City of Shelby

kunder som vill betala sina räkningar online kan registrera sig för Customer Connect eller göra en engångsbetalning. Customer Connect är vårt kundkontoinformationssystem. Använda Customer Connect kunder kan:

• Visa fakturerings-och användningshistorik
• åtkomstinformation för flera konton
• betala med betal – /kreditkort eller elektronisk Check (behandlingsavgift tillkommer).

telefon-och onlinebetalningar är föremål för en $3.75 bekvämlighetsavgift för betal – /kreditkort och $0.95 för elektronisk kontroll betalas till faktura moln. För att undvika att betala denna avgift uppmuntrar vi dig att använda en av våra ingen avgift alternativ som anges nedan:

• Automatisk bankutkast-Betalning dras från ditt checkkonto. Se instruktionerna nedan.
• maila oss en check med ditt skicka och returnera kuvert.
• betala personligen med check, kontanter eller postanvisning på 300 South Washington Street.

registrera dig för Customer Connect

för att få tillgång till din kontoinformation via Customer Connect måste du först registrera ditt konto. Vänligen ha en kopia av din faktura till hands när du registrerar dig. För att registrera ditt verktygskonto måste du ange ditt kontonummer och kundnummer som anges på din faktura för att verifiera att du registrerar dig för rätt konto. Du kommer då att uppmanas att skapa ett användarnamn (får inte vara en e-postadress) och ett lösenord. Att ange din korrekta e-postadress är mycket viktigt, eftersom det här är den primära kommunikationsmetoden med onlineåtkomst. Dubbelkolla din e-postadress innan du trycker på knappen Skicka när du registrerar ditt konto. Om du inte får ditt registreringsbekräftelsemail, se till att någon skräppostfiltreringsprogramvara / tjänst du använder inte blockerar e-postmeddelanden från cityofshelby.com domän. Ring vår kundtjänst för ytterligare hjälp.

Klicka här för att registrera dig nu.

logga in på ditt Customer Connect-konto

för att logga in behöver du bara ange ditt användarnamn och lösenord som du skapade under registreringen. När du först registrerar dig för Customer Connect bör du få ett e-postmeddelande som bekräftar din registrering. Om du inte får bekräftelsemail vänligen kontakta kundtjänst. Om du glömmer ditt användarnamn eller lösenord, klicka på ‘Glömt användarnamn’ eller ‘Glömt lösenord’ länkar och instruktioner för att återställa dem kommer att skickas till e-postadress på kontot.

om du redan har registrerat dig och vill logga in, Klicka här.

om du stöter på några problem, ring oss på 704-484-6866.

Automatisk bankutkast
staden ger ett bekvämt program som gör det möjligt att betala din elräkning utan att skriva en check eller göra en resa till Stadshuset. Vi kommer att arbeta med din bank för att automatiskt dra av beloppet på din elräkning varje månad från ditt checkkonto utan kostnad. Du kommer att få din faktura varje månad för granskning. Bankutkastet kommer att behandlas på det datum som anges på elräkningen.
Hur registrerar du dig? Fyll bara i formuläret för bankutkast och returnera med din nästa betalning. Var noga med att inkludera en ogiltig check för det bankkonto du vill använda.

Vid frågor, kontakta vår kundtjänst betalningar Division på 704-484-6866 alternativ 2 sedan 2.

AutoPay (endast registrerade Kundanslutningsanvändare)
denna plan är utformad för kunder som väljer att betala sin elräkning med kreditkort regelbundet varje månad. Kreditkortstransaktionen kommer att äga rum på förfallodagen tryckt på deras elräkning.

kunder kan ställa in autopay genom att logga in på Customer Connect och välja knappen ‘papperslös fakturering’ på första sidan i Customer Connect efter att ha loggat in på ditt konto. Kunden har ansvaret att försäkra sig om att alla kreditkortsuppgifter är korrekta och fullständiga.

det finns en $3.75 bekvämlighetsavgift per transaktion för betalkort/kreditkort.

kunder kan också ställa in autopay för ett checkkonto via Customer Connect. För att undvika att betala en $0,95 bekvämlighetsavgift, Ställ in automatiskt bankutkast genom vår kostnadsfria tjänst som erbjuds i Stadshuset. Kontakta kundtjänst för mer information.

för mer information om sätt att betala, kontakta en av våra kundtjänst – Betalningsrepresentanter på 704-484-6866.