smittsam: boköversikt & recension
smittsam (2013) analyserar de egenskaper och egenskaper som virala produkter, annonser och ideer alla har gemensamt.
det är 6 egenskaper som de alla delar, och om du vill bli viral, införlivar du dem bättre i din marknadsföring.
- viralitet är inte produkten av ren chans
- du kan öka oddsen för att bli viral genom att införliva några av de 6 principerna
smittsam boköversikt
om författaren: Jonah Berger har en Ph. D. i marknadsföring och är för närvarande professor vid Wharton School. Han anses vara en expert på mun till mun, Socialt inflytande och viral marknadsföring.
$ 100 Dollar Cheesesteak gått Viral
Berger börjar med exemplet med Howard Wein.
Wein sålde inte bara en annan cheesesteak, men en konversation bit. Han gjorde det genom att använda bra ingredienser och be om ett orimligt pris: hundra dollar.
det gick viral.
Jonah Berger varelser genom att säga att ett av elementen i viralitet helt enkelt har en bra produkt.
några ideer fångar på för att helt enkelt vara bättre än alternativen.
attraktiv prissättning är en annan uppenbar varför produkter och ideer sprids.
reklam hjälper också, Jonah Berger säger att word of mouth är effektivare än reklam eftersom det är mer övertygande och mer riktade.
Jonah Berger går efter tanken att du måste träffa opinionsledarna för att få ditt budskap att sprida sig.
han säger dock att budskapet i sig är viktigare än budbäraren.
Vad är då hemligheten för att göra våra meddelanden smittsamma?
Jonah Berger säger att det är sex principer:
- social valuta (människor som ser coola ut för att dela),
- Triggers (påminner människor om vår produkt)
- känslor (när vi bryr oss delar vi)
- Offentlig (kan folk se att vi använder produkten?)
- praktiskt värde (är det användbart?)
- berättelser (vilken berättelse kan vi låsa på vår ide?).
det är viktigt att notera att Jonah Berger säger att principerna inte är som ingredienser.
de får inte användas på ett visst sätt, och de behövs inte ens alla samtidigt.
1: SOCIAL valuta
Jonah Berger säger att det finns tre sätt att använda social valuta:
- hitta något unikt
- använd spelmekanik
- få folk att känna sig som insiders
mer anmärkningsvärda produkter talas om två gånger jämfört med mindre anmärkningsvärda.
spelmekanik är nivåer och märken som gör att vi vill ha mer.
Berger säger att det fungerar internt som vi alla älskar prestation, men också för att vi vill göra bättre än andra. Ikoner kan användas, eller märken (fjärde torget).
att få människor att känna sig som insiders fungerar för att om något ska vara hemligt eller begränsad åtkomst älskar folk att dela det.
det gör att de ser coola ut för att dela något reserverat. De var en av de första i vet, och nu är de dela den med dig.
människor delade videon av en blender smashing marbles eftersom det var intressant och oväntat.
och att dela något som andra kommer att finna intressant kommer att ge oss sociala poäng.
här är videon författaren hänvisar till:
2: TRIGGERS
folk pratar om mer cheerios än Disney World.
hur är det möjligt med all den spänning och unikhet som Disney World befaller?
författaren säger att det är på grund av triggers.
människor går sällan till Disney World och få saker påminner dem om det.
Cheerios ses ofta i snabbköpet och frukost varje dag påminner människor om Cheerios.
Jonah Berger säger att intressanta produkter får mer omedelbar mun till mun än tråkiga, men intressant i sig håller inte mun till mun över tiden. Triggers gör. När vi ser samma triggers om och om igen, kommer produkten tillbaka till vårt sinne om och om igen.
författaren säger att Mars bars såg en stor uppgång i försäljningen när NASA lanserade en expedition till, gissa var?
Mars.
KitKat såg en konstant nedgång i försäljningen som verkade svår att stoppa.
det vändes där en reklamkampanj kopplade KitKat till kaffe, så att människor skulle använda kaffeutlösaren för att äta en KitKat-bar.
