Cerner stämde för $16 miljoner över intäktscykeln utrullning

Wisconsin-baserade Agnesian Healthcare stämmer Cerner för bedrägeri och brott mot garantin, hävdar problem i sin faktureringsprogram resulterade i förluster på över $16 miljoner.

vidare sa sjukhuset att problemen har skadat sitt rykte och hävdar 200 000 dollar per månad i skadestånd. Stämningen lämnades in September. 15.

sjukhuset gick live med Cerners intäktscykelprogramvara 2015 och betalade 300 000 dollar för plattformen. I dräkten, Agnesian sade problem med programvaran började nästan omedelbart efter installationen som resulterade i “genomgripande fel” i fakturering uttalanden till patienter.

för att kompensera sa sjukhussystemet att det var tvunget att skicka ut betalningsutdrag för hand, vilket resulterade i en massiv eftersläpning av obearbetade uttalanden-av vilka några så småningom skrevs av.

dräkten hävdar att Cerner sa att det fixade problemen 2016. Men 2017 fann Agnesian ” stora ytterligare kodfel, vilket hade resulterat i ett stort antal oupptäckta avskrivningar av fordringar till försäkringsbolag och andra betalare.”

“som Agnesian senare lärde sig, skrev Cerners integrerade lösning automatiskt av ersättningsbara avgifter för tjänster utan något meddelande till Agnesian,” enligt rättegången. “På grund av svårighetsgraden av kodningsfrågor erkände Cerner till Agnesian att den integrerade lösningen måste byggas om.”

enligt Agnesian lämnade Cerner-personalen som skulle bygga om verktyget företaget.

“även om Cerner lyckas bygga om den integrerade lösningen kommer det att ta många månader därefter att återgå till normalitet i faktureringssamlingar”, läser kostymen. “Under tiden kommer sena avgifter att behöva skrivas av.”

som ett resultat kan Agnesian också misslyckas med att uppfylla federalt mandat faktureringskrav.

sjukhussystemet söker direkta och indirekta skador samt straffskador. Agnesian söker också uppsägning av Cerner-kontraktet. Rättegången överfördes till den amerikanska tingsrätten i Eastern District Of Wisconsin.

“Cerner håller inte med anklagelserna och kommer aggressivt att försvara fallet”, sa Cerner i ett mailat uttalande.

företaget lämnade in ett förslag om att avvisa ärendet den September. 21 eller för att överföra ärendet till den amerikanska tingsrätten för Västra distriktet i Missouri. I sitt förslag hävdade Cerner felaktig plats som härrör från en skiljedomsklausul i sitt Agnesiska kontrakt.

Detta är inte första gången Cerner har stämts. Ett sjukhus i Kansas stämde Cerner över sin EHR-installation och ett hälsosystem i North Dakota påstod att Cerners patientredovisningsprogram inte fungerade.

Cerner EHR-utrullningen vid Nanaimo Regional General Hospital, Dufferin Place residential care center i Nanaimo och Oceanside Health Center i Kanada är för närvarande under utredning av British Columbia hälsominister Adrian Dix.

Cerner tilldelades nyligen den eftertraktade US Department of Veterans Affairs EHR-ersättningen-utan en konkurrensutsatt anbudsprocess. Som ett resultat stämdes VA av EHR-maskinvara, programvara och supportlösningsleverantör CliniComp.

Twitter: @ JessieFDavis
e-posta författaren:[email protected]