Teams
Cog’s Ladder ist ein Modell zur Bildung und zum Verhalten von Gruppen, das 1972 von Proctor und Gamble Manager George Charrier entwickelt wurde. Der Autor stellte fest, wie Gruppen interagierten, von ihrem ersten Treffen bis hin zu einem leistungsstarken Team, und welches Muster während dieses Prozesses zu erwarten ist. Seine Schlussfolgerung war, dass es fünf Stufen des Gruppenfortschritts gibt, die höfliche Phase, die “Warum sind wir hier” -Phase, die Kraftphase, die Kooperationsphase und die Spirit de Corps-Phase. Die Teams werden diese Phasen natürlich durchlaufen, sollten sich aber auch von ihrem Leiter leiten lassen, um so schnell wie möglich die letzte, produktivste Phase zu erreichen.
Das Modell kann von einem Teamleiter verwendet werden, um die Bemühungen einer großen Gruppe zu lenken und zu vermeiden, dass die Gruppe Ressourcen und Zeit verschwendet. Gruppen neigen dazu, zu nervösen Interaktionen, Persönlichkeitskonflikten und ablenkendem Verhalten zu führen, das Modell beseitigt diese Aktionen jedoch nicht, es ermöglicht der Gruppe, die Phasen zu durchlaufen und die Endphase zu erreichen. Diesen natürlichen Fortschritt zu verstehen und gleichzeitig den Antrieb aufrechtzuerhalten, die Endphase zu erreichen, ist die Schlüsselkompetenz eines jeden Führers. Im Folgenden sind wir für jede Phase detaillierter eingegangen.
Erste Stufe: Die höfliche Phase
Zunächst sind die Teammitglieder nervös und zurückhaltend und nicht bereit, zu viele Informationen über sich preiszugeben. Dies ist eine natürliche Reaktion, wenn Einzelpersonen versuchen, die Zustimmung anderer Mitglieder zu erhalten, während sie auch ihre Charaktere beurteilen. Zu wissen, dass der erste Eindruck zählt, Die meisten Menschen werden auf Nummer sicher gehen, indem sie ruhig reiben, versuchen herauszufinden, wo sie in die Gruppe passen. Diese Phase wird normalerweise von Einführungen und Bekanntschaften dominiert.
Stufe zwei: Das “Warum sind wir hier?” Stage
Nachdem die Einführungen abgeschlossen sind, entwickelt das Team eine klare Vorstellung davon, warum sie zusammengerufen wurden. Die Aufmerksamkeit bewegt sich weg von den Individuen selbst und hin zu den Zielen des Teams, die normalerweise vom Moderator geleitet werden. Individuelle Verantwortlichkeiten werden delegiert und Cliquen können sich bilden, wenn Einzelpersonen ähnliche Interessen und Fähigkeiten zeigen. Die Kommunikation wird natürlicher, wenn die Barrieren abnehmen und, obwohl noch wenig Arbeit geleistet wird, Die Gruppe beginnt effektiver zu werden.
Stufe drei: Die Machtphase
In dieser Phase des Prozesses konkurrieren Individuen um Einfluss und Macht, während die Gruppe beginnt, eine natürliche Hierarchie zu entwickeln. Es sind im Allgemeinen die selbstbewusstesten und wettbewerbsfähigsten Personen, die in diesem Szenario an die Spitze aufsteigen. Der Kampf, dorthin zu gelangen, kann hitzig werden, dies ist jedoch eine wichtige Entwicklungsphase für das Team. Dies bedeutet, dass der Moderator bei der Kontrolle des Konfliktniveaus zulassen sollte, dass diese Phase auf natürliche Weise stattfindet. Einzelpersonen werden ihre Ansichten darlegen, wie sie glauben, dass die Projekte durchgeführt werden sollten, während zurückhaltendere Personen wählen können, mit wem sie sich zusammentun. Sehr selten werden in dieser Phase Ergebnisse erzielt, aber es ist wichtig für die Entwicklung der Zusammensetzung des Teams.
Stufe vier: Die Kooperationsphase
Sobald die Teamhierarchie festgelegt ist, kann die Gruppe beginnen, auf die Gesamtziele hinzuarbeiten. Die Dynamik beginnt sich aufzubauen, wenn der Einzelne seine eigenen Aufgaben erledigt und Fortschritte erzielt werden. In dieser Phase ist es wichtig, dass trotz der natürlichen Führungskräfte, die Verantwortung übernehmen, alle Mitglieder weiterhin zum Output und zur Ausrichtung des Teams beitragen. Der Autor stellt fest, dass das Hinzufügen neuer Mitglieder zu diesem Zeitpunkt vermieden werden sollte, da sich der Teamgeist entwickelt hat und das Team sich vor allem in Acht nehmen sollte, was dies stören könnte.
Stufe fünf: Die Espirit de Corps-Phase
Zu diesem Zeitpunkt ist das Team gut aufgestellt, den Einzelnen wurden entsprechende Aufgaben übertragen, die Kommunikation ist stark und die Arbeit wird effizient abgeschlossen. Das Team ist vollständig eingestellt und dies bedeutet, dass keine Energie für interne Anliegen verschwendet wird. Die Produktivität ist an ihrem höchsten Punkt und es ist jetzt wichtig, diese Phase so lange wie möglich aufrechtzuerhalten.
Das Modell ist Bruce Tuckmans Forming, Storming, Norming and Performing Modell sehr ähnlich. Alle Stufen sind natürlich, aber es ist die Aufgabe des Leiters, die Gruppe so schnell wie möglich durch jede Stufe zu bewegen, um Stufe fünf zu erreichen. Es gibt verschiedene Tools, mit denen Sie der Gruppe helfen können, diese Phasen schnell zu durchlaufen. Zum Beispiel kann eine Eisbrecherübung nützlich sein, um Personen in der ersten Phase zu helfen. Als Führungskraft sollten Sie während der gesamten Aufgabe als Moderator fungieren, Konflikte lösen und das Team in die Endphase führen.
