Ride

Tack för ridning DC Circulator. Vi beklagar att din artikel(er) har felplacerats. Vi kommer att göra vårt bästa för att hitta och återansluta dig med dina tillhörigheter enligt följande riktlinjer.

Rapportera ett förlorat objekt

det finns två sätt att rapportera ett objekt som har gått förlorat i DC-cirkulationssystemet. För att rapportera ett objekt, se till att du skickar in så mycket av följande information som möjligt:

• datum
• plats
• Buss #
• rutt
• Artikelnamn
• Artikelbeskrivning
• Bussoperatörens Namn/Beskrivning

rapportering förlorad & hittade objekt Online

för föremål som går förlorade i DC-cirkulationssystemet är vårt online-kontaktformulär det enklaste och mest effektiva sättet att skicka in en rapport. När du skickar information om den förlorade artikeln online kommer den att matas in i vårt spårningssystem för bearbetning och kommer att vara tillgänglig för vår kundtjänstpersonal. Observera att vår förlorade och hittade avdelning kan ta upp till 3 arbetsdagar (72 timmar) för att söka efter ditt förlorade och hittade objekt. Om vi har en matchning eller ett objekt som liknar beskrivningen, Vi kommer att kontakta dig.

rapportering förlorade& hittade objekt via telefon

för att rapportera din förlorade objekt via telefon, kontakta vår kundtjänst på 202-671-2020, Måndag-Fredag 8:15 am – 4:45 pm exklusive federala helgdagar. En kundtjänstrepresentant kommer att registrera din begäran i vårt spårningssystem. Du kommer att kontaktas via e-post eller telefon om ditt objekt finns. Du måste kunna verifiera ägandet av objektet.

plocka upp objekt

du kommer att kontaktas när ett objekt hittas för att schemalägga hämtning. Den förlorade och hittade upphämtningsplatsen kommer att tillhandahållas vid denna tidpunkt. Lost and Found är öppet måndag till fredag 1 pm-4 pm. Kontoret är stängt på helger och federala helgdagar.

DC Circulator gör varje försök att returnera förlorade föremål till sina rättmätiga ägare. Upprepade samtal eller e-post till våra förlorade och hittade kan hindra oss från att bearbeta sökningen effektivt. Om du inte kontaktas betyder det att ditt objekt inte har återställts ännu.

förlorade föremål hålls i 30 dagar. Efter 30 dagar, outtagna objekt förstörs, bortskaffas eller doneras till välgörenhet enligt RATP Dev – DC Cirkulationsprincip.

observera: alla farliga, farliga, misstänkta eller föremål i dåligt skick, kvar på en buss kommer att kasseras. Detta inkluderar:

1. Personliga hygienprodukter
2. alla livsmedel inklusive föremål som upptäckts i förlorad egendom, plastpåsar och resekoppar.
3. kläder i dåligt skick.

DC-cirkulatorn är inte ansvarig för några föremål som lämnas av sina ägare på bussen. Vi kommer dock att försöka returnera alla artiklar som hittats med undantag för de artiklar som nämns ovan.