Hur skapar du din Hotellkonkurrensanalys?
undrar du hur du skapar en komplett och lämplig hotellkonkurrensanalys för din fastighet (vad vi kallar i marknadsföringssyfte, hotell benchmarking)? Bra ide!
OBS: Detta är en artikel från Hotelminder
att veta vilka dina hotellkonkurrenter är är en viktig del av din hotellmarknadsföringsstrategi. Nedan hittar du några viktiga punkter som hjälper dig att öka och förbättra din fastighets konkurrensanalys.
ditt hotell ‘Comp Set’ är unikt
nya resenärer kommer inte att jämföra ditt hotell med samma Hotell än tidigare resenärer, eftersom det vanligtvis beror på varje resenärs specifika behov och önskemål. En ‘Comp Set’ är ett urval av andra, konkurrerande hotell som du grupperar tillsammans när du skapar din konkurrensstudie, baserat på relevanta, specifika urvalskriterier jämfört med din fastighet.
därför är huvudtanken att identifiera de viktigaste urvalskriterierna för varje segment och utvärdera dina styrkor och svagheter gentemot dina konkurrenter för var och en av dessa punkter. Några exempel på urvalskriterier för olika komp-uppsättningar är:
- efter serviceskala / kvalitet
- efter geografiskt läge och tillgänglighet
- efter evenemangskapacitet
- efter totalt antal rum för att välkomna stora grupper
- efter fritidsanläggningar (pool, spa, gym, etc.)
sätt dig i en potentiell gästs hud
hur definierar du dina konkurrenter för varje segment? Det är enkelt! Du kan antingen använda din egen kunskap om dessa konkurrenter, eller helt enkelt betala dem ett fysiskt besök.
tänk också på de gäster som inte känner till en destination alls. Hur reserverar de eller hittar ditt hotell? Idag gillar internet (Google) och OTA (online resebyråer) Booking.com, Expedia.com, TripAdvisor.com, etc. är de viktigaste verktygen som används av potentiella gäster att besluta om och boka en fastighet.
som sagt, det bästa sättet att skapa din konkurrensanalys är att:
- gör lite forskning på Google, använd de olika Google-portalerna för alla dina huvudsakliga geografiska marknader och Sök med olika nyckelord på deras modersmål. Du kan till exempel använda: hotellbokning + “destinationsnamn”
- gå till TripAdvisor och andra ota-webbplatser och kolla priser eller erbjudanden som är tillgängliga för ett visst datum (prova också några mindre krävande datum som söndagskvällar på två månader, till exempel för att få ut det mesta av alla hotelltillgängligheter).
när du gör denna typ av forskning är det viktigt att alltid ha ditt huvudmål i åtanke: Hur kan jag optimera klassificeringen av mitt hotell på dessa listor och webbplatser?
tveka inte att fråga dina affärspartners som researrangörer, resebyråer, evenemangsbyråer, företagsledare, etc. vilka Hotell De brukar göra affärer med, och varför. Deras svar kan överraska dig, eftersom vi alla är ganska benägna att göra antaganden först, utan att vara medvetna om saklig information.
din jämförande analys
det är också mycket viktigt att skapa en tydlig, välstrukturerad konkurrensanalys. Det gör att du enkelt kan lista ditt Hotells styrkor och svagheter, i förhållande till dina konkurrenters. Detta hjälper dig att skärpa din positionering genom att ta hänsyn till fakta kring de nuvarande marknadssituationerna.
det kan till och med leda till upptäckten av nya, outnyttjade affärsmöjligheter! Erbjuder någon av dina konkurrenter ett” miljövänligt ” koncept? Erbjuder de paketpaket, som “Room + Museum Pass + Golf” för fritidskunder? Gör någon av dina konkurrenter markera speciella segment (t.ex. japanska turister som föredrar enkelsängar och ett bad), etc. Det här är bara några exempel på dolda möjligheter du kan hitta!
Förbered en jämförande tabell
med hjälp av följande information (till exempel):
- hotellnamn, antal stjärnor, totalt antal rum, plats
- notera / Rankning på TripAdvisor
- priser : den lägsta kursen som erbjuds vid samma datum
- har de en attraktiv hotellwebbplats?
- hur många språk finns det?
- vilka Ota säljer de via? (booking.com expedia, etc.)?
- andra användbara kriterier för dig: pool, restaurang, konferens/mötesrum etc.
är ditt Hotells konkurrensanalys redo? Bra! Du kan nu börja tänka på din fastighets konkurrensfördelar och hur du använder dem för att bygga din hotellmarknadsföringsmix.
Läs fler artiklar från Hotelminder
