Wells Fargo stängde mitt kreditkort utan varning eller förklaring, nu ringer jag mig nästan 120 dagar senare-Hur hanterar jag det här?
varit en Wells Fargo kund sedan när de fortfarande kallades Wachovia, och detta var mitt första kreditkort (därför mitt äldsta kreditkonto). Jag betalade vanligtvis mitt saldo i sin helhet varje månad, men jag hade ett par månader där jag hade en balans från månad till månad, och en eller två gånger var jag tvungen att betala en överladdningsavgift.
jag loggade in på Wells Fargo-webbplatsen en dag och såg ett meddelande som säger att mitt WF-kreditkortskonto hade stängts. Ingen varning, inga telefonsamtal, ingenting. Jag har fortfarande en balans på kortet och de ber mig fortfarande att betala av det. På grund av nedläggningen naturligtvis hade en enorm negativ inverkan på min kredit värdering men jag bryr mig inte om det just nu. Jag är fokuserad på att betala av all min skuld och inte vill lägga till mer.
Idag fick jag äntligen ett samtal från någon från Wells Fargo och bad mig ringa honom tillbaka så att vi kunde “diskutera mina alternativ.”
Vad ska jag göra? Kan jag få dem att återställa mitt kreditkort? Ska jag ens bry mig? Ska jag hänvisa till det faktum att de avbröt mitt kort utan förvarning eller samtal eller något?
Uppdatering: jag ringde numret på baksidan av mitt kort och överfördes till korttjänster. Pratade med en trevlig dam om situationen, och jag betonade att jag inte hade fått någon kommunikation från Wells Fargo före avbokningen. Hon hävdade att de hade skickat två brev till adressen på filen; jag insisterade på att jag inte hade fått ett enda brev. Hon bad om ursäkt för felkommunikationen (i verkligheten, icke-kommunikation LOL), avstod från upplupen ränta och sen betalningsavgift och arrangerade en betalningsplan för att slå ut balansen. Hon sa också att om jag ringer tillbaka om en månad eller så skulle de kunna samråda med sin handledare om huruvida de skulle återställa kortet eller inte. Eftersom det kortet var mitt äldsta konto och hade min näst största kreditgräns, genom att avbryta kortet har skadan på min kreditpoäng redan gjorts. Jag är abit iffy nu om jag kommer att återställa kortet eller inte men låt oss vänta en månad och kanske saker kommer att vara annorlunda.
Tack alla.
