Vilka är orsakerna till Kommunikationsfel?

kommunikation omfattar två grupper, avsändaren och mottagaren, och var och en har ett unikt ansvar för att säkerställa effektiv kommunikation. Om någon eller båda parter misslyckas med att uppfylla sitt ansvar kommer det att bli en kommunikationsuppdelning. Eftersom kommunikation alltid involverar minst två distinkta individer och dessa individer tar med sig sina fördomar i alla konversationer, orsaken till eventuell felkommunikation kan vara antingen avsändaren eller mottagaränden. Att förstå varje deltagares ansvar kan hjälpa oss att förstå orsakerna till kommunikationsfel och hur man förhindrar det.

förutsatt kunskap

vad som kan vara uppenbart för dig kanske inte är uppenbart för din publik. Hoppa över viktiga detaljer eftersom de är uppenbara för dig kan lämna din publik förvirrad och frustrerad. Det är ofta svårt att veta vilken kunskap en publik eller individ ger i en konversation, så det åligger talaren att ge en grundlig förklaring medan han letar efter ledtrådar av förvirring hos publiken. Dessutom är det viktigt att kunna förstå och ta itu med frågor. Att lyssna på frågan och förstå var förvirringen ligger är en viktig färdighet som många inte har.

otydligt språk

att använda språk som inte är lämpligt för ämnet eller publiken är ett annat problem. Tillit till teknisk jargong kan förvirra din publik. Dessutom kan vagt eller otydligt språk lämna din publik med en ofullständig förståelse eller ett missförstånd om vad du kommunicerar. Att få rätt balans mellan det tekniska språket som krävs för att förmedla budskapet och att använda ordförråd som är begripligt och stimulerande för din publik är nyckeln.

icke-mottaglighet

som mottagare av ett meddelande är det viktigt att vara mottaglig för meddelandet-för att förstå vad talaren försöker kommunicera. Detta kan kompliceras av personliga fördomar eller tristess. Om vi inte håller med om vad som kommuniceras är det ibland svårt att lyssna med ett öppet sinne. Om ett ämne inte är intressant är det lätt att ställa in högtalaren och missa viktiga komponenter i meddelandet. Aktivt lyssnande, antingen ta anteckningar om i en publik eller upprepa och parafrasera om i en konversation, kan bidra till att öka vår mottaglighet för ett meddelande.

överdriven Ego

ibland i en konversation blir det viktigare att ha rätt än att förstå vad den andra personen säger. Istället för att lyssna på den andras poäng spenderar vi den tid de talar och tänker på vad vårt svar kommer att bli. När en konversation degenererar till ett argument är det lätt att falla i att använda denna taktik. I stället för att förstå den andras tankar är vi helt koncentrerade på hur vi bäst kan påtvinga dem. Förmågan att skilja ditt ego från ett argument och lyssna på den andra personen är en svår men viktig färdighet för effektiv kommunikation.