Vad är skillnaden mellan träning och Coaching?

delade resultat men olika metoder

utbildning och coaching är liknande på vissa sätt, men väldigt olika i andra. Båda handlar om utveckling och förbättring av individer på arbetsplatsen. Medan mentorskap och affärscoaching vanligtvis innebär att en chef och en anställd deltar i ett ganska informellt möte för att lösa problem, hänvisar utbildning normalt till att en anställd lärs en ny färdighet eller information som de för närvarande inte har.

utbildning

denna utbildning kan hänvisa till ett antal olika frågor som hur man gör en helt ny uppgift som arbetstagaren inte har erfarenhet av att göra, eller införa och utvidga vissa begrepp som anställda kommer att ha en vag förståelse för.

de kommer till exempel att ha en uppfattning om hur man arbetar säkert och hur man undviker de mest uppenbara farorna, men kommer att kräva ett program för hälso-och säkerhetsutbildning för att ge dem en omfattande kunskap om hur man kan vara säker på arbetsplatsen både när det gäller sin egen säkerhet, tillsammans med sina kollegor och närliggande medlemmar av allmänheten.

Coaching

Coaching är mer lämpad för anställda som redan har kunskap och färdigheter, men stöter på problem eller hinder som hindrar dem från att utnyttja dem till full effekt och uppnå sin maximala potential på arbetsplatsen för företaget. I stället för att lära dem nya saker som skulle vara fallet med utbildning, coaching och i synnerhet affärscoaching sessioner leds främst av arbetaren själva som använder kunskap och erfarenhet av affärscoach till stor del komma med lösningar på problem själva.

slutsats

medan coaching och utbildning är två distinkta saker, används de två ofta tillsammans med varandra för att verkligen utveckla förmågan hos en anställd eller anställda på jobbet, så att de kan bidra mer till företagets framgång. Anställda får utbildning för att lära dem färdigheter, med coaching sessioner sedan få dem att utnyttja dessa färdigheter till maximal potential.

utbildning för att förbättra färdigheter

utbildning är avgörande för alla organisationer

det primära syftet med ett företag som organiserar utbildning för sina anställda är att utveckla och förbättra sina förmågor och kunskaper. Oavsett om det handlar om hur man utför en uppgift eller hur man följer gällande lagstiftning kan ett misslyckande med att träna leda till fel, missförstånd, dålig produktivitet, ökade kostnader och till och med straffrättsligt åtal om det finns ett allvarligt misslyckande med att följa lagstiftning som hälso-och säkerhetslagar.

utbildning måste vara pågående, inte engångs

ett vanligt misstag som görs av chefer är att tro att genom att ge utbildning en gång till anställda kommer de då att vara skickliga, vet allt, kommer ihåg allt och behöver ingen vidareutbildning i framtiden.

verkligheten är att utbildning liknar affärscoaching genom att sessioner som utförs över tid snarare än en enda engångshändelse är långt effektivare och ger överlägsna resultat. Inte bara kräver många färdigheter mer än en session för att lära ut all information, men den mänskliga hjärnan är inte perfekt för att behålla information, och när tiden går kommer mer av det som lärdes ut i träningsevenemanget att glömmas bort. Av denna anledning är repetitionsutbildning avgörande för att hålla informationen och ideerna som lärs ut i framkant av arbetstagarens sinne när de utför sina arbetsplatsuppgifter.

repetitionsutbildningar är så viktiga

medan utbildning av anställda på nya områden och försök att lära dem nya färdigheter är mycket fördelaktigt för deras personliga utveckling och de färdigheter som de kan få till sin arbetsroll till förmån för företaget, är det viktigt att chefer inte låter dem glömma och förlora de färdigheter som redan har lärt dem på tidigare träningspass. I det här fallet kan omskolning vara lika fördelaktigt, om inte mer, än träning i ett helt nytt ämnesområde. Det kan vara bättre att göra några saker bra än att försöka göra allt i genomsnitt.

