Comcast rättegång: allt du behöver veta

Comcast är ett stort kabel-TV-företag som tillhandahåller kabel-TV, bredbandsinternet och fasta telefoner, ibland under varumärket Xfinity. Företaget har varit särskilt framgångsrikt med att lobbya sina intressen, vilket gör det möjligt att säkra ett nästan monopol trots ineffektiv företagsstyrning och fullständigt kundnöjdhet.

Enligt undersökningar från American Customer Satisfaction Index (ACSI) hade Comcast den värsta kundnöjdhetsgraden för något FÖRETAG eller myndighet i USA.

Konsumentisten Driver läsarnas omröstningar för att namnge det mest hatade företaget i Amerika. Comcast finns också regelbundet i dessa omröstningar. Webbplatsen gav” Worst Company in America ” – priset till Comcast två gånger, 2010 och 2014.

kunderna är så besvikna över Comcast-tjänster och bristen på reaktion på klagomålen att de till och med har skapat en dedikerad webbplats där kunderna uppmanas att “dela sin mardröm.”Många missnöjda kunder vill skydda sina rättigheter i domstol, men Comcasts väl genomtänkta kundavtal och kundernas brist på juridisk kunskap hindrar många från att väcka talan. Vissa advokater avskräcker kunder från att stämma Comcast och säger att Comcast har råd med många advokater, och eventuella tvister blir för dyra för en individ att hantera.

ändå är det inte bara möjligt att stämma Comcast utan också lätt. Speciellt om du låter DoNotPay automatisera processen för dig. Tillgång DoNotPay i valfri webbläsare. Du hittar allt du behöver veta om Comcast-rättegångar i den här artikeln.

kan du väcka talan mot Comcast?

Comcast-avtalet för bostadstjänster anger tydligt att eventuella tvister som involverar en kund och företaget bör lösas genom individuell skiljedom. Det betyder att kunder inte kan stämma Comcast i domstol.

om de försöker, som i fallet med Kristian V. Comcast Corp., där en abonnent stämde företaget för att ha uppblåst sina servicepriser, åberopar Comcast skiljeavtalet och tvingar skiljedom som svar på eventuella krav som lämnats in mot det. Företaget har framgångsrikt vunnit många sådana fall som visar att:

1. det ställer knepiga juridiska avtal på alla kunder som en del av sin affärspraxis
2. “eventuella tvister” faller inom ramen för skiljedomsbestämmelsen, vilket tydligt anges i avtalet
3. kunderna ges ett tydligt alternativ, rätten att välja bort skiljedomsklausulen.

Comcast säger att om du inte godkänner att dina tvister skiljas, bör du informera dem om din önskan skriftligen inom 30 dagar efter att du aktiverat din Xfinity-tjänst och välja ett av de två alternativen:

• besök DENNA sida och fyll i formuläret
• skicka ett brev till Comcast 1701 John F Kennedy Blvd., Philadelphia, PA 19103-2838, ATTN: Legal Department / Arbitration

om du väljer bort i tid, du kommer att ha rätt att lämna in en grupptalan mot Comcast, men du kommer att behöva hitta många andra kunder som drabbats av samma problem och var uppmärksam och framsynt nog att välja bort skiljedom.

ett annat alternativ till skiljeförfarande är rätten att stämma i småmålsdomstolen, som beviljas i Comcast-avtalet. Det finns bara två begränsningar för små anspråk i avtalet:

• kravet bör inte aggregeras med någon annan persons krav;
• beloppet i fråga bör ligga inom gränsen för småmålsdomstolen.

DoNotPay kan hjälpa till med att stämma Comcast i småmålsdomstolen. Använd den direkt i din webbläsare. Appen guidar dig genom hela processen, vilket sparar mycket tid och lindrar förvirring.

vad du behöver veta om Grupptalan och små anspråk stämningar mot Comcast

en grupptalan är en stämningsansökan inlämnad av en” klass ” av käranden, en grupp människor som påverkas negativt av samma olagliga handling av en svarande. Grupptalan kan lämnas in på uppdrag av hundratals eller tusentals människor. De är vanliga i fall över defekta produkter, sysselsättningsrelaterade frågor, aktieägaranspråk och orättvisa affärsmetoder.

Grupptalan är ett effektivt sätt att skydda kundernas rättigheter av flera skäl:

• människor kan dela kostnaderna och delegera en representant snarare än att gå till domstol själva.
• alla människor som kan påverkas av samma skada kommer att skickas ett meddelande om Grupptalan, vilket ger dem en chans att gå med. Det hjälper till att skydda rättigheterna för alla drabbade.

eftersom de allra flesta Comcast-kunder automatiskt accepterar den enskilda skiljedomsklausulen i kundavtalet är företaget väl skyddat mot Grupptalan. Fortfarande, du kan stämma Comcast i småmål domstol.

