Coca-Cola's new 'brand experience' focus

Coca-Cola är marknadsföring med en ‘brand experience’ tänkesätt på sina sydostasiatiska marknader, enligt en ledande marknadschef på företaget.
inom Coca-Cola ses konsumenterna alltmer som användare-snarare än köpare – av produkter i kategorin “extremt trångt” som drycken titan verkar i.
från att nå sinnen till att bädda in sig i sina konsumenters liv har detta fokus sett företaget öka sina försök att korsa konsument-och användarupplevelse med meningsfull design och störande teknik.
” vi vet att världen har förändrats. Allt är digitalt, så integrerad marknadsföringskommunikation måste också förändras för att leda och fungera i erfarenhetsåldern”, säger Prathik Thakur, Coca-Cola Company: s chef för integrerad marknadsföringskommunikation och chef för Sydostasien, vid den senaste all That Matters-konferensen i Singapore.
att ändra sitt tankesätt i linje med hur konsumenternas liv har förändrats var nödvändigt för att få relevans för företagets marknadsföringsinsatser, förklarade han. “Vi måste få kontakt med våra konsumenter och rikta in oss på hur vi passar in i deras liv och deras sinnen.”(För mer om Coca-Colas tillvägagångssätt, läs WARC: s rapport: Coca-Colas ‘brand experience’ mindset i Sydostasien.)
det finns fyra områden där Coca-Cola tittar på erfarenhet: på skärmen, på hyllan, vid tillfälle och på förpackningen. Experience on-pack, till exempel, tittar på hur produktförpackningar kan distribueras som en tillgång i form av “våra egna medier” för att maximera marknadsföringens körsträcka.
samtidigt går potentialen för vad som utgör erfarenhet på skärmen utöver den vanliga tolkningen av skärmar för att inkludera e-handel eller livsmedelsbutiker.
” vi brukade prata om top-OF-mind, och hur man får det mindshare i termer av hur mycket vi skapar buller och hålla koll på deras sinnen,” Thakur sa. “Detta (nya) tänkande hjälper oss att skapa våra strategier.”