, utan det kan också leda till skador på utrustning eller egendom eller i värsta fall skada eller dödsfall för medlemmar i ditt besättning.

innan vi dyker in i våra bästa tips för effektiv kommunikation i konstruktion, kommer vi först att bryta ner konsekvenserna av felkommunikation.

konsekvenser av felkommunikation i Konstruktion

Kommunikationsfel händer i konstruktion hela tiden trots att det är nödvändigt för att slutföra någon uppgift. Dynamic Signal ‘ s 2019 State of Employee Communication and Engagement Study fann att 36 procent av de anställda befann sig i en osäker situation på grund av dålig kommunikation.

studien fortsatte också med att rapportera följande om anställda:

• 80 procent kände sig stressad på grund av ineffektiv kommunikation inom sitt företag.
• 36 procent vet inte var de ska hitta den information de behöver för att slutföra sitt arbete.
• 63 procent är beredda att sluta eftersom de är frustrerade över hur deras företag kommunicerar.

Felkommunikationsfel är inte bara obekväma — de är också dyra. En studie från 2018 av konsultgruppen FMI Corp fann att felkommunikation kostade byggbranschen 177 miljarder dollar varje år. De höga kostnaderna är ett resultat av den tid som spenderas på uppgifter som att hitta projektinformation och lösa konflikter.

den goda nyheten är att kommunikation är en färdighet som kan läras, övas och förbättras för att minska antalet kommunikationsproblem inom ditt team. Här är 10 steg som någon chef eller besättning kan följa för att förbättra kommunikationen på byggarbetsplatser.

10 steg för bättre kommunikation i Konstruktion

Undvik jargong

jargong avser branschspecifika ord eller termer som är svåra för dem utanför den branschen att förstå. Byggbranschen är inte främmande för jargong, så att minska din användning av branschspecifika termer kan avsevärt förbättra kommunikationen och hålla alla på samma sida.

till exempel kan en takläggare veta exakt hur man hanterar en hustop som är ponding, och en golvproffs kan plocka en tallfinish utan att svettas. Men till en elektriker, gips installatör, eller rörmokare, “ponding” och “betning” kan lika gärna vara ett annat språk.

det är enkelt att säga “vattenuppsamling på taket” istället för “ponding” eller “vitkalkade golv” istället för “inlagda golv.”Det kan ta lite att vänja sig, men ansträngningen kommer att vara värt det när hela ditt team spenderar mindre tid på att dechiffrera och mer tid på att arbeta.

uppmuntra allmän kommunikationsförmåga

de flesta karriärer av kontorstyp kräver att yrkesverksamma har “mjuka” eller interpersonella färdigheter, vilket innebär att de flesta företag i dessa branscher är värd för en form av regelbunden kommunikationsutbildning på sin arbetsplats. Även om detta är mindre vanligt i branscher som konstruktion, kan implementering av strukturerad kommunikationsutbildning vara ett smart drag för byggledare som vill hjälpa sina besättningar att utveckla dessa färdigheter.

några av de viktigaste kommunikationsförmågorna inom konstruktion inkluderar:

• skriva klart
• Rita tydligt
• undvika jargong
• ta exakta mätningar
• aktivt lyssnande

oavsett om du är en lagledare eller en anställd på nybörjarnivå kan du föreslå att du introducerar teambuilding-övningar för att öva dessa färdigheter på din arbetsplats och hjälpa till att stärka lagmoralen. Det finns gott om online-resurser för att hjälpa team att utföra dessa övningar på egen hand.

här är bara några online-resurser du eller ditt team kan utforska:

• Alison
• Udemy
• edX

du kan också fråga ditt företag om att anmäla dig till ett professionellt teambuilding-evenemang i ditt område.

upprätta en tydlig kommandokedja

att ha en tydlig kommandokedja på en byggarbetsplats standardiserar kommunikation, skapar effektivitet och ansvarsskyldighet och eliminerar förvirring.

hierarkin för en arbetsplats bör anges i de ursprungliga kontraktsdokumenten och innehålla:

• projektägare
• allmänna entreprenörer
• underleverantörer
• medlemmar av enskilda besättningar som ingenjörer, arkitekter, rörmokare och elektriker

om några relationer inte beskrivs i kontraktsdokumenten måste byggplatschefen se till att dessa ändringar är korrekt godkända och dokumenterade.

vanliga Byggarbetsplatsroller

även om varje företag sannolikt kommer att ha en något annorlunda hierarki, är följande positioner vanliga på de flesta byggprojekt.