Small claims court erbjuder ett kostnadseffektivt och enkelt sätt att lösa tvister över en begränsad summa pengar (mellan $5,000 och $25,000; hitta small claims award limit för ditt tillstånd här). Rättegångar i småmålsdomstolar är mindre formella, och du behöver inte anställa en advokat för att representera dig.

hur man stämmer Comcast i småmålsdomstol utan problem med DoNotPay

DoNotPay minskar stämma Comcast i en småmålsdomstol till flera enkla steg:

1. använd DoNotPay i din webbläsare.
2. svara på några frågor från appens AI-driven chatbot. DoNotPay kommer att avgöra om dina fordringar kvalificerar sig för en liten domstol. Din monetära fordran måste ligga inom din stats gräns.
3. DoNotPay kommer att generera en perfekt sammansatt efterfrågan brev för dig att skicka till Comcast. Det ger företaget en chans att lösa sig utanför domstol, vilket potentiellt minskar domstolens fallbelastning.
4. sedan, baserat på dina svar på chatbot, DoNotPay kommer att fylla i rätt formulär för att skicka till din lokala småmål domstol. Det kommer också att ge rätt antal kopior. Allt du behöver göra är att lämna in dem till domstolen och betala avgiften, vanligtvis mindre än $75.
5. du måste tjäna Comcast, vilket innebär att du måste låta dem veta att du försöker stämma dem i småmålsdomstolen. DoNotPay kommer att berätta hur du gör detta i enlighet med din lokala domstols regler.
6. visa upp till ditt domstolsdatum mot Comcast och följ Donotpays manus för att ange ditt ärende i domstol. Ofta misslyckas svaranden att dyka upp i domstol, vilket innebär att du vinner som standard. DoNotPay ger dig instruktioner för varje eventualitet, inklusive den här.

anmärkningsvärda Comcast-stämningar

kostnader orsakade av identitetsstöld på grund av Comcasts försumlighet

Elizabeth O ‘ Neil lämnade in en förmodad grupptalan mot Comcast och anklagade den för att inte skydda sin personliga information.

O ‘ Neil använde Xfinity trådlöst internet hemma. I November 2017 meddelades hon att hennes Xfinity-konto debiterades för flera mobiltelefoner som skickades till olika adresser i USA, transaktioner som hon inte visste någonting om. O ‘ Neils personliga och betalningsinformation hade stulits. Bristen på tillräckliga säkerhetsåtgärder hade gjort det möjligt för identitetstjuvar att komma åt hennes Comcast-konto.

den amerikanska tingsrätten beslutade att O ‘ Neil måste lösa kraven i individuell skiljedom i enlighet med abonnentavtalet hon undertecknade.

kommer du ihåg att underteckna kontraktet?

i fallet med Strange v. Comcast Corp., Clinton Strange, motsatte sig Comcasts förslag att tvinga skiljedom. Strange trodde inte att han hade ingått något skiljeavtal med Comcast. Han motbevisade Comcasts påstående att han antingen hade undertecknat ett första avtal eller fått en uppdaterad version av det.

domstolen ställde sig dock på Comcast, eftersom Louisiana-lagen inte kräver att ett skiljeavtal ska undertecknas. Enligt domen visade käranden mottagandet av avtalet och hans samtycke till det genom att betala räkningen, som avtalet hade bifogats och genom att fortsätta använda tjänsten.

framgång i småmålsdomstolen

Wayne, en tidigare Comcast-kund, fick aldrig en fungerande signal. Efter att Comcast-tekniker besökte flera gånger utan förbättring vägrade Wayne att betala Comcast och avbröt tjänsten.

Comcast fortsatte att förvänta sig betalningarna och markerade dem som försenade, vilket skadade Waynes kreditbetyg och ökade räntan han betalade refinansiering av sitt hus. Genom att lämna in en rättegång till small claims court har Wayne lyckats få full ersättning.

vilka små anspråk du kan lämna in mot Comcast

som nämnts ovan löser smådomstolar tvister om relativt små summor pengar. Du måste kräva ersättning inom gränserna för dina lokala småmålsdomstolar, vanligtvis under $10,000, men upp till $25,000 i Tennessee. Stämma Comcast i småmål domstol är enkel med DoNotPay. Tillgång DoNotPay i valfri webbläsare. Här är några av de saker som du kan stämma Comcast för.

Sue Comcast för otillförlitliga tjänster och produktfel

Comcast-kunder kommenterar ofta permanenta produktfel och långsamma Internetanslutningar på Xfinity-forumen. Kunderna klagar också på det frekventa behovet av att ersätta routrar eller modem.

om du får en opålitlig tjänst eller det tar för lång tid för Comcast-tekniker att reparera sin utrustning (kablar, modem, säkerhetsanordningar etc.), kan du lämna in en fordran i småmål domstol.

Sue Comcast för falsk reklam

Comcast är ökänd för sin falska reklam och dolda avgifter. År 2017 beslutade National Advertising Review Board (NARB) att Comcast skulle sluta hävda att det “levererar det snabbaste Internet i Amerika.”När de pratar kunder om att prenumerera, erbjuder Comcast-säljare ofta presentkort, som aldrig levereras. De erbjuder också ofta en gratis första månaden, som kunderna får debiteras.

dessa är rimliga skäl för att ta Comcast till småmålsdomstol. Dokumentera alla erbjudanden du får från Comcast.

