Kolaborativní Vyjednávání – 6 Důležité upozornění O Této Win-Win Přístup

Ano: Jak Vyjednávat Dohody, Aniž by V, Roger Fisher, byla napsána v roce 1981, přesto zůstává nejlepší-prodejce. Proč? Protože je to geniální. Protože je to jednoduché. Protože mluví k nám vůdcům, kteří si cení vztahů. Je to univerzálně použitelná metoda pro vyjednávání osobních a profesních sporů, aniž by se vzali – a aniž by se naštvali. Kniha nabízí stručné, krok za krokem, osvědčená strategie pro dosažení vzájemně přijatelných dohod v každém druhu konfliktu. A jako vůdci víme, jak neocenitelná je tato praxe.

pokud jste jako mnozí, pravděpodobně jste již knihu četli. Ale pokud jste jako většina, pravděpodobně byste také měli prospěch z pravidelného opakování. Pokud nemáte několik hodin na strávení, vzal jsem několik svobod, abych shrnul nejdůležitější body níže.

Kolaborativní vyjednávání v kostce

Společné jednání – také nazýván konstruktivní, zásadový, nebo na základě zájmu vyjednávání – je přístup, který zachází “vztah” jako důležitý a cenný prvek, co je v sázce, a zároveň usiluje o spravedlivější a spravedlivé dohody. Na rozdíl od toho, že vždy připouští, aby udržel vztah.

Win-win

“konkurenční” přístup k vyjednávání předpokládá fixní koláč, nulový součet, win-lose situace. Při společném vyjednávání se v podstatě předpokládá, že koláč může být rozšířen nalezením hodnotných věcí pro obě strany, vytvořením situace win-win, takže každý opustí stůl s pocitem, že získal něco hodnotného.

spravedlivý proces

na rozdíl od většiny živočišné říše máme my lidé hlubokou a hlubokou potřebu spravedlnosti. A když se to nestane – i když jsme to my, kdo se vynoří jako “vítězové” z konkurenčního vyjednávání-konečný výsledek často není skutečně uspokojivý. Lepší pocit, a výsledek, nastane, když jsou splněny naše potřeby; včetně potřeby spravedlnosti.

Společný problém-řešení

kolaborativní přístup k jednání, snaží převést jednotlivé nechce do jediného problému, čímž se obě strany společně pracovat na řešení problému. Teorie vychází z představy, že převedením jednotlivých pozic, chce a touhy do oddělené problémy, vyjednavači jsou schopni, aby se osvobodili z jakékoliv žárlivě nebo osobní vztah s jejich požadavky, aby se více objektivní a spravedlivý postoj ke spolupráci.

Transparentnost a důvěra

i když nemusí být možné nebo nutné poskytnout všechny vaše informace, existuje jen malá tolerance k podvodným praktikám při vyjednávání o spolupráci. Navíc získání důvěry bude téměř nemožné. Jednoduchý způsob, jak eliminovat podezření, je být otevřený a transparentní, rozdávat většinu nebo všechny vaše informace (tj. vaše přání, touhy, konečný cíl), než o to druhá strana požádá. Přesný opak hraní nejlepší pokerové kombinace!

jednání s konkurenčními vyjednavači

co se tedy stane, když ne každý hraje podle stejných pravidel? Ve skutečnosti může dojít k obrovské výzvě, pokud druhá strana zaujme konkurenční přístup a pokusí se využít vaší touhy spolupracovat. Někdy jsme dokonce vnímáni konkurenčními vyjednavači, jako slabí. Osvědčeným způsobem řešení tohoto typu situace je být asertivní a zůstat v klidu. Odrazit svůj boj-nebo-let reakce, rekapitulovat své zájmy a shrnout to, co jste slyšeli jako jejich zájmy. Nabídněte trochu olivové ratolesti a přitom zůstaňte silní. A co je možná nejdůležitější, předem vědět, co je vaše BATNA (záložní alternativa k vyjednané dohodě), a prokázat, že jste připraveni ji použít.

pamatujte, že být vůdcem spolupráce neznamená být slabý nebo se vzdát. Naopak, kolaborativní přístup se snaží získat nejlepší možné řešení pro všechny. Skutečný win-win situace. Jako pedagogové, to znamená, že naši učitelé, rodiče, studenti a školní rady mohou všichni odejít s pocitem, že vyšli vítězi. Něco jako dobré smlouvání nad šálkem čaje na blízkovýchodním kobercovém bazaru!

Přemýšlejte o tom, kdy příště budete muset zapojit své zúčastněné strany do společného vyjednávání. Jaká je vaše výchozí pozice? Čeho jste připraveni se vzdát? Co nejsi? A jaký je váš záložní plán?