13 coaching verktyg för att hjälpa dig att hålla kontakten med kunder

jag minns första gången jag upptäckte Google Drive.

efter år av att skicka olika dokumentversioner med medarbetare hade jag äntligen tillgång till ett verktyg som gjorde det möjligt för mig att arbeta med flera personer inuti den.

inte bara det, jag kunde också komma åt dokumentet på vilken dator som helst utan att ta plats på min egen dators hårddisk (vilket var löjligt fullt av foton då).

några dagar i, och jag var helt fast. Jag använder Google Drive idag!

det finns inget som att hitta rätt verktyg som gör ditt jobb så mycket enklare.

det kan ta lite sökning och experiment, men när du börjar använda det kan det vara svårt att komma ihåg en tid då du inte hade det. Det blir det integrerat i din dagliga rutin!

som coach spenderar du så mycket tid redan på att vårda och ombord på dina kunder att det är viktigare än någonsin att hitta coachningsverktyg för att automatisera och effektivisera din process.

istället för att göra din egen forskning har vi sammanställt en lista över coachingverktyg som hjälper dig och dina kunder att skapa ett starkare band genom en professionell, härlig kundupplevelse.

topp coaching programvara alternativ för bussar på alla nivåer

det spelar ingen roll var du befinner dig i din coaching resa—oavsett om du just har börjat med dina första kunder eller du börjar expandera din verksamhet. Alla kan dra nytta av att ha rätt verktyg i sitt verktygsbälte.

eftersom coaching kan vara en specialiserad bransch, är det viktigt att hitta coaching programvara som fungerar för dig snarare än mot dig. För att underlätta dina kunder i coachingprocessen och förbättra deras upplevelse, här är några coachingverktyg som hjälper dig att göra ett bra första och varaktigt intryck.

Satori

när du växer din coachingverksamhet kommer du att upptäcka att mycket av din tid spenderas i din e-postbrevlåda. Även om du kanske älskar att hoppa på samtal med dina kunder, måste du fortfarande spendera tid på att skicka fakturor, skapa frågeformulär, schemalägga sessioner och hantera dina kunder på vägen.

om du har kommit till en punkt där du känner att du spenderar mer tid på att arbeta på admin sidan av ditt företag än coaching sidan, kan det vara dags att investera i en CRM (eller klient reputation management) verktyg. Detta gör att du kan automatisera administratörsuppgifter i ditt företag och skapa en konsekvent klient-och onboardingupplevelse så att du ser ut som en total pro.

du kanske har hört talas om populära CRM-verktyg som Dubsado och Honeybook, men det vackra med Satori är att det var speciellt byggt för tränare. Detta innebär att varje programfunktion var unikt gjord för att hjälpa dig att bygga en hållbar online coaching verksamhet.

eftersom Satori endast är för tränare har du möjlighet att skapa en märkesupplevelse för dina coachingklienter samtidigt som du bygger flera coachingpaket och program för att passa dina kunders behov.

med hundratals tränare som använder Satori är det ingen överraskning att det har blivit ett av de bästa CRM-verktygen för att automatisera din online coaching-verksamhet. Från och med $39/månad kan Satori vara precis vad du behöver för att spara tid och energi när du skalar din coachingverksamhet.

här är en kort lista över några av Satoris högt rankade funktioner och tjänster:

• kalender-och schemaläggningsfunktioner inom plattformen
• automatiserade kontrakt och fakturering för att enkelt samla in betalningar
• bädda in sina formulär för att börja boka kunder direkt från din webbplats
• skicka frågeformulär för dina kunder att slutföra innan dina sessioner
• samla kundrecensioner, resultat och vittnesmål på ett enkelt sätt

inte säker på om det är rätt passform för dig? Du kan prova det innan du köper det med deras 30-dagars gratis provperiod. Ta dig tid att utforska alla funktioner och se om det är ett verktyg du kan se dig själv använda för att hantera de dagliga uppgifterna i din coachingverksamhet.

Calendly

kanske letar du inte efter något så robust som Satori är, men du vill fortfarande schemalägga klientsessioner på ett enkelt sätt. Om du är trött på att spela e-ping-pong när du föreslår mötestider fram och tillbaka kan det vara den perfekta tiden att introducera ett automatiserat schemaläggningsverktyg i ditt företags arbetsflöde.

