Förtroendeutbildning för chefer: hur man bygger förtroende för lag

förtroende är en rolig sak: Det är inte bara mycket personligt och svårt att mäta, det fluktuerar hela tiden beroende på situationen. Det är två stora skäl till varför chefer bör spendera tid på förtroendeutbildning för sina anställda.

chefer, för sin del, kanske inte förstår varför en anställds förtroende (eller brist på det) är deras problem, eller vad de kan göra åt det. När allt kommer omkring, hur någon ser sig själv beror på sitt eget interna självprat, eller hur? Ja, det gör det…men även något så internt och immateriellt som förtroende kan dra nytta av förtroendeutbildning, vilket i sin tur kan gynna anställda, team och företaget som helhet.

varför förtroende är viktigt på arbetsplatsen

en nyligen genomförd brittisk undersökning avslöjade några överraskande data om bristen på förtroende på arbetsplatsen: den fann att 32% av de tillfrågade var rädda för att föreslå nya ideer till sina lag, 29% fruktade klientmöten, 20% ansåg sig vara “pushovers” och helt halvt fruktade offentliga tal eller presentationer framför stora grupper. När en tredjedel av dina anställda är rädda för att tala med en IDE är det ett problem! Och Medan amerikaner är kända för att vara lite mer utåtriktade, misstänker vi att en majoritet av amerikanska anställda fortfarande skulle ha dessa förtroendefrågor.

säkra människor känner sig inte bara bättre om sig själva. Självkänsla spelar också en viktig roll i hur de kommer överens med andra och hur de går vidare i sin karriär. Motivation, attityd och till och med etik är alla bundna i förtroende. Att ge förtroendeutbildning till anställda och chefer kan förbättra prestanda, öka arbetsnöjdheten och avslöja dold ledarskapspotential.

Confidence Training Tips (och kurser som hjälper)

så, som chef, HR-professionell eller lagledare, hur gör du för att öka deras förtroende samtidigt som du hindrar dem från att gå överbord? Här är några viktiga råd, tillsammans med några av våra egna kurser som kan hjälpa:

börja med en bedömning

att ge en anställd insikter i hur de kommunicerar och samarbetar leder till bättre självförståelse, vilket är det första steget för att öka förtroendet. Verktyg som en SKIVBEDÖMNING kan avslöja hur en person kommunicerar behov, svarar på konflikter och löser problem. Det är fantastiskt hur mycket att veta dessa saker om dig själv kan göra dig mer “bekväm i din egen hud.”

att använda ett beprövat bedömningsverktyg hjälper också Chefer. När de förstår kommunikationsdynamiken som händer i sina lag kan de göra en punkt att balansera enskilda teammedlemmar. Till exempel kan en mer handlingsorienterad person behöva sakta ner och tänka igenom saker; en person som gillar att dominera konversationen kan behöva lära sig att leda en diskussion där alla ger sin input; en person som längtar efter stabilitet och reagerar på att “gunga båten” kan behöva uppmuntran för att utforska nya ideer. Och så vidare.

“agera säker på att känna sig säker”

självförtroende är flytande. Det kommer och går beroende på omständigheterna, och alla har drabbats av brist på det någon gång. Vår kurs om att bygga förtroende uppmuntrar anställda att utnyttja vad de känner sig säkra på och förvisa negativt självprat.

ser och agerar säker kan hjälpa. Försök att föreslå att de ” fejkar det tills de gör det.”Det betyder inte att vara oärlig eller oäkta, utan helt enkelt att de agerar säker tills de känner sig trygga.

av någon anledning får det mig att tänka på Carrie Fisher i den första Star Wars-filmen. Hon var bara 19 när hon fick rollen som prinsessan Leia och hennes karaktär skulle leda motståndet! När jag var 19 var det enda motståndet jag kunde leda till ett tidigt väckarklocka!

jag föreställer mig att denna roll krävde att hon grävde djupt för att kunna agera med en nivå av förtroende som var övertygande om en prinsessa som ledde en revolution, byggde sitt lag och skapade enhet bland en mångsidig roll av karaktärer.

erkänner säker vs. Inbilsk

anställda som är bra på vad de gör kan bevisa det varje dag på jobbet—eller de kan skryta om det för alla som lyssnar. Ett överflöd av förtroende kan vara lika destruktivt som ingen alls. Vi erbjuder en kurs som förklarar skillnaden mellan förtroende och inbilskhet, och hur anställda kan känna igen när de har passerat linjen.

Regina George från filmen “Mean Girls” är ett perfekt exempel på någon vars förtroende har korsat linjen till inbilsk. Naturligtvis skulle det i hennes sinne vara en ära att bli inbjuden att äta lunch vid hennes bord. Och glöm inte, ” på onsdagar bär vi rosa.”

kommunicera med förtroende

en anställd kan ha den bästa ideen i rummet, men om de inte kan kommunicera med förtroende kommer det inte att gå långt. Det är viktigt att vara tydlig i våra egna sinnen om vårt mål för en konversation eller presentation. Att vara beredd och tygla känslor medan du kommunicerar är också bra råd för att få en punkt över på ett tydligt och effektivt sätt.

förtroende kommer också från engagemang. Föreslå att teammedlemmar gör en vana att ställa frågor efter att ha kommunicerat. På så sätt kan de klargöra sitt budskap om det inte har mottagits korrekt.

