nybörjarguiden till direkt-till-konsumentmarknadsföring

på college hade min rumskamrat sin madrass mailad till vår lägenhet-vilket lät konstigt, för hur skulle det passa i en postbil—och det visade sig i en låda. En madrass i full storlek fälldes upp och pressades in i en låda och släpptes på vår veranda.

direkt-till-konsument-företag förändrar spelet. Till exempel, om du bara kunde köpa en madrass på Sleepy ‘ s eller madrass Giant innan, gå direkt till konsument innebär att du nu kan plocka ut din perfekta madrass direkt från tillverkaren … och det kommer att dyka upp på din veranda i rutan.

om du läser en marknadsföring eller reklam handel publikation under det senaste året, du var mest sannolikt bombarderas med rubriker som ” DTC revolutionen är här för att stanna!”eller” är DTC verkligen framtiden?”Du kan också ha varit förvirrad – dessa publikationer komplicerar ofta saker med samtal på hög nivå om effekterna av direkt-till-konsument-reklam på stora varumärken. Vad betyder allt för små och medelstora företag?!

det är lika enkelt som termen får det att låta. Med DTC-företag väljer varumärken att rikta sin uppmärksamhet mot konsumenterna i motsats till att driva produkter till större konglomerat.

låt oss säga att ditt företag blomstrar på Etsy eller Amazon eller någon annan populär marknadsplats, men du har funderat på att skära ut mellanmannen. Det finns många upsides till detta; först och främst är att bli av med vinstandelen. Men det kan vara svårt att gå vidare på egen hand, utan en betrodd partner för att säkerhetskopiera dig. En sak som kommer att göra denna övergång mindre knepig? Ett solidt, igenkännligt varumärke.

för att ställa in din DTC-verksamhet för framgång måste du skapa ett varumärke och sedan kämpa för varumärkesmedvetenhet på en konkurrensutsatt marknad. I den här guiden går jag igenom hur man bygger ett varumärke och börjar stötta upp din glänsande, nya direkt-till-konsument-verksamhet.

hitta din varumärkesröst

medan du förmodligen redan har en uppfattning om vad ditt varumärke står för och ditt värdeförslag, betyder DTC-annonsering att du måste koncentrera dig på exakt hur du formulerar det. Jag tycker att det är bäst att börja med ett uppdrag att använda som din “north star” för varumärket. Därifrån bör ditt marknadsföringsteam arbeta nära med produkt och försäljning för att bestämma konsumentprofiler, en meddelandekarta för en varumärkesröst, grafiska designelement för din webbplats, annonser och säkerheter.

det kan vara överväldigande-låt oss bryta ner det.

köpare personas

konsumentprofiler kan vara enkla först för att nå den bredaste publiken. När du precis har börjat kan ditt erbjudande tilltala målgrupper som du inte har tänkt på ännu. Börja med att beskriva demografi, socioekonomisk status, produktanvändning och geografi. Därifrån kan du börja tänka på att skapa köpare personas.

till exempel kan en av dina köpare personas vara Rachel, en stay-at-home mamma. Hon är gift, 40 år gammal, bor i förorterna och har ett hektiskt hemliv. Hon är keeper of the keys när det gäller deras bankkonton och hennes familj är bekväm men sparar för en sommarlov. Rachel tillbringar sin fritid på Pinterest och Facebook.

Rachel är en idealisk kund för ett företag som Wayfair, som låter dig köpa prisvärda möbler online. Hon skulle också vara en bra kund för mat eller kläder leveranslådor-allt som skulle hjälpa till att spara tid och pengar. Att inkludera detaljer som detta i dina profiler kan hjälpa dig att skapa marknadsföringsinnehåll och reklam specifikt för dina köpare.

DTC brand messaging

Messaging kartor kan också vara kort och koncist. Börja med din varumärkespositionering: vilken nisch fyller du på marknaden? Vad gör att du sticker ut från dina konkurrenter? Därifrån kan du definiera ditt exakta värdeförslag. Det kan låta dumt, för du borde redan veta båda sakerna från toppen av ditt huvud, men att skriva ner dem är viktigt.

för att hitta din varumärkesröst behöver du ovanstående för den viktigaste delen av DTC-annonsering: din tagline. Tänk på det som ett mini-uppdrag, något att inspirera, motivera, fängsla och differentiera ett varumärke. För en DTC varumärke att fatta eld, du behöver en catchy tagline webbplatsen och annonser. Som den här från Billie!

Brand style guide för DTC

All expertis inom grafisk design skulle vara till nytta för att lägga ut en DTC brand style guide. Det är här du kan lägga ut din varumärkespalett—primära färger, som de som används i din logotyp och sekundära färger, som de som används på din webbplats. Se till att du kom ihåg att du kommer att behöva färger för online och skriva ut! Definiera dessa med deras HEX – eller RGB-färgkoder.

du kan också definiera din typografi, som de teckensnitt som används i rubriker och stycken. Viktigt är att detta är möjligheten att definiera var och hur din varumärkeslogotyp, färger och typografi ska användas. Detta gör det enkelt att ombord och anställa anställda och frilansare, som vet hur man passar varumärket i produkter, marknadsföring och reklam.