Calendly är ett av de mest populära schemaläggningsverktygen på webben. Att ställa in ditt Calendly-konto är otroligt enkelt, och det hjälper dig att avgöra vilka tider och datum du är tillgänglig medan du blockerar avstängningstider du inte är tillgänglig. Du kan anpassa din coaching session tid längder beroende på vilken typ av coaching samtal.

du kan också synkronisera ditt Calendly-konto med din Google Kalender eller iCalendar så att du inte behöver oroa dig för dubbelbokning själv.

vi älskar också att du kan schemalägga bufferttider mellan möten så att du har lite svängrum mellan samtal för att förbereda och vila.

med två miljoner Calendly användare, det är säkert att säga detta verktyg är en Home run för små företag, organisationer och solo entreprenörer både. Du kan testa verktyget gratis med en händelsetyp för att se om det fungerar för dig innan du bestämmer dig för att göra en investering. Deras lägsta betalda planer börjar på $8 / månad per användare, vilket gör det till ett budgetvänligt alternativ för många tränare.

du kan boka mig

när du växer din coaching verksamhet till en punkt där du har flera gruppmedlemmar, kan du boka mig kan vara värt att utforska. De är stolta över att vara den bästa kalenderplaneringsplattformen för lag.

precis som Calendly kan du synkronisera din schemaläggningstillgänglighet till dina evenemangskalendrar så att du inte dubbelbokar ett möte eller måste omplanera en personlig händelse. Det hjälper dig också att snabbt konvertera tidszoner, vilket kan vara en bra funktion för tränare som samarbetar med kunder i olika länder.

du kan anpassa påminnelser och uppföljningar för potentiella och nuvarande kunder via e-post eller till och med via SMS. Med anpassade visuella varumärkesalternativ är det säkert att säga att det här verktyget kan hjälpa dig att anpassa nästan alla aspekter av kalenderplanering.

efter att ha provat sin gratis 14-dagars provperiod kan du fatta beslutet att investera eller inte efter att ha experimenterat med verktyget. Istället för att behöva betala per användare som Calendly betalar du bara ett pris på $10/månad per lagkalender med tillgång till alla sina resurser.

de har också ett högt rankat kundserviceteam som är tillgängligt för att svara på frågor när som helst.

Acuity

Acuity Scheduling har blivit en av de bästa schemaläggningsplattformarna bland kreativa entreprenörer. Tillsammans med att kunna boka coaching sessioner kan du också samla in betalningar via PayPal, Stripe eller Square direkt i deras verktyg. Den integreras också med populära bokföringsverktyg som Freshbooks, Quickbooks och Xero för enkla och automatiska uppdateringar.

Acuity är inte en fullblåst CRM, men det gör mer än ditt traditionella kalenderplaneringsverktyg. På grund av detta, det kan vara en bra passform för tränare som vill ha en mer robust schemaläggning och automatiserad betalning bearbetning verktyg men inte har budget eller behov av en CRM.

du kan hålla reda på din intäktstillväxt inom Acuity och anpassa dina formulär så att de ger en sömlös användarupplevelse när de är inbäddade på din webbplats. Om du vill inkludera rabatter på dina paket, sälja presentkort eller samla pågående medlemsbetalningar kan du också göra detta genom Acuity.

från $15 / månad för en kalender kan tränare automatisera sin schemaläggning och betalningar inom Acuity. Du kan börja med en 14-dagars provperiod här.

Assistant.to

om du främst använder Gmail för att kommunicera med dina kunder, Assistant.to kan vara precis vad du har letat efter. I stället för att behöva betala för en separat programvara för att schemalägga dina möten, du kan boka coaching sessioner genom att installera Assistant.to till ditt Gmail-konto och börja använda det inom några sekunder.

med det här verktyget kan du skicka anpassade schemaläggningsalternativ till dina kunder med några få klick på en knapp. Även om detta är bättre än att skicka e-post fram och tillbaka om att schemalägga ett möte, kommer det inte att automatisera processen för dig. Du måste fortfarande gå in i din Gmail-app och välja alla tider du är tillgänglig för varje klient.

om det här är för mycket av en avvägning, skulle du vara bättre att titta på andra kalender-och schemaläggningssystem. Om du inte har något emot att inte ha möjlighet att automatisera denna process och vill att all din kommunikation ska stanna i Gmail, Assistant.to kan vara en bra match.

