städa upp efter dig själv
fem lektioner tillämpas på näringslivet
“Denys, har du vakuum källaren?”
” Ja mamma.”
” är du säker?”
“korridorerna och rummen är färdiga.”
” varför är dammsugaren fortfarande i korridoren?”
många sådana samtal hände inom min familj. Att vara den lätt distraherade personen jag är, det hände 100-talet, förmodligen tusentals gånger. Men så småningom blev jag bättre på att städa upp och lärde mig en viktig lektion.
vi hör mycket om att städa upp efter oss själva; oljebolag som städar upp efter att rörledningar spillts, raderar e-postmeddelanden, använder den goda ‘ol pooper scooper när vi går med hunden. Men var kommer detta från? Varför ska vi lämna världen på en likvärdig eller bättre plats?
vi har hört talas om sammansatt intresse, Einsteins popkultur svartsjuka, och när det blandas med inflationen lämnar vi oss besvikna över att vår favorit chokladkaka inte längre kostar $0.99. Så vad händer om vi lämnar en 5% röra efter varje interaktion. Tja efter 14 eller så interaktioner har vi en 100% röra kvar, inte kul.
vad betyder detta? Varje gång du inte gör din säng, svarar på ett e-postmeddelande eller viker dina kläder växer din röra. Det blir svårare att städa upp. Vi blir röriga, vi förlorar produktiviteten, vi blir irriterade.
Lektion #1 städa upp efter dig själv när du har tid kommer ditt framtida jag att tacka dig.
“rengöring är tråkigt, jag har inte tid”
Ah ja standard ursäkter. Används för att göra dem hela tiden, nu är det bara ibland. Så vad gör vi?
Lektion #2 Skapa processer.
det förvånar mig hur vissa företag drivs. Startups körs vanligtvis adhoc, från anställning till försäljning, till planeringsutflykter. Jämfört med många större företag där beslut fattas 6 månader i förväg. Inte heller är ett bra tillvägagångssätt, så vad gör vi?
först måste vi identifiera smärtpunkter.
för det andra hittar vi verktyg.
tredje, vi spelar med lego.
vänta vad? Varför leker vi med lego!?!?
eftersom livet är lego! Vi hittar kodmoduler, bloggar, möbler och så mycket mer och sätter ihop dem i större saker som program, läslistor och hus d-skåp. Så hitta dina legos!
lego finns i alla möjliga former i storlekar. Min personliga favorit är kalendern. Jag kan komma ihåg slumpmässiga saker (som ett inre skämt från lägret för 5 år sedan, långt efter att alla glömde det) men tandläkarmöten är svåra att komma ihåg. Så lägg det i kalendern. Håll dig pålitlig. Jag städade efter mig själv genom att kontrollera min tillgänglighet så att det inte finns några dammsugare i hallen.
” Ok, jag spelar med dina metaforiska legos nu vad?”
Tänk på vad du vill bygga med dem! När jag planerade TU20 cup behövde många saker hända. Mentor. Kolla! T-Shirts. Kolla! Namnbricka. Har Staples Öppet den morgonen?
så kalendern och google docs var lego-blocken. Processen simulerade hur händelsen skulle se ut. Gör en checklista. Att sätta mig i användarnas skor.
detta leder oss till Lektion #3. Städa upp efter dig själv från många perspektiv.
när jag var liten lärde jag mig mycket snabbt vad som var det minsta jag kunde göra för att uppfylla varje förälders standarder. På samma sätt, i skolan, vad behövdes för att få ett A i varje klass?
problemet är att en person inte kontrollerar ditt arbete som vuxen. Ständig granskning och utvärdering. I sig är det inte ett problem, det finns många möjligheter att lära sig och växa. Men vi måste se till att vi fångar de flesta av våra misstag eller åtminstone gör vårt bästa.
jag minns i klass 8 när jag tävlade på en vetenskapsmässa. Jag hade arbetat så hårt för att akademiskt driva mig själv (resonansfrekvenser av byggnader är inte det första vetenskapliga experimentet du tänker på). På presentationsdagen gick det bra. Första domaren, super imponerad. Andra domaren, fantastiskt! Tredje domaren….. dina data är inte vettiga.
vänta vad!?