• Construction / Site Manager: säkerställer att webbplatsen körs säkert och effektivt
• Estimator: uppskattningar projektkostnad
• arkitekt: designar och övervakar projektet för att tillgodose kundens behov
• handledare: Driver byggarbetsplatsen och fungerar som mellanhand mellan ledning och fältarbetare
• Construction Expeditor: Hanterar flödet av material och arbetare på arbetsplatsen
• byggnadsarbetare: gör det fysiska arbetet och kommunicerar med sitt team
• ingenjör: specialister som ser till att deras team korrekt gör sina specifika jobb
• Elektriker: ser till att byggnadens energibehov uppfylls genom att installera ledningar och elektrisk Infrastruktur
• byggledare: Chef för arbeten på fältet och ansvarig för att tidsfristerna uppfylls säkert och effektivt

gemensam Byggföretagshierarki

ett byggföretag har en annan hierarki än en byggarbetsplats. Medan toppen av kommandokedjan på en arbetsplats är platschefen, toppas organisationsstrukturen för ett byggföretag av företagets VD.

• Verkställande direktör: företagets högsta verkställande direktör som fokuserar på att växa företaget och generera mer affärer
• Verkställande direktör: Driver den dagliga verksamheten och övervakar ledningsgruppen
• Projektledare: leder specifika projekt och ser till att saker görs på ett snabbt, kostnadseffektivt och säkert sätt under byggandet.
• Quality Manager: använder data för att se till att det arbete som görs på ett projekt är upp till de normer för företaget och industrin
• Financial Team: upprätthåller kassaflödet och övervakar budgeten för projekt
• Design Team: sätter ihop en genomförbar plan för konstruktion inklusive både strukturella och estetiska aspekter
• Legal Manager: Ser till att alla lagkrav för ett projekt uppfylls.
• Projektledare: hanterar arbetare på marken som en symfoni och säkerställer att arbetet utförs korrekt och säkert på arbetsplatsen
• Projektkoordinator: samordnar det dagliga utförandet av arbetet och hjälper till att övervaka projektet för säkerhet och kvalitet.
• byggnadsarbetare: Använder verktyg och kunskap för att kommunicera med andra arbetstagare och genomför projektet

ditt företags hierarki kanske inte är exakt så här, men den allmänna tanken på ett brett resultatfokus på toppnivå som strömmar ner till specifika uppgifter för arbetstagare bör vara densamma.

använd teknik till din fördel

byggtekniken förbättras ständigt i branschen, särskilt när det gäller kommunikation. Forskare har utvecklat konstruktionsspecifika applikationer för dessa tekniker som redan revolutionerar industrin genom att eliminera säkerhetsrisker, öka vinstmarginalerna och påskynda byggprocessen.

dessa är några exempel på hur byggteknik specifikt förbättrar kommunikationen i byggandet.

• drönare kan utföra uppgifter som kartläggning och projektinspektioner på en bråkdel av den tid det skulle ta en människa. Byggbranschen såg en ökning med 239 procent av droneanvändningen 2018.
• programvara för byggnadsinformationsmodellering (BIM) är en annan konstruktionstrend som förbättrar kommunikationen inom byggandet. BIM-programvara innehåller 3D-modelleringsteknik för att ge omedelbara projektuppdateringar till intressenter utanför webbplatsen.
• bärbar AI tillåter besättningsmedlemmar att ha “ögon på marken” även när de är fysiskt långt ifrån projektplatsen. Detta minskar den tid som spenderas för att förklara ett projekt eftersom besättningsmedlemmar kan se första hand.

även om dessa tekniker kan verka dyra kan de i slutändan spara pengar genom att förbättra kostnads-och tidseffektiviteten. Målet är dock inte att köpa varje ny teknik för att träffa marknaden. Håll dig istället informerad om byggteknik så att du kan bestämma vilka verktyg som sannolikt kan förbättra ditt teams kommunikation och övergripande produktivitet.

lär dig att bli en bättre lyssnare

att vara en tydlig författare och talare är bara hälften av jobbet att vara en bra kommunikatör. Aktivt lyssnande är lika viktigt som att förmedla ditt budskap och är inte så enkelt som du kanske tror.

indeed definierar aktivt lyssnande som förmågan att fokusera och förstå talarens budskap samt svara eftertänksamt på vad de säger. Detta står i kontrast till passivt lyssnande där en person bara hör talaren utan att behålla eller förstå vad som faktiskt sägs.

vissa sätt föreslår verkligen att träna aktivt lyssnande inkluderar:

• ställa direkta frågor för att få specifika detaljer från högtalaren
• parafrasera högtalarens huvudpunkter för att bekräfta att du förstår vad de menade och ge dem en chans att klargöra
• behåll ögonkontakt för att icke-verbalt bekräfta att du lyssnar

behåll kvalitetskontroller av kommunikation

alla byggnadsarbetare är säkert bekanta med kvalitetskontroller, eftersom de förekommer i nästan alla områden på en arbetsplats. Oavsett om det är att kontrollera utrustningsfunktionen innan du börjar ett jobb eller gör en slutlig säkerhetskontroll på ett elsystem innan du loggar ut, vet byggproffs att ett jobb inte är gjort förrän en kvalitetskontroll har utförts och godkänts.