Voxer

vi har talat länge om kalender schemaläggning alternativ, men det finns gott om andra coaching verktyg som du kommer att vilja ha i din arsenal.

ett av de vanligaste problemen tränare har är att bestämma hur de vill kommunicera med sina kunder efter en coaching session.

eftersom många tränare erbjuder månatliga eller pågående coachingpaket, kommer det säkert att finnas lite fram och tillbaka kommunikation mellan dina coachningssessioner. Vilka verktyg ska du använda för att ta dessa samtal utanför din överväldigande fulla inkorg?

du kan börja med att introducera Voxer i din coachingpraxis. Voxer kallar sig” walkie-talkie-appen för teamkommunikation ” och låter dig skicka privata röstmeddelanden till teammedlemmar och kunder via deras app.

istället för att behöva lämna en röstbrevlåda på någons telefon kan du skicka en röstinspelning direkt till deras Voxer-konto så att de kan lyssna och spela upp det så många gånger de vill. Du kan också hålla alla dina konversationer med kunder på ett centralt ställe i appen som fungerar på Android-och iPhone-enheter.

några av dina coachingklienter kan ha lättare att prata genom en röstinspelning än att försöka skriva ett e-postmeddelande. För att spara dig och dina kunder tid, kolla in Voxer gratis och se om det kan fungera för dig.

Loom

om du skickar ljudmeddelanden till dina coachingklienter verkar coola, vänta bara tills du testar Loom. Det är en gratis videoinspelningsprogramvara som låter dig skicka molnbaserade inspelningar till dina coachingklienter mellan sessionerna.

du kan välja att dela skrivbordet med sina skärmdelningsfunktioner, eller du kan helt enkelt spela in dig själv genom enhetens kamera. Om du vill dela din skärm medan du visar en video av dig själv kan du också göra det!

en av de saker vi älskar mest med Loom är att efter att du har spelat in din video är den värd online och lagrad i molnet så att den inte tar extra lagring i din enhet eller dator.

om du planerar att skapa flera videor per klient som är längre än femton minuter kan det här verktyget spara dig från att sakta ner din dator eller behöva investera i flera externa hårddiskar. Det bästa är att Vävstol är gratis att använda när du registrerar dig här.

Zoom

om videoinspelningar låter intressanta men du försöker lista ut hur du kommer att träffa coachingklienter under en live-session kanske du vill utforska Zoom. Det har blivit en publikfavorit bland många tränare, och med goda skäl.

Skype och Google Hangouts har liknande videokonferensfunktioner, men Zoom har vunnit människor på grund av dess användarvänlighet och hur enkelt det är att schemalägga möten. Det är ännu bättre för tränare som vill hålla gruppcoachingprogram och är intresserade av att varje medlem hoppar på live-samtalet samtidigt.

Zoom är också känt för att ha en bra bild-och ljudkvalitet med en mer tillförlitlig anslutning till internet. Allt du behöver göra för att komma igång är att registrera dig för ett konto och ladda ner programvaran.

HelloSign

vi nämnde kontrakt när vi pratade om CRM-verktyg ovan, men vad händer om du inte har en CRM? Kan du fortfarande skapa och skicka kontrakt med lätthet? HelloSign säger ja!

med HelloSign kan du ladda upp ett förslag eller kontrakt som behöver en signatur för att göra partnerskapet officiellt. Du och dina kunder kan enkelt skriva kontrakt så att du kan starta ditt coachingengagemang ännu snabbare.

denna typ av verktyg är viktigt eftersom vi rekommenderar att du fyller i ett avtalsavtal för varje klient du arbetar med. Ja, även om det är en familjemedlem eller en av dina bästa vänner!

att ha ett avtal innebär att du har ett juridiskt bindande avtal som beskriver vilka tjänster du kommer att tillhandahålla och förväntningar som måste uppfyllas av dig och din klient.

om du bara skickar cirka tre kontrakt i månaden kan du använda HelloSign gratis. Eftersom de flesta av oss har fler kontrakt än det varje månad när vi växer våra coachingföretag, kanske du vill uppgradera till $13/månadsplanen om du verkligen älskar det här verktyget.

