Comenity Bank klagomål: stoppa telefonsamtal trakasserier och Robocalls
Comenity Bank, Comenity Capital Bank eller Comenity LLC är ett företag för finansiella tjänster som tar emot många konsumentklagomål till vårt advokatbyrå för skuld trakasserier. Ta reda på vem de är, varför de kanske ringer och hur du kan stoppa dem.
Vem är Comenity Bank?
Comenity Bank erbjuder konsumentkrediter genom en mängd olika återförsäljare och välkända företag. Comenity Banks interna samlingar och faktureringsavdelningar har fått ett antal konsumentklagomål om ekonomiska brott. Om du har kontaktats av Comenity Bank, Comenity Capital Bank eller Comenity LLC, se till att du känner till dina rättigheter innan du svarar.
enligt Better Business Bureau har Comenity Bank varit i branschen 29 år och grundades 1989. Deras hemsida kan skryta med att ansluta en häpnadsväckande femtio miljoner cardmembers med över hundra av sina favorit återförsäljare, inklusive välkända varumärken som Victorias Secret, Pottery Barn, och Abercrombie.
enligt deras hemsida, det viktigaste Comenity Bank gör är att ” ge var och en av våra 50 miljoner kortmedlemmar med högsta standard för service, “med sina” prisbelönta vårdcentral representanter.”Men enligt Better Business Bureau, Comenity Bank” har misslyckats med att lösa bakomliggande orsaker till ett mönster av klagomål.”
Comenity Bank erbjuder kreditkort genom en mängd välkända återförsäljare. Deras webbplats försäkrar kunder att deras konton är säkra och att bedrägeriklagomål undersöks och snabbt löses. De erbjuder en mängd olika praktiska betalningsmetoder, inklusive i registret över butiken som utfärdar kortet.
hur många klagomål finns det mot Comenity Bank?
sedan juni 2015 har Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) loggat över 649 546 klagomål mot Comenity Bank, allt från att försöka samla in en skuld som inte är skyldig till falska uttalanden och representation för att vägra att lösa ett problem med avkastning eller överföring. BBB: s profilsida för Comenity Bank listar 1939 klagomål från de senaste tre åren,med 847 stängda under de senaste tolv månaderna. Nästan alla (1537) klagomål var relaterade till fakturerings – /insamlingsproblem, med en betydande del (369) relaterade till problem med produkt/tjänst. Av de 396 kundrecensionerna är 381 negativa. Justia listar minst 24 fall av civilrättsliga tvister som heter Comenity Bank som svarande.
Hur Mycket Kostar Det Att Väcka Talan Mot Comenity Bank?
absolut ingenting. Här är några exempel på fall som lämnats in i Federal domstol
i 2017, i Pennsylvania tingsrätt, lämnade käranden “Renee B” ett klagomål mot Comenity Bank som påstod att deras insamlingspraxis brutit mot TCPA(Telephone Consumer Protection Act), som begränsar användningen av robocalls och automatiska uppringningssystem som använder inspelade meddelanden. Enligt Comenity Bank samtyckte käranden till dessa samtal när hon undertecknade kreditkortsavtalet. Samtalen fortsatte dock efter att käranden kontaktade kundtjänst och upphävde tillståndet. Käranden sökte upp till $1500 per samtal. I juni 2018 avgjordes ärendet för ett icke avslöjat belopp efter skiljeförfarande.
under 2012 inlämnades en grupptalan med titeln Couser v Comenity Bank i Southern District Of California court som också påstod överträdelser av TCPA. Käranden fick upp till fyra dagliga robocalls från Comenity Bank angående en skuld som hennes mamma var skyldig. Käranden informerade Comenity Bank de hade fel nummer och bad dem att sluta ringa henne vid flera tillfällen, till ingen nytta. I sitt klagomål uppgav käranden att hon inte är skyldig en skuld till Comenity Bank, och under inga omständigheter gav hon dem sitt telefonnummer eller tillstånd att kontakta henne. Denna Grupptalan avgjordes av Comenity Bank för ett ännu ej avslöjat belopp.