att ha en varumärkesstil guide hjälper till att skaka ut exakt vad du vad ditt varumärke ska se ut och låta som. När du får ramped upp, detta kommer att förhindra förvirring i reklam, på din webbplats, när du talar till framtidsutsikter, kunder, och mer. Om du behöver titta på exempel innan du börjar, har många märken sina varumärkesguider tillgängliga online. Du kan hitta Medium ‘s, Skype’ s, Spotify ‘s—eller WordStream’ s!

skapa en webbplats

detta är uppenbart, men konsumenterna behöver någonstans att gå och göra ett köp. Din webbplats är ditt företags ansikte. Lyckligtvis finns det så många alternativ där ute: WordPress, Weebly, Wix, Squarespace, Shopify.

några saker att komma ihåg när du skapar din webbplats för marknadsföringsändamål:

• gör det mobilt vänligt! Varje webbplatsplattform bör hjälpa dig att göra detta automatiskt, men dubbelkolla varje sida du skapar på din telefon och arbeta därifrån.
• inkludera analytics-taggar. Du måste skapa ett Google Analytics-konto, förutom plattformen du använder för CRM och installera taggar på din webbplats. Dessa kommer att spåra besökarna på varje sida hjälper dig att optimera därifrån.
• använd e-post skicka formulär. När du skapar din webbplats, se till att inkludera ett formulär för att samla in e-postadresser. E-postadress hjälper inte bara till med e-postmarknadsföring, men de kan komplettera dina onlineannonseringsinsatser genom inriktning.

• länk till sociala konton. Marknadsföring på sociala medier kan göra ett DTC-varumärke igenkännligt, så du vill göra allt för att öka följare och engagemang.
• markera kontaktinformation. Detta är absolut nödvändigt för att göra din webbplats användarvänlig, göra ditt varumärke konsumentvänligt och låta folk veta hur man fakturerar dig-eller hitta ditt kontor/butik.

annonsera för DTC

Okej, nu kan vi komma till allvarliga affärer. Medan organiskt innehåll är viktigt måste du driva besökare till din helt nya webbplats för att köpa dina produkter. Här är där du bör annonsera din direkt till konsument varumärke.

betald sökning

betald sökannonsering är platsen att börja när du startar ett DTC-varumärke. Med din baslinje för meddelanden kan du definiera vilka nyckelord du ska bjuda på. När någon skriver in “var man kan köpa en madrass” ser Casper till att deras webbplats är högst upp på resultatsidan.

Ja, Google Ads är svårt. Men du är på rätt plats. WordStream har massor av resurser för att hjälpa dig att komma igång.

betald social

för att upprepa är sociala medier viktiga för DTC-varumärken. Medan en organisk närvaro är stor, lägger du lite pengar bakom Facebook-annonser, Snapchat-annonser och Twitter-annonser är ett sätt att förstärka din varumärkesröst. Betald social tillåter DTC varumärken att utnyttja meddelanden på ett personligt, catchy sätt.

precis som Google-Annonser kan det vara skrämmande att börja annonsera på Facebook eller Snapchat. Återigen har Wordstream gott om resurser för att hjälpa dig att få dina fötter våta!

e-postkampanjer

det är här den samlingen av e-postadress från webbplatsbesökare kommer till nytta. Slå ihop din lista med kontakter och skapa några e-postkampanjer. Börja med transaktions e-post: Välkommen, tack för ditt köp, frakt anmälan, kundsupport, etc. Därifrån, du kan tänka på att bygga ut reklamkampanjer, också.

du behöver en e-postmarknadsföringstjänst. Återigen, som webbplatsplattformar, finns det många alternativ. Från MailChimp och ständig kontakt till fullserviceplattformar för marknadsföringsautomation kan du välja vad som passar ditt varumärke. Om du behöver tips om hur du riktar dina e-postmeddelanden till DTC brand buyer personas, har vi täckt dig.

programmatisk

om du inte är bekant med programmatisk annonsering, tänk på det som visningsannonser, banners som visas i sidofältet på webbplatser. Programmatisk hänvisar till det automatiska sättet som dessa annonsfläckar köps på. De största fördelarna här är skalan och inriktningen som programmatisk reklam ger varumärken till ett relativt lågt pris.

det finns massor av alternativ där ute för programmatiska annonsköp som Amazon, Double Click (Google), LiveRamp, App Nexus och Media Math.

Out-of-Home reklam

om du är som jag, du är glad när tunnelbanan är tom nog att du kan läsa roliga Casper annonser. Jag får också min lista över nya TV-program att titta på från affischerna på plattformarna (tack för den underbara fru Maisel!). Ooh reklam är precis vad det låter som: alla annonser som du hittar utanför ditt eget hus, som skyltar, affischer och blimps. Podcast reklam har varit stor för DTC varumärken samt.

kom ihåg att referera till dina köpare personas innan du köper placeringar – om din målgrupp är i förorterna och kör till jobbet varje dag, kommer du inte långt att placera annonser i tunnelbanan.

dags att hoppa in i DTC-marknadsföring!

det kan verka som en tvättlista med saker att ta itu med innan du börjar, men med denna uppdelning är förhoppningsvis lansering i DTC-reklam inte för skrämmande. Min favorit del av DTC är att ge konsumenterna exakt vad de vill, när de vill ha det, på ett personligt sätt. Din branding och reklam strategier är det bästa sättet för konsumenterna att lära sig att de har en bättre, direkt möjlighet att få tillgång till produkter i stället för att helt enkelt på väg till Amazon eller Walmart.