Evernote

under coachningssessioner kanske du vill skriva ner anteckningar. Du kan skriva ner dina tankar i en dagbok eller anteckningsbok, men då måste du överföra dem till din dator för att dela dem med din klient.

istället kan du skapa ett Evernote-konto som kan nås på vilken enhet som helst.

Evernote kan du skapa en fullt utvecklad not organisationssystem. Om du hanterar flera klienter åt gången kan deras anteckningar nås på en central plats. Detta gör det enkelt för dig att hitta och dela dem med dina kunder.

det har utsetts till” den bästa anteckningsappen”, och vi råkar komma överens! Du kan skapa att göra-listor för dina kunder, dela dina tankar och tankar och samarbeta i dokumenten för en strömlinjeformad process mellan sessionerna.

Tänk på att även om det är gratis att komma igång med Evernote, måste du uppgradera om du vill ha mer lagring och funktioner. Men med planer som börjar på $7,99 / månad per användare kan du ta anteckningar och organisera dina dokument utan att bryta banken.

Google Drive

detta kan vara ett verktyg du redan använder, men vi ville se till att vi nämnde det i vår lista. Med Google Drive kan du inte bara hålla anteckningar lagrade i molnet som Evernote, utan du kan också skapa bildspel, kalkylblad och andra typer av samarbetsdokument.

du kanske också vill lagra fotogallerier, videor och andra filtyper. Google Drive gör det enkelt genom att lagra allt på ett ställe. Med ett gratis Google-konto har du omedelbar åtkomst till Google Drive från vilken enhet som helst.
om du behöver en central plats för att lagra alla dina frågeformulär, klientanteckningar, kontrakt, fakturor och andra dokument kan Google Drive vara det du letar efter.

Whatsapp

vad händer om du vill kommunicera med dina coachingklienter via text, men du vill inte ha SMS-meddelandeavgifterna som följer med det? Whatsapp är ett enkelt och säkert sätt att meddela och ringa människor i ditt nätverk genom att använda din internetanslutning.

om du vill kommunicera via text med kunder som är utomlands är Whatsapp det perfekta sättet att hålla all din kommunikation på ett ställe utan dyra dataavgifter. Du kan använda appen på din telefon eller skrivbord.

vissa tränare föredrar att inte kommunicera med kunder som använder sitt personliga nummer via Whatsapp, men andra tycker att det är lättare att införliva i sin interna process än e-post. Det handlar om vad som fungerar bäst för dig.

om du vill testa det kan du ladda ner appen gratis på alla iPhone, Android, PC eller Mac.

Paperbell

vi uppdaterade detta inlägg 2020 med lucky #13, en ny spelare i scenen som heter Paperbell.

om Satori tilltalar dig men du vill kolla in andra alternativ är Paperbell en intressant utmanare. Deras fokus ligger på att integrera betalning och schemaläggning i en smidig process så att dina kunder bara visas schemaläggningsalternativ efter att de betalat. Detta eliminerar behovet av fakturering eller försöker ta reda på vem som har betalat och vem som inte har.

Paperbell värdar och processer betalning för dina coaching paket. De erbjuder en mängd olika typer av paket inklusive sessioner per månad Prenumerationer, engångssessioner, och gratis sessioner. Till skillnad från Satori kan du ansluta ett Stripe-eller PayPal-konto (Satori är endast PayPal).

om du har letat efter en allt-i-ett coaching verktyg som hanterar schemaläggning, betalning, hålla reda på hur många sessioner kvar, och kundhantering, är Paperbell en solid alternativ.

vi har en coachingverktygsutmaning för tränare!

nu när du har läst igenom ett dussin alternativ, vilka coachingverktyg känns som din bästa passform?

om du fortfarande inte är säker, inga problem! Det betyder att det är dags att experimentera med några för att se vilken du kanske vill använda inom din coachingverksamhet.

vi utmanar dig att välja minst ett coachingverktyg från den här listan för att testa den här veckan. Välj några funktioner som fångade ditt öga och se hur du gillar dem när du är inne i verktyget. Du vet aldrig förrän du försöker det själv!

många av dessa verktyg har en gratis, ingen skyldighet rättegång så det finns ingen risk att ge dessa verktyg ett skott. Du kan hitta din nya favorit coaching programvara!