Business Coaching, Soft Skills and Training

även om vi har sett i andra artiklar på Webbplatsen att business coaching kan användas för att identifiera utbildningsbehov för arbetstagare, faller dessa utbildningsbehov ofta i två olika grupper.

tekniska färdigheter

å ena sidan finns det specifika tekniska färdigheter som krävs för att faktiskt göra jobbet i första hand. Till exempel måste en elektriker som är anställd i en organisations underhållsavdelning ha fått utbildning och veta om saker som ledningar, installation av uttag, säkringsboxar, arbetar säkert med el etc.

även om de sannolikt kommer att kräva repetitionsutbildning som inom områdena hälsa och säkerhet eller för att utöka och utveckla sitt kunskapsområde om elsystem, är det mycket troligt att de kommer att ha gjort sin utbildning och bli kvalificerade innan de anställdes av företaget, snarare än att företaget anställer någon utan elektrisk kunskap och sedan utbildar dem från början.

mjuka färdigheter / interpersonella färdigheter

till skillnad från dessa tekniska färdigheter eller obligatoriska kunskapsområden finns det också mjuka färdigheter som ofta förbises till förmån för de tekniska färdigheter som nämns i stycket ovan men som faktiskt är nödvändiga för att ett företag ska lyckas. Dessa mjuka färdigheter täcker en mängd olika områden, inklusive skriftlig och muntlig kommunikation (både intern och extern), problemlösning, förändringshantering, presentationsförmåga, ledningsutveckling och de färdigheter som krävs för att vara en framgångsrik och effektiv chef.

arbetstagare behöver ofta båda typerna av färdigheter

medan anställda kan ha de tekniska färdigheter som är nödvändiga för att utföra sin arbetsroll, utan att arbetare och chefer också har dessa mjuka färdigheter kommer de sannolikt att arbeta isolerat och med liten kommunikation med varandra. Detta resulterar oftast i tidskrävande och kostsamma misstag, ett misslyckande att anpassa sig till förändrade marknadsförhållanden, dålig kundservice och brist på lagarbete med efterföljande konflikter mellan avdelningar och individer som sätter sina egna intressen framför företagets som helhet.

rollspel i utbildning och Coaching sessioner

öva en trolig Situation

användningen av rollspel är ett verktyg som används till god effekt av många chefer och utbildare runt om i världen när det gäller att utveckla kompetensen, och särskilt förtroendet, för sina anställda att utföra en viss roll på jobbet. Bortsett från att låta dem lösa på en verklig situation som att hantera kundklagomål via telefon på riktigt, rollspel är det näst bästa i att de kan öva alla de färdigheter och tekniker som de behöver för att utföra funktionen men utan att riskera att orsaka en incident som kan hända om de kastades rakt in i uppgiften utan någon praxis.

rollspel och affärscoaching för inlärningsförmåga

rollspel används ofta i samband med att tillhandahålla affärscoaching eftersom de båda kan lyfta fram kravet på ytterligare utbildning som kan krävas för arbetstagaren, antingen innan de börjar med en ny uppgift eller jobbroll, eller för att göra dem ännu mer skickliga i den roll som de för närvarande är anställda i.

att ha kul är ett effektivt sätt att lära sig

för många anställda är rollspel ett roligt sätt att lära sig och är mycket effektivare för dem än att bara föreläsas om vad de borde och inte borde göra. Det ger dem också en möjlighet att göra några misstag i en praxis situation som inte kommer att orsaka någon skada, och gör det möjligt för tränare att korrigera sin teknik i beredskap för den anställde som arbetar på en levande situation.

alla nivåer av erfarenhet i arbetsrollen kommer att gynna

det är inte bara nya och oerfarna anställda som kommer att dra nytta av rollspel. De som har utfört uppgiften på riktigt är osannolikt att veta allt eller göra allt perfekt. Grupprollspel där situationer spelas ut medan andra teammedlemmar tittar kan också ge dem värdefulla tips och tips för saker som deras kollegor gör som de inte hade tänkt på.

lärande genom rollspel kanske inte är lämpligt för alla jobbtyper

medan rollspel är mycket effektivt för arbetsroller och aktiviteter som försäljning och kundrelationer som kräver att människor är utåtriktade och utåtriktade till en viss nivå, för andra anställda med olika arbetsplatsuppgifter kan tanken på rollspel vara avskyvärd och orsaka förlägenhet, och kommer faktiskt inte vara nödvändigt för den typ av arbete som de gör.

bra chefer kommer att inse att medan vissa anställda kan behöva trycka för att tas ut ur sin komfortzon, kommer det att finnas tider och vissa anställda som kommer att motstå en viss träningsmetod och kommer att kräva ett annat tillvägagångssätt. Att kunna inse att en one-size-fits-all strategi för utbildning eller faktiskt andra former av att hantera anställda är en särskilt viktig chefsfärdighet för chefer att lära sig.

