Kommentarsektion
kommentarsektion på tværs af internettet har fået et ry for at være uhøfligt, argumenterende og generelt beskrevet som “giftigt”. Giftige kommentarer henviser til uhøflige, respektløse eller urimelige kommentarer, der sandsynligvis får en til at forlade en diskussion. Kommentarer sektioner har været kendt for hyppige argumenter og uenigheder. Årsagen til dette kan skyldes, at de med stærkt holdte overbevisninger er mere tilbøjelige til at kommentere og svare på andre, når kommentarfeltet er bredt imod dem. Ligeledes har brugerne en tendens til at være tavse, når deres synspunkter understøttes bredt. Takket være internettets principelement er evnen til at forblive anonym, indser mange mennesker, at de kan være mere aggressive over for andre uden frygt for ansvarlighed i den virkelige verden. Derudover er folk mere tilbøjelige til at kommentere nyhedsartikler, når de er mere personligt berørt. Deltagelse i kommentarer er normalt lav i frekvens, da de fleste kun vil kommentere artikler to gange og er mere tilbøjelige til at kommentere spørgsmål, der har en bestemmelig afslutning.
hvis en kommentarsektion modereres, udføres den typisk på en af de tre måder: post-moderation, pre-moderation eller gennem et markeringssystem. Kommentarer, der er post-modereret, kontrolleres, efter at de er blevet sendt. Pre-modererede kommentarer kontrolleres, før de gøres offentligt synlige. Kommentarer, der er modereret med et flagsystem, kan markeres eller “markeres” af andre brugere, som officielle hjemmesidemoderatorer kan se på. I nogle tilfælde kan både udgivere og brugere tilbyde forskellige grader af moderering i kommentarsektioner gennem afstemningssystemer og rapporteringsmuligheder.
i Februar 2017 afslørede Google-grundlagt teknologiinkubator puslespil et værktøj baseret på kunstig intelligens, kaldet Perspective API, til at identificere giftige kommentarer i onlinefora.
i September 2017 analyserede disks, et firma, der leverer kommentarhostingstjenester, over 92 millioner kommentarer skrevet af 2 millioner mennesker over 16 måneder på omkring 7,000 fora, der brugte sin service, og konkluderede, at 25% af alle kommentatorer fremsatte mindst en giftig kommentar. Undersøgelsen blev udført ved hjælp af Googles perspektiv API. I USA var tidspunktet på dagen, hvor den maksimale andel af kommentarer var giftige, 3 am. Engadget fordømte imidlertid den underliggende API og gjorde opmærksom på dens diskriminerende klassifikationer – sætninger som “jeg er en homoseksuel sort kvinde” blev scoret som 87% giftige. Det beskrev algoritmen som”seksistisk, racistisk og dygtig”.
kommentarsektioner har ofte været kendt for at indeholde stærkt seksistiske og misogynistiske udsagn. I en undersøgelse, der involverede feministiske artikler på flere nyhedssider, blev det konstateret, at mange ikke støttede eller bidrog til det feministiske emne. Mange kommentarer viste sig at være forsætligt bekæmpende og betragtes som en form for internet trolling.
god moderering af nyheder hjemmesider er dyrt. Imidlertid, de fleste nyhedssider gør moderat. Undersøgelser af avis hjemmeside og blog Kommentarer har vist incivility at være til stede i så mange som 25% af kommentarerne. De fleste udgivere og forfattere har vist sig at tolerere og acceptere incivility i kommentarfeltet. Dette skyldes det faktum, at incivility er subjektiv, og at fjerne disse kommentarer kan føre til beskyldninger om bias og uretfærdig censur.
