content analytics

Content analytics är handlingen att tillämpa business intelligence (BI) och business analytics (ba) metoder för digitalt innehåll. Företag använder programvara för innehållsanalys för att ge synlighet i mängden innehåll som skapas, arten av det innehållet och hur det används.

ett företag producerar två typer av innehåll: strukturerat och ostrukturerat. Strukturerat innehåll finns i en databas. Ostrukturerat innehåll kan hittas i hela verksamheten. Det kan vara textbaserat, som i fallet med E-Post, office-dokument och webbdokument-eller icke-textbaserat, till exempel röst, bilder eller video. Content analytics-programvaran använder naturliga språkfrågor, trendanalys, kontextuell upptäckt och prediktiv analys för att avslöja mönster och trender över ett företags ostrukturerade innehåll.

målet med innehållsanalys är att få nya insikter för bättre beslutsfattande. Ett mönster i ostrukturerat innehåll kan till exempel förklara en trend i strukturerad data eller vice versa. Content analytics kan också hjälpa företag att bättre hantera information lifecycle management (ILM) – kedjor genom att skapa relevanta kostnads-och konsumtionsmått. Med affärsmätningar på plats kan företag identifiera vilket digitalt innehåll som är mest värde och anpassa sina investeringar i lagring och framtida analys i enlighet därmed.