en 3-stegs Change Management Framework för företag

förändring är nödvändig för organisationer att förnya, utvecklas och växa. Tillväxt är särskilt relevant i affärer idag, med tanke på att chefer förväntar sig digital störning kommer att eliminera 40 procent av Fortune 500-företagen under det kommande decenniet. För att vara konkurrenskraftig och flytande måste ditt företag utveckla och genomföra en strategi för förändring.

för att framgångsrikt omfamna och främja förändring på organisationsnivå måste företag ha en förändringshanteringsram på plats som beskriver planer, processer och modeller som ska följas. Detta kommer att fungera som en guide för att hantera organisationsförändringar, oavsett hur enkla eller komplexa rekommenderade förändringar visar sig vara.

några vanliga exempel på förändringshantering inkluderar Kotter-modellen, utvecklad av Harvard Business School Professor John Kotter, och McKinsey 7-S-modellen, utvecklad av Tom Peters och Robert Waterman på 1970-talet.

i Harvard Business School Online course Management Essentials presenteras en trestegsram som ledare kan använda för att säkerställa framgångsrik förändringshantering. Här är en översikt över ramens tre steg.

Steg 1: Förbereda Organisationen för förändring

först, i vilken psykolog Kurt Lewin anser att “frysningsstadiet” måste chefer hjälpa anställda att känna igen behovet av förändring och se till att de alla är ombord med ansträngningen.

i online course Management Essentials förklarar Hbs-Professor David Garvin att chefer måste vidta följande steg för att ställa in scenen för förändring:

• skapa missnöje med status quo
• skapa en känsla av riktning för organisationen
• Bygg en koalition för att hjälpa till att leda förändringen
• skapa en vision och medföljande plan
• förmedla en bild av framtiden som är övertygande och trovärdig

människor kan vara benägna att motstå förändring. “Unfreezing stage” bryter ner tidigare föreställningar eller övertygelser mot förändring genom effektiv, transparent kommunikation. Utan korrekt kommunikation kan förändringshanteringsprocessen inte lyckas.

steg 2: Ändra hur organisationen gör affärer

nästa steg är att ändra företagets strategier, strukturer, system, processer och, viktigast av allt, anställdas beteenden. Lewin föreslår att detta är det svåraste steget eftersom det kräver att människor ändrar sitt beteende, som ofta är djupt ingreppade. I detta skede måste chefer:

• förtydliga vilka beteenden som är acceptabla och vilka som är oacceptabla
• justera nyckelstrukturer och incitamentsystem för att lyckas
• upprepa kommunikation av visionen
• Modell bra beteende

det är viktigt att ställa tydliga förväntningar på hur människor ska bete sig och arbeta samtidigt som de stärker sina lag på vägen. Detta innebär att människor kan föreslå förändringar i sina egna processer som eliminerar vägspärrar och ökar deras effektivitet.

steg 3: Se till att ändringar Stick

detta kan ses som “refreezing” scenen. För att se till att nya förändringar fastnar måste chefer se till att de är fast förankrade i organisationens kultur. Detta innebär att ägna stor uppmärksamhet åt strukturer, kontroller, system och belöningar.

ledare måste fokusera på:

• inbäddning av förändringar helt i en kultur
• förhindra bakslag
• institutionalisera de nya sätten att arbeta
• granska framsteg

detta sista steg i hanteringen av organisationsförändringar säkerställer att anställda inte återgår till de gamla sätten att bedriva verksamhet. Om de anställda skulle återgå till det ursprungliga status quo skulle tiden och ansträngningarna för att genomföra organisationsförändringar vara irrelevanta och kontraproduktiva.

att använda taktik som positiv förstärkning kan hjälpa anställda att förstå nödvändigheten av att cementera förändringar så att dessa nya metoder blir rutinmässiga.

implementera organisationsförändring

att etablera initiativ som definierar och styr organisationsförändring är både nödvändigt och värdefullt när man anpassar sig till företagens krav.

förändring kan vara ett obekvämt diskussionsämne för alla medlemmar i en organisation, oavsett position. Med tanke på att människor ibland förändras kan det vara svårt och styvt att skapa en ny status quo.

det är därför som implementeringen av förändring i en organisation kräver en genomtänkt, strukturerad och avsiktlig process. Genom att följa ett ramverk som det som anges i Management Essentials kan chefer som syftar till att genomföra organisatoriska förändringar förenkla processen och öka chanserna för framgång.

vill du lära dig att mer effektivt hantera och leda förändringar i din organisation? Utforska våra åtta veckors online-kurshantering och upptäck hur du kan designa, styra och forma organisatoriska processer till din fördel.

detta inlägg uppdaterades den 5 November 2019. Den publicerades ursprungligen den 2 November 2017.