kontaktuppgifter
Comenity LLC
3100 Easton Square Place
Columbus, OH 43218-6232
telefon: (614) 729-4000
Comenity Bank ringer dig?
förstå dina TCPA-rättigheter
federal Telephone Consumer Protection Act (TCPA) är en lag som förbjuder telemarketers, banker, inkasserare och andra företag att använda en autodialer eller robocalls för att ringa dig antingen hemma eller på din mobiltelefon utan ditt samtycke.
reglerna för TCPA och Fair Inkasso Practices Act (FDCPA), administrerad av Federal Trade Commission (FTC), kontrollerar telefoninsamlingsmetoder. Federal Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) verkställer reglerna och förordningarna i båda handlingarna.
dessa lagar ger också individer ett sätt att söka monetära skador i domstol. TCPA ger till exempel monetär ersättning till konsumenter som kan bevisa trakasserier. Vid avsiktlig trakasserier kan denna ersättning ökas tre gånger. Som ett resultat kan enheter bötfällas upp till $500 om trakasserier bevisas. Om avsiktlig överträdelse bevisas kan denna ersättning vara upp till $1500.
redo att stoppa samtal från Comenity Bank? Din telefon trakasserier checklista:
dessa robocalls är förbjudna:
- samtal utan ditt föregående skriftliga samtycke till verksamheten
- samtal till en bostadslinje som är listad i “do-not-Call Registry”
- samtal av telemarketers och inkasserare mellan klockan 8 och 9 pm.
- samtal som inte anger namnet på den som ringer, identifiera verksamheten bakom samtalet och ge en kontakt telefonnummer eller adress
- samtal som inte ger en automatisk opt-out mekanism
- samtal som bryter mot lagen, såsom att göra felaktiga framställningar eller hot
för att upptäcka potentiella Comenity robocalls, lyssna efter tecken som dessa:
- en tyst paus mellan när du svarar på samtalet och när den som ringer börjar tala
- ett hörbart klick strax efter att du har svarat på samtalet
- ett förinspelat meddelande istället för en levande person i andra änden
- en hang-up efter att du svarat
för att förbereda dig för en TCPA-rättegång, det finns vissa steg du kan vidta för att stärka ditt fall:
- för varje misstänkt robocall, anteckna datum och tid för samtalet, uppringarens namn och deras kontaktinformation.
- beskriv innehållet i ett förinspelat meddelande eller i konversationen du hade om du pratade med en live-representant.
- spara kopior av alla relevanta mobiltelefonsamtalsloggar, röstmeddelanden, textmeddelanden och mobiltelefonräkningar.
- spara en kopia av alla brev eller online-kontakt du skickar till den som ringer som ber dem att sluta ringa.
om du har trakasserats av inkasserare och även en av dessa har hänt dig, vi kan hjälpa. Vi kommer att kämpa för dina rättigheter.
vi kan få dem att sluta!3519 >
Lemberg Law juridiska team har åtagit sig att hålla inkasserare ansvariga, så fyll i vårt formulär för en gratis fallutvärdering, eller ring 844-685-9200 nu
vad våra kunder säger
“Lemberg Law har varit bra för att hantera mitt trakasserier . De fick robocalls att sluta när jag inte kunde få mitt nummer tas bort från företagets lista på egen hand. Jag rekommenderar starkt detta Advokatbyrå till alla som har problem med påträngande billsamlare som trakasserar dig”
“blev trakasserad av telefonsamtal. Letade efter en advokat som kunde hjälpa online och hittade Lemberg Law. De tog hand om allt och höll kontakten med mig precis rätt mängd. Aldrig förväntat något skulle komma av det, men de gjorde allt arbete och det lättade en hel del stress i mitt liv!”