3: känslor
det finns två typer av känslor som leder människor att dela (eller inte dela):
- väcka känslor
- icke-väcka känslor
känslor som får oss att dela väcker känslor som ilska, vördnad, ångest eller spänning.
sorg och tillfredsställelse minskar upphetsningen, saktar ner oss och får oss att slappna av, vilket leder oss att dela mindre.
mycket intressant säger Jonah Berger att när vi är i upphetsade stater tenderar vi att dela mer än vi normalt vill ha.
så om vi är på ett plan med turbulenser kan vi berätta för personen som sitter bredvid oss mer än vi normalt skulle vilja.
författaren säger att fokus på känslor sannolikt kommer att öka delningen och till och med till synes tråkiga produkter kan hitta ett sätt (exempel på Google-sökning med berättelsen om ett par som berättas genom sina sökfrågor).
4: PUBLIC
Jonah Berger presenterar en mycket få intressanta fall på hur det offentliga påverkar oss även när privat de flesta människor skulle tro något annat.
till exempel tycker många studenter inte om att dricka, men dricker ändå eftersom externt alla dricker och alla andra som inte tycker om att dricka faktiskt håller det privat.
på samma sätt, när en presentation är klar och presentatören frågar om det finns några frågor som ingen frågar någonting, för medan ingen annan förmodligen har förstått, berättar allmänheten och det synliga att vi förmodligen är de enda som inte fick det.
författaren ger några exempel på några produkter som effektivt använde observerbarhetsprincipen.
Hotmail Lägg till exempel i signaturen länken för att registrera dig för gratistjänsten (det var den första gratistjänsten).
Apple vita iPod-hörlurar var en stor hjälp för att sprida den.
exemplet med anti-läkemedlet” say no ” – kampanjen var också mycket intressant.
Jonah Berger säger att kampanjen faktiskt ökade sannolikheten för att människor skulle försöka droger eftersom det förde narkotikamissbruk till offentligt observerbart territorium.
annonserna sa i princip att droger är dåliga men också, avgörande, att andra människor gör det.
musikbranschens exempel var helt enkelt ett stort skratt för mig.
när annonserna sa att endast 37% av musiken betalades för, antyder författaren att meddelandet var kontraproduktivt.
det sa i princip att alla inte betalade, att det var OK att inte betala och att de som betalade måste ha varit idioter (liknande exempel på trä i parken).
om något är byggt för att visa, är det byggt för att växa
5: praktiskt värde
Jonah Berger säger att vi delar användbar information eftersom vi vill hjälpa och om vi kan hjälpa det speglar väl på oss.
att sätta en produkt på försäljning, även när priset förblir detsamma, ökar efterfrågan.
författaren säger att beroende på priset på produkten kan det vara bättre att lista rabatten i procent eller som ett belopp.
författaren säger att för produkter över 100 är det bättre att markera beloppet och för produkter värda mindre än 100 är det bättre att ange procentsatsen.
6: berättelser
Jonah Berger säger att vi inte tänker i termer av information, utan i termer av berättelse.
det är viktigt att berättelsen är relevant för produkten, eller att produkten måste vara en viktig del av berättelsen.
smittsam Bokrecension
“smittsam” är lätt att läsa, insiktsfull och mycket tillämplig.
det gör ett bra par med några fler böcker om marknadsföring och påverkan som “Make to Stick”, “The Tipping Point”, “Triggers”, “Brandwashed” och “Influence”, den stora klassikern av Cialdini.
naturligtvis, som författaren själv säger, “smittsam” är inte ett recept som du kan tillämpa och garanteras framgång.
jag är rädd att viralitet till stor del är produkten av ren slumpmässighet.
men det betyder inte att du inte kan öka oddsen något med god kunskap, forskning och kreativitet.
rekommenderas starkt, och du kan få det här på Amazon.
