Wie Sie Ihr Hotel Competitive Set Analyse erstellen?
Sie fragen sich, wie Sie eine vollständige und passende Hotel-Wettbewerbsanalyse für Ihre Immobilie erstellen können (was wir in Marketingbegriffen Hotel-Benchmarking nennen)? Tolle Idee!
NB: Dies ist ein Artikel von Hotelminder
Zu wissen, wer Ihre Hotelkonkurrenten sind, ist ein wesentliches Element Ihrer Hotelmarketingstrategie. Im Folgenden finden Sie einige wichtige Punkte, die Ihnen helfen, die Wettbewerbsanalyse Ihrer Immobilie zu verbessern.
Ihr Hotel ‘Comp Set’ ist einzigartig
Neue Reisende werden Ihr Hotel nicht mit den gleichen Hotels vergleichen wie frühere Reisende, da dies normalerweise von den spezifischen Bedürfnissen und Wünschen jedes Reisenden abhängt. Ein ‘Comp Set’ ist eine Auswahl anderer, konkurrierender Hotels, die Sie bei der Erstellung Ihrer Wettbewerbsstudie zusammenfassen, basierend auf relevanten, spezifischen Auswahlkriterien im Vergleich zu Ihrer Unterkunft.
Daher besteht die Hauptidee darin, die wichtigsten Auswahlkriterien für jedes Segment zu identifizieren und Ihre Stärken und Schwächen gegenüber Ihren Mitbewerbern für jeden dieser Punkte zu bewerten. Einige Beispiele für Auswahlkriterien für verschiedene Comp-Sets sind:
- Nach Dienstleistungsskala / Qualität
- Nach geografischer Lage und Erreichbarkeit
- Nach Veranstaltungskapazität
- Nach Gesamtzahl der Zimmer für große Gruppen
- Nach Freizeiteinrichtungen (Schwimmbad, Spa, Fitnessraum usw.)
Versetzen Sie sich in die Haut eines potenziellen Gastes
Wie definieren Sie Ihre Konkurrenten für jedes Segment? Ganz einfach! Sie können entweder Ihr eigenes Wissen über diese Konkurrenten nutzen oder ihnen einfach einen physischen Besuch abstatten.
In der Zwischenzeit sollten Sie auch diejenigen Gäste berücksichtigen, die ein Reiseziel überhaupt nicht kennen. Wie reservieren oder finden sie Ihr Hotel? Heute mögen das Internet (Google) und OTAs (Online-Reisebüros) Booking.com, Expedia.com, TripAdvisor.com , etc. sind die wichtigsten Werkzeuge, die von potenziellen Gästen verwendet werden, um eine Immobilie zu entscheiden und zu buchen.
Der beste Weg, um Ihre Wettbewerbsanalyse zu erstellen, ist:
- Recherchieren Sie bei Google, verwenden Sie die verschiedenen Google-Portale für alle Ihre wichtigsten geografischen Märkte und suchen Sie mit verschiedenen Keywords in ihrer Muttersprache. Zum Beispiel könnten Sie verwenden: Hotelbuchung + “Zielname”
- Gehen Sie zu TripAdvisor und anderen OTA-Websites und überprüfen Sie die Preise oder Angebote für ein bestimmtes Datum (versuchen Sie auch ein paar weniger anspruchsvolle Daten wie zum Beispiel Sonntagabende in zwei Monaten, um das Beste aus allen Hotelverfügbarkeiten herauszuholen).
Bei dieser Art von Recherche ist es wichtig, immer Ihr Hauptziel im Auge zu behalten: Wie kann ich die Klassifizierung meines Hotels auf diesen Listen und Websites optimieren?
Zögern Sie nicht, Ihre Geschäftspartner wie Reiseveranstalter, Reisebüros, Veranstaltungsagenturen, Assistenten der Geschäftsleitung usw. zu fragen. mit welchen Hotels sie normalerweise Geschäfte machen und warum. Ihre Antworten könnten Sie überraschen, da wir alle eher dazu neigen, zuerst Annahmen zu treffen, ohne sich der sachlichen Informationen bewusst zu sein.
Ihre vergleichende Analyse
Es ist auch sehr wichtig, eine klare, gut strukturierte Wettbewerbsanalyse zu erstellen. Es ermöglicht Ihnen, die Stärken und Schwächen Ihres Hotels im Vergleich zu denen Ihrer Konkurrenten einfach aufzulisten. Dies hilft Ihnen, Ihre Positionierung zu schärfen, indem Sie die Fakten rund um die aktuellen Marktsituationen berücksichtigen.
Es könnte sogar zur Entdeckung neuer, ungenutzter Geschäftsmöglichkeiten führen! Bieten Ihre Wettbewerber ein “umweltfreundliches” Konzept an? Bieten sie gebündelte Pakete wie “Zimmer + Museumspass + Golf” für Freizeitkunden an? Heben Ihre Mitbewerber spezielle Segmente hervor (z. B. japanische Touristen, die zwei Einzelbetten und ein Bad bevorzugen) usw. Dies sind nur einige Beispiele für versteckte Möglichkeiten, die Sie finden könnten!
Bereiten Sie eine Vergleichstabelle vor
Verwenden Sie die folgenden Informationen (zum Beispiel):
- Hotelname, Anzahl Sterne, Zimmer insgesamt, Lage
- Hinweis / Ranking auf TripAdvisor
- Preise : der niedrigste angebotene Preis am selben Tag
- Haben sie eine attraktive Hotelwebsite?
- Wie viele Sprachen stehen zur Verfügung?
- Über welche OTAs verkaufen sie? (booking.com , expedia usw.)?
- Weitere nützliche Kriterien für Sie: Schwimmbad, Restaurant, Konferenz-/Besprechungsraum, etc.
Ist die Wettbewerbsanalyse Ihres Hotels fertig? Gut! Sie können jetzt anfangen, über die Wettbewerbsvorteile Ihrer Immobilie nachzudenken und wie Sie diese nutzen können, um Ihren Hotelmarketing-Mix aufzubauen.
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