Hur man utnyttjar en Kodfrysning för att öka konverteringarna
ett stort misstag som varumärken gör är att låta en kodfrysning stoppa deras framsteg. En kodfrysning är den perfekta tiden att testa och optimera för att driva högre försäljning.
varje år ser online-återförsäljare sin trafik och försäljning skyrocket under semestern. Många av dem, för att undvika tekniska problem med deras webbplats, kommer att anta en kodfrysning.
varumärken ser ofta denna frysning som att förhindra potentiella problem. Men om de tänker framåt kommer de att inse att det är en möjlighet. En tid att hoppa tävlingen medan alla andra sitter stilla.
Vad är en kodfrysning?
en kodfrysning är en utvecklingsterm som innebär att ingen kod kan redigeras eller ändras under frysperioden. Den är utformad för att förhindra tillägg av fler buggar innan koden går live.
i e-handelsbranschen betyder en kodfrysning att ett varumärke slutar göra ändringar på sin webbplats under en tid, vanligtvis under en högtrafikperiod som semestershoppingsäsong. Detta hjälper till att förhindra nya surfnings-eller checkout-fel som kan störa konsumenterna från att konvertera och göra ett köp.
hur man växer under en kodfrysning
hög trafiktid är din största inlärningsmöjlighet, även under en kodfrysning. Det är det perfekta tillfället att få insikt om din användarupplevelse. Låt inte en kod frysa stoppa ditt varumärkes e-handelswebbplats från att förbättras.
fokusera istället på följande lågriskområden som inte behöver koduppdateringar.
förfina ditt innehåll
under en kodfrysning kan du istället för att fokusera på funktionalitet som kräver en kodändring arbeta med att förfina ditt innehåll. Så länge du baserar nytt innehåll på konsumentåterkoppling och forskning kan du inte gå fel.
ett av de enklaste ställena att börja är genom att marknadsföra toppsäljande innehåll till hemsidan. Ett varumärkes marknadsföring eller e-handelschef bör ställa sig några enkla frågor:
- vad har sålt bra hela året?
- vad sålde bra förra året?
- finns det en ny modell?
- vilka är de bästa sökta produkterna på webbplatsen?
- Vad är Amazon korsförsäljning med dina bästa produkter? Kan du också erbjuda korsförsäljning eller merförsäljning på din webbplats?
när du använder högtrafikperioder för att testa innehåll får du snabb feedback. Du lär dig vilket innehåll som fungerar och vad som inte är.
när du använder högtrafikperioder för att testa innehåll får du snabb feedback. Klicka för att tweeta
Fortsätt innehållsförfining genom att använda multivariata testverktyg för att testa vilket innehåll som fungerar bäst. Du kan ställa in dessa verktyg för att automatiskt visa det vinnande innehållet. Det säkerställer att ditt webbplatsinnehåll bara kan bli bättre, och beslutet om vilket innehåll som ska visas stöds av data.
mer om multivariat testning
varför använda multivariat testning? Multivariat testning gör att du kan iterera snabbt. Med större trafik tar dina tester mindre tid att nå statistisk signifikans. Det betyder att det tar mindre tid att lära av dem.
testa innehåll och små användbarhetsändringar med externa verktyg som Optimizely och VWO. Dessa verktygssatser behöver inte en permanent kodändring eller ens din utveckling eller IT-team för att genomföra.
när ditt test når statistisk signifikans är det viktigt att göra den förändringen universell. Med multivariata testverktyg, Ställ bara in ett vinnande test för att visa 100% av din webbplatstrafik. Det betyder att du inte behöver ändra någon kod för att aktivera den.
när din kodfrysning är över kan du slutföra en permanent kodändring för att installera de vinnande testresultaten.
fånga dataanalys
en ofta förbisedd möjlighet under en trafikspik är datainsamling och analys.
en ofta förbisedd möjlighet under trafikspikar är dataanalys fånga. Klicka för att tweeta
det är viktigt att se till att du har rätt analysverktygsuppsättningar på plats för att hjälpa dig att fånga den stora mängden data som flyter in från din webbplats under trafiktiden. Du kan sedan använda dessa lärdomar och tillämpa dem på kodändringar när kodfrysningen slutar.
börja med att titta på följande datamängder:
- Heatmaps-lär dig hur mycket av ditt innehåll som faktiskt ses av besökare kan hjälpa dig att omorganisera innehållet och få det du anser vara ditt viktigaste innehåll högre upp på sidlayouten.
