Las 10 Mejores Lecciones para Mejorar la Comunicación

” Pueden olvidar lo que dijiste, pero nunca olvidarán cómo los hiciste sentir.”- Carl W. Buechner

Nota del editor: Esta es una publicación invitada de Eduard Ezeanu. Eduard bloguea en People Skills Decoded y es un entrenador de comunicación con un enfoque basado en actitudes. Aquí está Eduard en sus 10 lecciones aprendidas para mejorar la comunicación.

Cuando era adolescente, me interesé en un momento en mejorar conscientemente mis habilidades de comunicación, y me uní al club de debate en mi escuela secundaria. Rápidamente me di cuenta de los extraordinarios resultados que las buenas habilidades de comunicación pueden ayudarte a lograr, y me volví adicta. Poco después, también comencé a ayudar a otros a dar lo mejor de sí en la comunicación.

Ahora, más de una década después, hay ciertas lecciones clave sobre la comunicación efectiva que se han vuelto muy claras en mi mente. Los veo manifestarse en cada interacción entre dos seres humanos. Estas son las 10 mejores lecciones:

• Lección # 1: La comunicación es Como un Músculo.
• Lección # 2: Estás Sobrestimando Tus Habilidades De Comunicación.
• Lección # 3: La Buena Comunicación Puede Compensar La Mala Comunicación.
• Lección # 4: Habla al grano.
• Lección # 5. Sé Claro.
• Lección # 6: ¡Pregunta!
• Lección # 7: Sé Tú Mismo.
• Lección # 8: Escuchar En lugar de Asumir.
• Lección # 9: No discutas por Discutir.
• Lección #10. ¡Sonreíd!

Lección #1. La comunicación es Como un Músculo.
Cuanto más se usa, más se desarrolla. Esto no significa que con solo comunicarse mejore automáticamente sus habilidades de comunicación cada vez; aplicar ciertos principios y tratar de mejorar también es importante. Pero lo básico es practicar, interactuar con la gente todo lo que puedas.

Lección # 2: Estás Sobrestimando Tus Habilidades De Comunicación.
Hay dos cosas que suceden mucho en relación con la comunicación: una es que casi todo el mundo está de acuerdo en que la mayoría de las personas necesitan mejorar sus habilidades de comunicación, la otra es que casi nadie cree que tienen este problema. Es muy posible que tus habilidades de comunicación necesiten trabajar, y es mejor tenerlas en cuenta.

Lección # 3: La Buena Comunicación Puede Compensar La Mala Comunicación.
Si se trata de personas con malas habilidades de comunicación, la situación no es desesperada. En gran medida, todavía puede obtener el tipo de resultados que desea, si tiene habilidades de comunicación lo suficientemente buenas como para equilibrar las cosas. Solo concéntrate en tu lado de las cosas.

Lección # 4: Habla al grano.
Probablemente el error más común en la comunicación es perder la atención de las personas con las que estás hablando, porque has dejado de decir algo relevante para ellos. Siempre ten en cuenta a tu objetivo y adapta el contenido de tu comunicación para que sea relevante para quien sea con quien estés hablando.

Lección # 5. Sé Claro.
Las palabras generales y borrosas no tienen mucho uso práctico en la comunicación. Son sobre todo una forma de hablar sin decir mucho. Concéntrese en usar palabras muy específicas y precisas cuando hable, para presentar sus pensamientos de la manera más precisa posible. Esto mejora su oportunidad de ser comprendido y de ser convincente cuando interactúa con otros.

Lección # 6. ¡Pregunta!
Ni siquiera puedo empezar a describir lo mucho que la mayoría de las personas se sabotean a sí mismas en la comunicación al no pedir claramente las cosas que quieren. Tendemos a evitar expresar nuestras propias necesidades o deseos, o fallamos en expresarlos claramente. En cambio, esperamos que alguien simplemente aborde nuestras necesidades y deseos de la manera que queremos. Es una estrategia terrible. Si quieres algo, pídelo claramente. Eso es lo que hacen las personas seguras y efectivas.

Lección # 7: Sé Tú Mismo.
La comunicación se puede utilizar como una forma de crear una impresión falsa sobre usted mismo. Y esto tiene algunos beneficios, pero en general, es solo otra mala estrategia para relacionarse con los demás. En su lugar, usa la comunicación como una forma de expresar tu verdadero ser, sin remordimientos y sin excusas. La comunicación auténtica es la manera de construir grandes asociaciones y en general, y de obtener los mejores resultados.

Lección # 8: Escuchar En lugar de Asumir.
A menudo dejaremos de escuchar lo que una persona tiene que decir cuando sus palabras nos parezcan familiares y pensemos que sabemos qué más tiene que decir. Pero a menudo sacamos conclusiones equivocadas y terminamos malinterpretando a los demás. Cada persona tiene experiencias únicas, y las expresará de maneras únicas. Escúchelos en lugar de asumir antes de responder.

Lección # 9: No Discutas por Discutir.
Esto es algo que veo todo el tiempo: una persona expresa una opinión y otra persona que tiene una opinión diferente la contradice instantáneamente. No hay ningún beneficio práctico en convertir a esta persona a su lado, y es improbable que lo haga, pero de todos modos lo intentan obstinadamente. Hay momentos para discutir, cuando hay valor práctico en hacer esto. Pero estas son las excepciones más que las reglas.

Lección #10. ¡Sonreíd!
Es un acto tan simple, que puede comunicar muchas cosas positivas y puede alegrar el día de alguien. Sonreír es generalmente el acto de los confiados y los felices. Crea efectos sutiles pero poderosos y es algo que recomiendo que practiques conscientemente todos los días.

Y, por supuesto, la lección que poner en práctica en su comunicación, acuérdate de disfrutar el proceso. Puede ser tan significativo como el destino de tener habilidades de comunicación de vanguardia.