” jag tittade över dina beräkningar och dina siffror inte vettigt”
Nåväl, det gick min seger chanser. Jag valde fel beräkningar för min graf. Jag fick en bronsmedalj för mina ansträngningar.
ibland kommer du att komma undan med en halvbakad produkt. Men det kommer en tid att städa upp efter dig själv. Dubbelkolla ditt arbete. Backup planer. Gör det grundligt.
folk säger att misslyckande är den bästa typen av lärande. Visst men det finns en varning, upplevelsen måste vara värt det.
skulle jag vara smart att misslyckas med en universitetskurs eftersom jag vägrade att studera?
skulle jag vara smart att låta en viktig klient lämna eftersom jag inte lyssnade på deras oro?
skulle jag lära mig något av att lämna kakor i ugnen i en timme när receptet tydligt säger baka i 20 minuter?
kanske. Men ett bättre sätt att lära sig är att driva dig själv först och lära dig genom att finjustera eller ompröva.
jag kan lära mig att jag inte känner till ett koncept tillräckligt bra genom att studera hårt och misslyckas. Detta låter mig utveckla en bättre studiestrategi för framtiden.
jag kan lära mig att vissa kunder vill ha och säga olika saker och lära sig att berätta. Låt oss bli en bättre account manager.
jag kan lära mig att jag inte gillar kakor och nästa gång jag gör paj. Detta gör mig till en bättre bagare.
” men … nu bakar du och städar inte!”
men jag är! Jag städar proaktivt!
Lektion 4 var proaktiv och inte reaktiv.
Innovation händer inte från att reagera. Jo kanske det gör det, men dess proaktiva reaktion.
vänta vad?
när du skapar en hypotes, vänder du inte ett mynt på din hypotes (kanske gör du det, men jag skulle inte rekommendera det). Du undersöker tidigare forskning. Du resonerar ut det. Då testar du.
hypotes. Åtgärd. Test.
saker går fel. Din första iteration misslyckas. Du går tillbaka och begränsar bekymmerna. Version två är bättre. Tänk proaktivt vad som kan orsaka misslyckande. Prep kan minska dina iterationer från 20 till 5, avgörande för att hålla ditt företag igång.
detta är i mina ögon erfarenhet. Du är bättre på att förutsäga resultat. Du ser röda flaggor. Du vet att dubbla (eller tredubbla) programvaru projekt tidslinjer. Du använder nu en Teflon stekpanna istället för att skrubba den efteråt.
Lektion #5, lär dig att städa upp andras röra
jag lärde mig detta mycket snabbt när jag var 5. Min bror hade irriterat mig under den senaste halvtimmen så jag slog honom för att hålla käften. Och självklart började hans näsa blöda. Så Hur döljer jag bevisen? Tja, först distrahera honom så han slutade gråta, bra. Nu för att städa upp blodet, en handduk och varmt vatten. Slutligen radera hans minne om denna händelse. För sent, han är på övervåningen klagar till mamma. Jo jag försökte.
du hanterar ett team. Du har beroenden. Gör allt för att hjälpa dem.
hantera inte mikro. Gör inget kriminellt. Men hitta sätt att reparera situationen. Renovera brutna relationer. Skapa backup planer. Och sedan lära andra hur man gör detsamma.
så var är vi på? Vi hörde många Denys berättelser, några lektioner och några konstiga analogier.
för att packa upp det föreslår jag att du blir den bästa dammsugaren. Bli Roomba som gör det automatiskt. Bli Dyson som gör grundligt. Eller bli en Swiffer som förändrar hur vi städar efter oss själva.
i slutet av dagen levererar det resultat. Och ingen kund vill gå in i ett smutsigt kontor, så börja städa.