välgörenhet digital marknadsföring

Digital marknadsföring för välgörenhetsorganisationer och icke-vinstdrivande kommer med en rad utmaningar som inte möter andra branscher

Digital marknadsföring är ett viktigt verktyg för välgörenhetsorganisationer och icke-vinstdrivande organisationer, så att du kan kommunicera över flera kanaler och vara där din målgrupp är. Webbplatser, sociala medier, e-post och andra onlinestrategier är viktiga när det gäller att inspirera och engagera människor, hjälpa dig att samla in pengar, starta diskussioner och marknadsföra de tjänster du erbjuder.

även om det finns gott om digitala marknadsföringsresurser tillgängliga för att erbjuda allmän rådgivning, har välgörenhetsorganisationer och icke-vinstdrivande olika utmaningar för andra typer av organisationer. Det betyder att du måste överväga en rad områden och problem när du planerar din digitala marknadsföring som andra B2B-eller B2C-branscher kanske inte gör.

till att börja med måste du kunna förmedla dina förslag enkelt och uppmuntra engagemang från ett brett spektrum av publik, med hänsyn till de olika målen din organisation kan ha. Naturligtvis måste du också se till att du fortfarande arbetar mot KPI: er och följer lagstiftning och begränsningar som din välgörenhet eller ideell vinst påverkas av.

med så mycket att tänka på, var exakt börjar du med välgörenhet digital marknadsföring?

var börjar du med att skapa en digital marknadsföringsstrategi för en välgörenhetsorganisation?

att veta hur man använder digital marknadsföring för din välgörenhet av icke-vinstdrivande kommer att göra det möjligt för dig att bredda din räckvidd och öka de donationer du får, allt till en lägre kostnad än traditionella reklammetoder. Det är dock inte så lätt som att bara hoppa på Facebook och sedan titta på donationerna rulla in. Du behöver en strategi.

börja med digital marknadsföringsstrategi utveckla för välgörenhetsorganisationer liknar andra branscher; du måste börja med att förstå vem du marknadsför till.

skapa publikpersoner

personligheter gör att du kan ta tag i dina målgrupper, vilket i sin tur gör att du kan utveckla digitala marknadsföringsstrategier och kampanjer som är mycket riktade. I slutändan ökar detta chanserna eftersom framgång som att veta vem du pratar med gör att du kan skicka rätt meddelande vid rätt tidpunkt via rätt kanal.

för att skapa personas måste du ta itu med persona-forskning. Detta visar vem din publik är, vad deras smärtpunkter är och var du kan hitta dem – bland andra insikter.

för att hjälpa dig att skapa dina kundpersoner har vi utvecklat persona-mallar som visar vilken typ av information du ska inkludera. Detta gör att du kan strukturera din forskning och få de bästa resultaten från dina personas.

optimera en välgörenhetswebbplats

när du vet vem din publik är kan du börja optimera din digitala aktivitet så att den passar dem. Detta bör börja med din webbplats, trots allt, det är här du kommer att driva trafik till med resten av din onlineaktivitet.

Välgörenhetswebbplatser tenderar att ha en kort uppehållstid, så du måste kommunicera vem du är, vad du gör och varför människor ska bry sig så snabbt och kortfattat som möjligt.

vissa besökare kommer att känna till och förstå ditt varumärke från tidigare erfarenheter. Men många andra kommer att uppleva ditt varumärke för första gången och har ingen tidigare kunskap om din organisation. Din webbplats måste prata med båda dessa målgrupper samtidigt som den optimeras för konvertering, till exempel donationer.

vår webbplats Practices for Charities guide kan hjälpa dig att bättre förstå vad din publik behöver göra och hur du kan se till att din webbplats är lämplig för ändamålet.

förutom att optimera din webbplats för din publik och för konvertering måste du också komma ihåg att ta hänsyn till SEO. Din webbplats måste vara sökbar och sökordsoptimerad så att den kan upptäckas. Detta hjälper till att få mer trafik till din webbplats medan det andra arbetet du utför kommer att leda denna trafik genom en konverteringsresa.

social media marketing for charities

förutom din webbplats måste du utforska vilka andra kanaler du kan använda som en del av din övergripande digitala marknadsföringsstrategi. Sociala medier är en av de mest kraftfulla kanalerna där ute eftersom det har blivit en del av människors dagliga liv. Det betyder att du inte har råd att inte använda den för att marknadsföra din välgörenhet.

en av de största fördelarna med att använda sociala medier för välgörenhetsorganisationer och icke-vinstdrivande är det faktum att det hjälper till att ansluta dig till ett brett spektrum av användare. Varje plattform har en något annorlunda publik så att du kan använda dem alla för att nå fler människor och sprida ditt budskap. Sociala medier låter dig berätta historier, starta konversationer och öka medvetenheten med många – om inte alla – av dina personligheter.

utöver detta kan sociala medier hjälpa dig att ta itu med många av publikens behov, liksom behoven hos din organisation. Du är säker på att du har många KPI: er att leverera, från ökande donationer till reklam för de tjänster du erbjuder, sociala medier kan hjälpa dig att arbeta mot alla dessa på olika sätt.

ännu bättre är det faktum att sociala medier är kostnadseffektiva-åtminstone är det när det görs korrekt. Du kan uppnå organisk räckvidd och följande på de flesta plattformar medan riktade betalda annonser på sociala medier också är otroligt effektiva. Att balansera användningen av båda kan hjälpa dig att leverera resultat, varför organisk och betald aktivitet båda bör ingå i din sociala mediestrategi.

e-postmarknadsföring för välgörenhetsorganisationer

en annan mycket engagerande marknadsföringstaktik som ger stark avkastning är e-post. Det finns många möjligheter för välgörenhetsorganisationer och icke-vinstdrivande att göra sina e-postmarknadsföringsstrategier mycket engagerande för sina målgrupper, liksom mer ekonomiskt givande.

det är dock viktigt att komma ihåg att det inte bara finns en typ av e-post. Du måste överväga olika resor och meddelanden som är lämpliga för var och en av dessa.

detta kan inkludera välkomstmeddelanden för dem som just har registrerat sig för din e-postlista eller för dem som har börjat donera. E-postmeddelanden kan vårda människor mot att göra donationer eller tacka dem för att de redan gör det. Du kan också använda dem för att hålla folk informerade om vad du gör och för att fortsätta berätta din historia.

allt detta innebär att du behöver en dokumenterad e-postmarknadsföringsstrategi som visar olika e-postresor.

vad händer härnäst?

dessa är inte de enda taktik, marknadsföringskanaler och plattformar du behöver tänka på. Andra digitala marknadsföringsverktyg du använder beror till stor del på din persona-forskning och din välgörenhets mål.

för att hjälpa dig att lyckas på charity digital marketing, ta en titt på vårt utbud av expertresurser.