Coaching och utbildning genom Demonstration

live demonstrationer är en av de mest effektiva metoderna för undervisning

en av de vanligaste och mest effektiva metoderna för utbildning och förmedla kunskap till andra är genom att visa den faktiska uppgiften eller uppgifter som du behöver dem att lära sig och sedan övervaka dem utföra uppgiften på samma sätt.

beroende på uppgiftens art kan detta utföras “live” med instruktören där redo att gå in om personen är på väg att göra ett misstag som skulle leda till problem, eller om det är möjligt kan det ske på en övning eller dummy utrustning, maskiner eller apparater så att om ett misstag eller fel steg görs kommer det inte att orsaka någon skada på befintlig verksamhet.

lärande genom aktivt engagemang snarare än att läsa läroböcker

människor lär sig mycket snabbare och tar in mer av den information som ges till dem om de är involverade i praktiska aktiviteter som förstärker lärandet snarare än att bara sitta där och prata med på tränare eller instruktör, eller genom att sitta och läsa igenom en stor lärobok eftersom deras koncentration snart börjar vackla. Det är av den anledningen att distansutbildning eller online-inlärningssystem kan vara en svår metod för att uppnå en ackrediterad kvalifikation antingen i coaching eller inom något annat utbildningsområde.

lärande genom att göra och öva före den riktiga saken

genom att faktiskt göra uppgiften snarare än att bara lära sig den teoretiska sidan av hur man gör det, är de mycket mer benägna att absorbera den kunskap som krävs för att utföra den när instruktören inte är där med dem. Om de har möjlighet att arbeta på en praxis utrustning instruktören kan faktiskt låta dem göra ett misstag när de utför uppgiften, som de sedan bör komma ihåg att inte göra igen när det gäller att arbeta på the real thing.

Coaching och utbildning bör inte vara en betungande uppgift

se till att Business Coaching ses som en positiv

ett klassiskt misstag som många chefer som ställer om att ge business coaching eller utbildningar till sina anställda gör ger intryck av att göra det är en börda och är en stealer tid snarare än en produktiv upplevelse. Genom att göra det kommer de delegater som deltar i sessionerna att börja tro att chefen inte ser det som viktigt, och som ett resultat tar de inte det för allvarligt heller.

det ger inte bara negativa vibbar om vikten av utbildningen, men anställda kan också börja undra om arbetet de gör ses som det viktiga av ledningen, vilket ofta kan leda till demotivation och en minskning av prestanda och standarder.

Chefer måste också omfamna affärscoaching positivt

Coaching och träningssessioner är mycket effektivare när de noggrant planeras med förutbestämda mål och har tilldelats en tillräcklig mängd dedikerad, oavbruten tid. Om en chef ser dem som en betungande uppgift kommer de sannolikt att försöka passa in dem när de kan istället för att lägga undan en viss tidslucka för träning. I denna situation kommer ämnen sannolikt att skyndas och inte täckas i nödvändig detalj, vilket försvagar sessionernas effektivitet och potential.

prioritera utbildning och utveckling

uppenbarligen Chefer är upptagna människor och situationer dyker upp från tid till annan som kräver deras omedelbara uppmärksamhet och kan orsaka en coaching session försenas eller skjutas upp. Men en chef som ser utbildning och utveckling av sina anställda som en prioritet och ägnar en lämplig mängd tid och uppmärksamhet åt utbildningar kommer oftare än inte belönas senare ner linjen med en arbetskraft som är mer motiverade och kapabla att utföra sina krav på arbetsplatsen på ett effektivt sätt och till det bästa av sin förmåga.