Hur man samlar in betalningar: en Guide till varje betalningsform
valet är bra, och tekniken fortsätter att ge nya variationer på standard kontanter, check eller kredit. Oavsett om dina kunder erbjuds ett betalningsalternativ eller flera, kommer varje med kostnader och fördelar.
Cash
om du är en tegel och murbruk företag-och ditt namn är inte Amazon-acceptera betalning i kontanter är inte ett val, men en säkerhet. Andelen kunder som vill betala med kontanter varierar med din affärsmodell och kunddemografisk. För närbutiker och andra med hög volym och låg genomsnittlig biljett är kontanter fortfarande den mest populära betalningsformen. Även företag där kontanter inte är normen—de som säljer stora biljettartiklar eller tjänster, till exempel-kommer ibland att ha kunder som vill betala med hård valuta. För vissa köpare är problemet med kontanter integritet eller säkerhet; för andra kan kontanter vara det enda alternativet.
för företagets ägare, Acceptera kontantbetalningar har sina för-och nackdelar. Medlen står till ditt förfogande omedelbart och kommer till dig utan bearbetning, installation eller transaktionsavgifter. Nackdelarna med kontanter inkluderar säkerhet-hur du hanterar det och var du lagrar det, behovet av att förena det och behovet av att transportera det till banken. Om ditt företag hanterar kontanter på en halv regelbunden basis, bör du ha system på plats som garanterar noggrannhet och ansvarsskyldighet. Särskild uppmärksamhet bör ägnas åt stora kontantbetalningar. De över $10,000 måste rapporteras till IRS.
papperskontroller
medan andelen personer som skriver dem fortsätter att minska, är papperskontroller fortfarande betalningsmetoden för vissa kunder. Många företag, till exempel, föredrar papper trail attendant med kontroller och använda dem för sina B2B transaktioner. Medan Acceptera papperskontroller kommer att göra det lättare för vissa kunder att göra affärer med dig, beslutet att acceptera dem kommer med risk för bedrägeri och tillägg av särskilda förfaranden.
för företag som får många kontroller erbjuder företag som United TranzActions och CrossCheck verktyg som kontrollverifiering och garanti samt Remote Deposit Capture (RDC). Även om det är svårt att mäta kan avgifterna för dessa tjänster kompenseras av den säkerhet och effektivitet de tillhandahåller.
ACH
kom ihåg de tegel och murbruk kunder som gillar att skriva kontroller? ACH-transaktioner (Automated Clearing House) är den virtuella motsvarigheten till dessa pappersinstrument. Att erbjuda ACH som betalningsalternativ gör det lättare för samma kunder att göra affärer med dig online. Processen, även känd som EFT (electronic funds transfer), kräver att betalaren tillhandahåller bankkonto och routingnummer. Fonder överförs sedan från sin bank till din. Avgifter för ACH transaktioner varierar men tenderar att vara mindre än kreditkortsavgifter.
ACH-betalningar är särskilt användbara vid inställning av återkommande fakturering. Det är en win-win eftersom det automatiska systemet behöver ställas in bara en gång, vilket sparar både dig och din kund tid och ansträngning. Företag som PaySimple och Bill.com ge nödvändig programvara för att ge detta praktiska alternativ till dina kunder.
andelen kunder som vill betala med kontanter varierar med din affärsmodell och kunddemografisk.
kreditkort
kreditkort är den mest populära betalningsformen, men mekanismen för bearbetning av dem kan se väldigt annorlunda ut beroende på din affärsmodell. Tegel och murbruk anläggningar har två val som inte är tillgängliga för online-företag; båda handlar om att läsa kortets mikrochip. Förutom den vanliga och mest använda metoden—med chipet infört i en läsare—har tekniken gett oss kontaktlös betalning.
aktiverad av en NFC-antenn (Near Field Communication) inbäddad i kortet, är kontaktlös betalning för närvarande mest populär i applikationer med hög volym, låg biljett, där den ökade kassahastigheten är nyckeln till att upprätthålla kundservicenivåer. Tänk kaffebutiker och snabbmat.
jämfört med utländska konsumenter har amerikanerna varit långsamma med att anta kontaktlös betalning trots att det är lika säkert som den gamla chipmetoden, men det förändras. Att erbjuda kontaktlös betalning visar din önskan att ge den bästa och mest aktuella kundupplevelsen. Endera metoden kommer att samla lägre transaktionsavgifter, på grund av den minskade risken för bedrägeri när kortet är närvarande.
E-företag är inte utan alternativ när det gäller att acceptera kreditkortsbetalningar. Alternativen inkluderar att arbeta direkt med kreditkortsföretag och banker för att skapa ett handelskonto eller använda en betalningsgateway. Tredjepartsleverantörer som PayPal, Square och Stripe hanterar bankrelationen åt dig och integreras enkelt på en webbplats.
förutom att behandla betalningar erbjuder många tredjepartsleverantörer tjänster som återkommande eller prenumerationsfakturering. De fakturerar din kund och spårar misslyckade transaktioner. Även om dessa tilläggstjänster kommer med tilläggsavgifter, för vissa företag upp avgiften kan vara värt det. En konsekvent, snabb fakturering förfarande kommer att förbättra kassaflödet och frigöra ditt team att koncentrera sig på andra aspekter av verksamheten.
i slutändan bör välja en betalningsmetod—eller en hel rad av dem-handla om mer än kostnad och effektivitet för ett företag. Att lösa räkningen är ofta den sista punkten för kundkontakt. Det är din sista möjlighet att ge en överlägsen upplevelse.
CO— syftar till att ge dig inspiration från ledande respekterade experter. Innan du fattar något affärsbeslut bör du dock konsultera en professionell som kan ge dig råd baserat på din individuella situation.
vill du läsa mer? Följ oss gärna på LinkedIn!