- Clickmaps – förståelse där konsumenterna klickar på webbplatsen kan vara ovärderlig information. Detta kan ofta leda till insikten att något innehåll på din webbplats bör hyperlänkas när det inte är det. Och eftersom webbbesökare ofta läser innehåll medan de följer med muspekaren kan du få en stor förståelse för vilket innehåll som resonerar eller vad som behöver förfinas ytterligare. –
- konverteringsspårning & mål – eller Händelsespårning-med hjälp av Google Analytics eller ditt val av analyspaket kan du ställa in dessa strax före den förväntade högtrafikperioden så att du bättre kan förstå var konsumenter eller leads släpper ut i dina konverteringstrattar.
gör konsumentforskning
en kodfrysning är en utmärkt möjlighet för konsumentforskning. Använd den här tiden för att prata och engagera sig med konsumenterna när de är i köptänkande. Hör i första hand vad det handlar om din webbplats som skiljer den från andra konkurrenter (bra och dåliga).
en kodfrysning är en utmärkt möjlighet för konsumentforskning. Klicka för att Tweet
dina konsumenter kommer att ha ett nytt perspektiv på vilka erfarenheter som fungerar, och vilka inte.
här är tre sätt att lära av er konsumenter:
- utför användarundersökningar – e-postkunder frågar om de skulle vara villiga att delta i en intervju. Ett bra sätt att samla in kundinmatning är att erbjuda Rabatt i utbyte mot en kort konversation. Denna utbyte är en win-win. Konsumenten får en uppskattad rabatt och varumärket får värdefulla insikter.
- gör live – användartestning-se hur användare engagerar sig med din webbplats genom modererad eller omodererad användartestning. Hur reagerar de på dina produkter, copywriting och produktsidor?
- utför kundserviceintervjuer –ditt kundserviceteam är i frontlinjen. De vet första hand vilka problem dina konsumenter har med din webbplats. Sätt dig ner med dem för att få massor av feedback från kunder och förslag på innehållsuppdateringar som hjälper dig att göra din webbplats till en konsumentupplevelse med självbetjäning.
när du har gjort konsumentundersökningar, segmentera feedbacken i två områden: funktioner och innehåll.
- funktionsuppdateringar ska hållas tills kodfrysningen har avslutats. På kort sikt, dela dem med strategiska partners för att starta planeringsprocessen. På så sätt kan varumärket agera omedelbart i slutet av kodfrysningen.
- innehållsuppdateringar bör göras omedelbart. Gör dessa med hjälp av e-handelsplattformens innehållshanteringssystem (CMS), eller testa flera varianter med ditt multivariata testverktyg.
vägen till högre intäkter
vissa kan säga vad vi har föreslagit är riskabelt. I verkligheten gör din största risk ingenting under en kodfrysning. Du riskerar möjligheten att öka dina intäkter genom att inte ha en effektiv webbplats när det betyder mest.
biljetten till högre intäkter är dina kunder. Ju mer du lyssnar på dem och lär dig av dem, desto större är din möjlighet till framgång. Faktum är att vi använder alla steg som vi har skisserat här i vårt Konverteringstillväxtprogram Macau. Och vi har funnit att semestern är en av de bästa tiderna för att få bra insikter, resultat och hög avkastning på investeringen.
är du redo att dra nytta av din semesterkodfrysning? Identifiera områdena för tillväxtmöjlighet på din webbplats för att öka dina intäkter. Schemalägg ett gratis 15-minuters samtal så visar vi dig de 3 bästa sakerna som kostar dig e-handelsförsäljning.