Sue Comcast för dolda avgifter och överladdning

här är några dolda avgifter som Xfinity-kunder ofta drabbas av.

avgifter	belopp
Broadcast tv avgift	$8.00 per månad
Regional Sportavgift	$6.75 per månad
professionell Installation	$60.00
Självinstallationssats	upp till $29.95
DVR serviceavgift	$10.00 per månad
HD – teknik avgift	$9.95 per månad
HBO-prenumeration på 221 >	$15,00 per månad
Starz bisexual, SHOWTIME eller Cinemax prenumeration	$12.00 varje månad
Dataöverföringsavgift	$10.00 per 50 GB
sen betalning avgift	$10.00

det är också vanligt att Comcast tar betalt för servicesamtal och teknikerbesök efter att ha lovat att inte göra det. Till exempel lyckades Tim Davis bevisa att avgiften på $82 för ett servicesamtal inte är giltigt först efter att ha lämnat inspelningen av ett tidigare samtal med Comcast, där han tydligt fick veta att han inte skulle debiteras för det.

omfattningen av Comcasts bedrägliga handelspraxis är så stor att advokaterna i Minnesota, Washington och Massachusetts stämde Comcast för överladdning, underlåtenhet att leverera de utlovade Visa-presentkorten och debitera kunder för oönskade tjänster och leveranser av utrustning.

du kan skydda dina rättigheter och få ersättning för felbehandling i småmål domstol utan ansträngning med hjälp av DoNotPay. Den är tillgänglig i din webbläsare.

Sue Comcast för att inte koppla bort en tjänst på din begäran

om du är missnöjd med Comcasts tjänst kan du begära att de avbryter din prenumeration. Det är inte så enkelt som det borde vara med Comcast. För det första kan företaget ignorera eller neka din begäran. Till exempel registrerade en kund en 20-min lång chatt där kundsupport vägrade att koppla bort en tjänst. Bisarrt kan företaget till och med ändra ditt namn i e-postmeddelanden och på dina räkningar och webbkonto till ‘A**hole’ eller ‘dummy.’

företaget kommer ofta att fortsätta att debitera dig för service du inte längre får. Vissa kunder är inte ens medvetna om att företaget fortsätter att debitera dem regelbundna avgifter efter avbokning av tjänsten. De kan hamna trakasseras av inkasso eller drabbas av skador på din kreditvärdighet. I alla dessa fall kan du skydda dina rättigheter i småmålsdomstolen. DoNotPay gör det enkelt. Tillgång DoNotPay i valfri webbläsare.

Sue Comcast för egendomsskador

inkompetent installation av utrustning kan orsaka skador på din egendom. De mest citerade fallen är skador på avloppsrör och sprinklersystem av tekniker som begraver kablar. Tekniker har också rapporterats förstöra kundernas gårdar och trädgårdar. I vissa fall får kunderna reda på att deras eluttag inte längre fungerar efter installationen av en TV-tjänst, eller att deras TV inte fungerar efter installationen av en router.

skadeståndskrav kan alla enkelt hanteras om du samlar in nödvändiga bevis och lämnar in en liten domstolsprocess mot Comcast med DoNotPay. Tillgång DoNotPay i valfri webbläsare.

vad mer kan DoNotPay hjälpa till med?

DoNotPay är det första robotlagret som kan hjälpa dig att lösa småmålstvister mot jättar som Comcast, Equifax, Verizon, AT&T eller Uber.

med DoNotPay kan du enkelt:

• slå fortkörnings biljetter
• överklagande parkeringsbiljetter
• tävling trafik biljetter
• Sue företag i småmål domstol
• få ett möte med DMV snabbare
• Avbryt någon tjänst eller prenumeration
• Ställ in ett virtuellt kreditkort så att du kan kan registrera dig för gratis prövningar utan att få debiteras när de löper ut
• nå en mänsklig kundtjänst utan att vänta på is

tillgång donotpay i en webbläsare.

för att sammanfatta

kan du väcka talan mot Comcast?	du kan stämma Comcast i småmål domstol eller gå igenom individuell skiljedom.
vad du behöver veta om Grupptalan och små anspråk stämningar mot Comcast	Grupptalan passar är för när många kunder påverkas av samma olagliga handling, men Comcasts kundavtal skyddar den mot Grupptalan. du kan stämma Comcast i en småmålsdomstol om vissa villkor är uppfyllda. DoNotPay gör denna process enkel.
hur DoNotPay gör ett småmål fall enkel	DoNotPay automatiserar processen att stämma Comcast. Det kommer att avgöra om ditt ärende är förenligt med småmål, generera en efterfrågan brev för dig, fylla i rätt formulär för din lokala domstol och ger dig ett manus av vad man ska säga i domstol.
vilka skäl kan du stämma Comcast över i small claims court	du kan stämma Comcast för opålitliga tjänster, produktfel, falsk reklam, dolda avgifter och överladdning, trakasserier, kreditskador och egendomsskador.
DoNotPay kan också hjälpa till med andra juridiska frågor	DoNotPay kan hjälpa dig stämma företag i småmål domstol, slå parkering och fortkörning biljetter, få ett möte med DMV snabbare, och kontakta kundservice på alla företag, bland andra tjänster.