i filmen “Legally Blonde” ser vi älskling Elle Woods utvecklas på lagskolan. Medan hennes karaktär var mycket säker från början, hon kämpade för att hitta sin egen röst och retas av de andra studenterna. Du måste älska rättssalen scenen när hon förhör Chutney Windham. Hon kämpar först och sedan finns det det ögonblicket…den första kardinalregeln för perm-underhåll! Elle stänger scenen genom att kommunicera med självförtroende och få Chutney att erkänna sin skuld.

upptäck deras styrkor

alla är bra på något. Nyckeln till att bygga förtroende på arbetsplatsen är att ta reda på vad alla är bra på och utnyttja dessa färdigheter och dispositioner.

chefer kan hjälpa anställda att upptäcka de områden där de utmärker sig och hitta sätt att integrera dem i sin nuvarande arbetsbeskrivning—eller hitta en position där de passar bättre. Om du gör någon form av formell bedömning är det ett steg i rätt riktning; var bara säker på att du ger dem feedback om deras styrkor tillsammans med deras förbättringsområden. Vår kurs om att identifiera dina styrkor ger tips om att känna igen och identifiera dina styrkor och hur man accepterar beröm för vad du är naturligt bra på (med självförtroende).

kom ihåg 1988-filmen” Rain Main ” när Tom Cruise och Dustin Hoffman är i restaurangen? Raymond mixtra med bordsskivan jukebox och Charlie upptäcker Raymonds styrka i hans minne och räkna förmåga. Så var uppmärksam! Du vet aldrig när du kan upptäcka någons styrka!

utveckla sina styrkor

när det gäller att förbättra jobbet fokuserar alltför många på sina svagheter. Samtidigt som man arbetar med saker som kan använda förbättring är en bra ide, är det inte alltid den bästa användningen av begränsad tid och energi. Uppmuntra istället anställda att arbeta med sina styrkor, bli bättre och bättre på det de redan är bra på. Låt anställda välja en färdighet och skapa ett mätbart mål för förbättring. Kolla sedan in för att se hur de har utvecklats. Som vår kurs om att utveckla styrkor visar, “övning gör permanent” och att utnyttja en styrka kan bli en sann expertis inom det området—ingenting ökar en persons självförtroende mer än att känna att de verkligen är experten i rummet.

detta var lektionen vi såg i filmen “Akeelah and the Bee.”Akeelah var en elva år gammal från södra Los Angeles. Hon är en underdog som kommer från en utmanande familj och grannskapsmiljö som finner sig vinnaren av skolstavningsbiet. Lawrence Fishburnes karaktär tar henne under sina vingar för att hjälpa henne att utveckla sin nyfunna styrka. Jag får frossa när jag tänker på hennes citat,”vår djupaste rädsla är inte att vi är otillräckliga. Vår djupaste rädsla är att vi är kraftfulla övermåttan.”

att ge regelbunden och uppriktig Feedback

Feedback är inte bara ett verktyg för att berömma eller korrigera. Gjort korrekt kan det förstärka och motivera som en del av regelbunden och naturlig kommunikation med anställda. Vår video om att ge feedback beskriver fyra steg för att ge bra feedback utan att låta känslor komplicera saker eller komma i vägen. Utmana dig själv att ge feedback för sitt dagliga arbete till varje person du hanterar, bortsett från någon formell granskningsprocess.

om feedback ges regelbundet och med självförtroende är det lättare att ha svåra samtal när de är nödvändiga. Anställda är mycket mer öppna för konstruktiv kritik om deras handledare gör uppriktiga incheckningar med dem regelbundet.

i” Akeelah och biet ” Lawrence Fishburne karaktär, Dr. Larabee gav daglig feedback! “Om du vill komma dit kan du inte vara en krympande violett.”

öva presentationsförmåga

som vi nämnde i början av denna artikel är ungefär hälften av alla anställda rädda för att tala inför publik, även när det är bland deras medarbetare. Anställda kan få förtroende för sina presentationsfärdigheter genom en hel serie videor som ej4 har skapat om ämnet.

även om presentationer och offentliga tal inte är en vanlig del av sitt jobb, kan mastering av färdigheten hjälpa anställda att få självkänsla och förtroende inom andra områden i sitt arbete och personliga liv. I nästa personalmöte, Låt varje person stå upp och prata i några minuter. Det kan vara allt från en snabb lägesrapport till vad deras planer är för helgen. Med tillräckligt med övning kommer vissa till och med att njuta av det!

serien innehåller “grundläggande presentationsfärdigheter” som hur man strukturerar en presentation, känner din publik och hanterar en fråga-och-svar-session. Det finns också ett “Train the Trainer” – paket med segment om att veta om din roll är som tränare, presentatör eller facilitator, skapa engagerande och interaktiva programmaterial och bli ämnesexpert.

det fick mig att tänka på filmen “On the Basis of Sex” när Felicity Jones agerar som ung Ruth Bader Ginsburg övar sina argument i sitt vardagsrum framför sina kollegor och familj. Vid den tiden var hon juristprofessor, hon var inte rättegångsadvokat. Hon var expert på jämställdhet och skrev en fantastisk kort som bevisade hennes poäng men kämpade med presentationen av hennes argument framför en levande publik.

behöver ditt Team en Förtroendeökning?

Ja, ibland behöver anställda och team en förtroendeökning. Även om självförtroende i sig är något mycket internt och immateriellt, är det fortfarande något som kan odlas genom undervisning och träning. I vissa fall kan förtroendeutbildning vara svaret på bättre arbetsrelationer, produktivitet och arbetstillfredsställelse.