du kan också genomföra kvalitetskontroller av besättningens kommunikation. Kräv att var och en av dina besättningar upprätthåller korrekt dokumentation av sin kommunikation och schemalägger regelbundna kontroller för att säkerställa att dessa processer följs. Det finns många mätvärden du kan använda för att mäta kommunikation, till exempel mötesfrekvensen och dokumentationens noggrannhet.

konsekvent träna på nya processer och utrustning

det finns grundläggande efterlevnad mandat att alla arbetsplatser måste uppfylla som process och utrustning utbildning för alla medlemmar i din besättning. Fortlöpande utbildning är avgörande för både säkerhet och effektivitet på arbetsplatsen.

byggledare bör se till att deras team kontinuerligt uppdaterar sin utbildning och regelbundet granskar utrustningsmanualer för att uppdatera gammal kunskap och hålla jämna steg med ny utveckling. Engagerade chefer kommer också att genomgå samma utbildning för att se till att de informeras om detaljerna i vad deras team gör.

uppmuntra öppen kommunikation

att veta hur man kommunicerar är värdelöst om anställda inte känner sig bekväma att prata med andra i sitt team. En studie visade att nästan hälften av de anställda inte kände sig bekväma att kommunicera problem med sin chef mellan formella recensioner, men nästan tre fjärdedelar sa att de skulle vara mer vokala om de fick feedback oftare.

det är en chefs jobb att skapa en arbetsmiljö där anställda uppmuntras att kommunicera öppet inte bara när det går bra, utan också när de är förvirrade eller missnöjda. Att upprätta öppna kommunikationslinjer säkerställer att teammedlemmarna känner sig nöjda, värderade och hörda. Det gör det också möjligt att ta itu med problem så snart de uppstår.

förbättra dina anställningsprocesser

det är en större fördel på lång sikt att ta dig tid att anställa rätt kandidat än att skynda på processen och hantera en anställd som inte passar ditt team.

anställning är en utmaning i alla branscher men särskilt inom byggande, där en bestående brist på arbetskraft har gjort konkurrensen om kvalificerade kandidater hårdare än någonsin. Även om trycket att anställa är högt tack vare den lilla arbetspoolen, kommer det att gynna dig att ta dig tid att anställa rätt kandidat än att fastna med fel hyra.

en dålig hyra kan släppa moral på ditt lag och också komma med oväntade ekonomiska kostnader. Northwestern University säger att en dålig hyra kan kosta minst 30 procent av den personens förväntade intäkter under sitt första år.

under anställningsprocessen bör du utvärdera kandidater inte bara på både deras tekniska och kommunikationsförmåga. Var tydlig med de interpersonella standarder du upprätthåller i ditt team och se till att en potentiell hyra är beredd att integreras i den kulturen.

ta en titt på vår guide för att anställa kvalificerade arbetare för att fräscha upp din rekryteringstaktik och se till att du erbjuder ett konkurrenskraftigt anställningspaket för att locka de mest kvalificerade arbetarna som finns tillgängliga.

utbilda och planera för en tvåspråkig arbetskraft

en studie från Forbes fann att 67% av arbetsgivarna rapporterade att de upplevde felkommunikation orsakad av språkbarriärer i sin organisation vilket ledde till ineffektivitet. Över 40% sa att dessa hinder minskade den totala produktiviteten.

år 2018 var utrikes födda arbetare 14 procent mer benägna att vara anställda i bygg-och underhållsyrken än infödda arbetare enligt Bureau of Labor Statistics.

om din personal inte är utrustad för att kommunicera med arbetstagare vars språk inte är främst engelska, riskerar du inte bara produktivitetsförluster, men du kan också sätta dina arbetare på betydande säkerhetsrisker.

men att erbjuda grundläggande språkutbildning och implementera processer på mer än ett språk är strukturella uppdateringar som kan säkerställa att dina anställda kan göra sina jobb.

kommunikation är en viktig konstruktionskunskap

det kanske inte är lika uppenbart som färdigheter som gipsinstallation eller utrustning, men interpersonell kommunikation är en absolut nödvändig färdighet för alla besättningsmedlemmar att ha och kontinuerligt träna.

att ha effektiv kommunikation inom byggbranschen är lika viktigt för ett team som att ha rätt anläggningsmaskiner. Båda krävs för att få jobbet gjort och se till att arbetsplatsen är säker, produktiv och effektiv. Nu när du har uppdaterat dina kommunikationsförmåga kan du bläddra igenom de tunga utrustningsuthyrning som finns på BigRentz för ditt nästa projekt.