“Concierge-tjänster” ger Boost för fastighetsföretag
dagens homebuyers och säljare arbetar hårdare och har mindre ledig tid än någonsin tidigare. Som ett resultat har Fastighetsmäklare tagit att erbjuda “concierge-tjänster” som ett sätt att hjälpa upptagna köpare och säljare med fastighetsrelaterade behov-och älska sig till sina kunder. Concierge-tjänster ansluter kunder med kontrollerade leverantörer och underlättar processen att flytta in eller ut ur ett hus. De omfattar allt från hjälp med preclosing tjänster som titel försäkring till post-close behov som målning och verktyg setup. Att erbjuda dessa tjänster visar att” ett företag är villigt att gå den extra milen för att hjälpa varje kund att få det mest positiva resultatet och minst stressande upplevelsen när man går igenom hemköpsprocessen”, enligt Joe Houlihan, delägare i Houlihan & O ‘ Malley Real Estate Services i Bronxville, en ledare för trenden här i Westchester.
liksom många fastighetsmäklare som omfattar concierge-modellen har Houlihan & O ‘ Malley sett en trevlig affärsökning från tjänsten. Här delar han några detaljer om trenden.
vad kostar det ditt företag att tillhandahålla dessa tjänster? Vad är återbetalningen för företaget?
Joe Houlihan från Houlihan & O ‘ Malley Real Estate Services, Inc.
Houlihan: det kostar oss inte mycket monetärt att tillhandahålla dessa tjänster, men det tar mycket tid och ansträngning. Saker händer inte bara för våra kunder-vi får dem att hända. Här är ett exempel: vi hade en hemförsäljning i Yonkers som råkade ha överskott på den. Med säljarens samtycke kunde Houlihan & O ‘ Malley få rätt tillstånd och zonering för att göra det till en extra byggnad. Vi gick igenom mycket arbete, men till slut hade vi två tillgångar, och det fanns två försäljningar istället för bara en. I slutändan gjorde kunden en extra $150,000 genom att skapa den extra byggnaden.
hur har erbjuda concierge-tjänster hjälpt dig att växa ditt företag?
att erbjuda concierge—tjänster har verkligen ökat Houlihan & O ‘ Malleys rykte från säljare till säljare (och köpare till köpare) – och hänvisningar driver mycket affärer. Ekonomiskt skulle jag uppskatta att det har genererat cirka 25 procent av våra hänvisningar.
vilka typer av concierge-tjänster erbjuder du till dina homebuyers?
Tänk på allt du behöver när du flyttar in i ett hus—en elektriker, en rörmokare, hantverkare, målare, trädgårdsmästare. Vi har en beprövad lista över tjänsteleverantörer som vi gärna delar med våra kunder. Den består av företag som är pålitliga och rekommenderas av vår personal och tidigare kunder.
vilka concierge-tjänster verkar vara mest användbara för säljare?
förmodligen den viktigaste tjänsten vi kan erbjuda är att ordna en förhandsbesiktning av ditt hem. Det är mycket viktigt för säljaren att anställa en inspektör för att gå igenom hans ellerhennes hus innan den släpps ut på marknaden. Denna inspektion är speciellt för säljaren så det finns inga oönskade överraskningar när köparen kommer att inspektera ditt hus. Jag vill säga att det är den bästa försäkringen du kan få för att skydda dig från konsekvenserna av köparens ånger.
